I en intervju med Gothamist, lade Mandel ut hela historien. På småtimmarna på morgonen den 21 februari lämnade hon, hennes pojkvän och en annan vän en restaurang i Fort Greene, Brooklyn, och hyllade en Uber för att lämna tillbaka dem till deras respektive Williamsburg bostäder. Den omärkliga Uber-turen slutade strax före 01:30 och Mandel gick och lade sig utan att tänka på vad som borde ha varit en vardaglig bilupplevelse.
Rekommenderade videor
Men när hon kollade sin räkning på morgonen fann hon att en 200 $ städavgift hade fastnat på hennes $19 biljettpris, utan någon förklaring till varför. När hon kontaktade kundtjänst började hon sätta ihop företagets motivering, till stor del baserad på påståendet, " chauffören lät oss veta att det var en enda röra på resan som resulterade i behovet av en bilstädning.” En representant berättade för henne att hon föraren noterade att hon hade varit berusad, och ett annat e-postmeddelande från kundtjänst informerade Mandel om att "städavgiften går till 100 procent till din förare."
Detta, sa Mandel, släckte verkligen varningslamporna i hennes huvud. "Jag blev arg, för jag insåg att det faktiskt är en bluff," sa hon till Gothamist. "Först försökte jag faktiskt ge dem fördelen av tvivel, men jag insåg [det] eftersom alla pengar går till förarna."
Så hon började bygga sin sak mot anklagelserna och kom fram till en antal slutsatser. Först och främst, noterar hon, visar bilderna på hennes så kallade kräks att något landade framsätet på bilen, vilket skulle ha varit omöjligt med tanke på att alla tre passagerarna satt bak. För det andra, konstaterar hon, var röran bara på delar av bilen som lätt kunde tvättas. För det tredje, "när hon laddade upp bilderna till en webbplats för metadataskrapning, bifogades ingen tid eller datum till bilderna", och när Gothamist gjorde detsamma, kom de till samma slutsats. Även färgen på spyorna var problematisk, säger Mandel. "Kräkningarna är supergula och vi åt riktigt mörk mat, som kött," mindes hon. "Det stämmer helt enkelt inte."
Mandel noterar också att hennes middagssällskap helt enkelt inte var full när de kom in i deras Uber. "Middagen varade bokstavligen två och en halv timme, och jag och en annan tjej i bilen hade två riktigt små glas vin," sa hon. "Min pojkvän hade två öl. Det här är över två och en halv timme, så vi var i princip nyktra till slutet.”
Och kanske mest oroande av allt, det har förekommit andra rapporterade fall av falska kräkskandaler - två gånger i Tampa, Florida och in igen Los Angeles.
Medan Mandels avgift på 200 USD sedan dess har dragits tillbaka (med de bevis hon tillhandahåller, hur kunde det inte vara det?) säger hon att hon har svurit bort skjutstjänsten. Så kolla dina Uber-priser, vänner. Du vet aldrig vad mer du faktureras för.
Redaktörens rekommendationer
- Lyft, Uber för att erbjuda rabatterade resor till vallokalen på valdagen
- Uber avslöjar nya leveranstjänster som åktankar
- Uber kan förbjudas i London. Kan samma sak hända i USA?
- Uber Pet tillåter lurviga passagerare att åka med dig mot en extra avgift
- Uber kan låta dig spela in ljudet från din resa om föraren är läskig
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
