Vanliga Samsung Galaxy Note 10 och 10 Plus-problem och hur man åtgärdar dem

Samsung Galaxy Anmärkning 10 och Galaxy Note 10 Plus kan ha släppts för ett par år sedan nu, men de skryter fortfarande förstklassig hårdvara, ett fantastiskt kamerasystem och S Pen, som har gjort varje Galaxy Note till något särskild.

Men även gigantiska telefoner av denna kaliber är inte perfekta, och vissa problem kommer säkert att uppstå. Även om buggar och problem är särskilt irriterande på exceptionellt dyra telefoner som Note 10-serien, har de tack och lov korrigeringar och lösningar. Här är en lista över aktuella Samsung Galaxy Note 10 Plus problem och frågor, såväl som de som påverkar Anmärkning 10 – och hur du kan fixa dem.

Problem: S-Pen ansluter inte

På vissa Galaxy Note 10 Plus telefoner har användare varit rapporterar att S-Pen inte ansluter ordentligt. Det verkar fortfarande fungera att skriva på skärmen och välja objekt, men Air Actions - och andra Bluetooth-funktioner - fungerar inte. Samsung har ännu inte officiellt åtgärdat problemet, men om du upplever det här problemet finns det några saker du kan prova.

Lösningar:

• Testa att ta bort ditt telefonfodral, eftersom det kan störa anslutningen.
• Du kan också prova att ändra S-Pen-spetsen för att se till att detta inte orsakar problemet.
• För att ta reda på om problemet är med själva S-Pen, prova att använda din S-Pen med en annan Note-enhet. Om du inte har en till hands, besök din lokala Samsung- eller operatörsbutik.
• Det här problemet kan orsakas av en tredjepartsapp, så det är värt det starta om telefonen i säkert läge för att avgöra om det är en app som orsakar problemet.
• Det är också värt att se till att din Air Command-app är uppdaterad. Gå till Galaxy Store, tryck på menyn uppe till höger och välj Min sida > Uppdateringar för att se till att du har den senaste versionen av appen.
• Du kan kontrollera S-Pen-anslutningsstatus genom att gå till inställningar > Avancerade funktioner > S Pen > Air Actions. Om S-Pen är ansluten bör du se "Tillgänglig" på skärmen, plus S-Pens batteristatus. Om den visas som frånkopplad, ta bort S-Pen, starta om enheten och sätt sedan in S-Pen igen för att återansluta.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du besöker din lokala Samsung- eller operatörsbutik eller kontaktar Samsung angående reparation eller utbyte.

Bugg: Konstant "förfina bild"-meddelande

Oavsett om Note 10 eller den större Notera 10 Plus, kameran är en stark anledning att köpa denna Samsung phablet. Tyvärr, efter uppdateringen från november 2019, många användare rapporterar ett ihållande meddelande märkt "förfinande bild". Aviseringen försvinner inte och hänger kvar tills enheten startas om.

Aviseringen kan orsakas av överivrig batterihantering som hindrar kameraappen från att fungera i bakgrunden. Om appen stängs innan bildbehandlingen är klar försvinner inte meddelandet. Lyckligtvis åtgärdas detta enkelt genom att stänga av just dessa alternativ.

Lösning:

• Du behöver stäng av bakgrundsbearbetningshantering för kameraappen. För att göra detta, gå till Inställningar > Enhetsvård > Batteri, hitta sedan Kamera app och se till att Söva alternativet är avstängt.

Fel: Signalproblem

Ett annat utbrett problem med både Note 10 och Notera 10 Plus är dålig signalstyrka. Notera 10 ägare från en mängd olika transportörer klagar av konstigt låg signalstyrka - och det har till och med cirkulerat rykten som tyder på att Samsung är det medvetet orsakar problemen. Folk har jämfört antalet barer med tidigare telefoner och samma SIM-kort och har insett Note 10 och Notera 10 Plus får helt enkelt inte samma antal staplar - och det verkar skada användbarheten.

Det händer mycket här, och det är viktigt att notera att telefoner mäter signalstyrkan på olika sätt - så tre staplar representerar inte alltid samma signalstyrka på olika telefoner. Det verkar dock definitivt vara ett problem för Note 10, och det är inte klart vad som kan göras för att fixa det. Samsung har fortfarande inte officiellt åtgärdat farhågorna i juni 2021, trots klagomål som går tillbaka till releasedagen. Tyvärr finns det inget du för närvarande kan göra för att fixa detta förutom att undvika områden med låg signal.

Lösningar:

• Det kan hjälpa om du använder Wi-Fi-samtal där det är tillgängligt, förutsatt att din operatör tillåter det. För att se till att Wi-Fi-samtal är aktiverat, gå till Inställningar > Anslutningar och slå på Wi-Fi-samtal. Om alternativet inte finns där kan du behöva kontakta din operatör och fråga om det.
• Vissa användare föreslår ett antal provisoriska lösningar, som kan vara effektiva i vissa fall. Dessa inkluderar: Återställa nätverksinställningar, ändra nätverksläge, manuellt koppla från ditt nätverk (genom att byta till ett annat och sedan byter tillbaka i inställningarna), se till att telefonens programvara är uppdaterad och avinstallation av appar som du misstänker kan påverka telefonens prestanda.
• Om du har ett allvarligare signalproblem, överväg att kontakta din operatör för att ta reda på om det finns något de kan göra för att hjälpa.

Problem: Telefonen startar om på natten

Som andrasenaste Galaxy-telefoner, de Note 10 startar om på natten som standard. Den här omstarten har några fördelar, hjälper till att rensa ut telefonens minne och hålla den igång smidigt - men tänk om du hellre inte skulle göra det? När allt kommer omkring kan det vara jobbigt att behöva skriva in ett lösenord varje morgon när du precis har vaknat.

Lösning:

• Stäng av Automatisk omstart alternativ. Bege dig till Inställningar > Enhetsvård, tryck sedan på menyn med tre punkter. Välj Automatisk omstart och se till att den är inaktiverad.

Problem: Fingeravtrycksläsaren känner inte igen fingeravtrycket

Ägare av Galaxy Note 10 och Notera 10 Plus ibland klagar på att deras telefoner kommer inte att känna igen deras fingeravtryck, även efter uppdatering och fabriksåterställning. I de flesta fall beror detta inte på ett mjukvaru- eller hårdvaruproblem utan snarare ett misslyckande att använda skannern på bästa möjliga sätt.

Lösningar:

• Försök att registrera samma fingeravtryck så många gånger som möjligt – detta ger din telefon en större chans att känna igen ditt finger.
• Se till att du använder telefonen under optimala förhållanden. Till exempel kan höga temperaturer och fukt på pekskärmen störa hur fingeravtryckssensorn fungerar.
• Om du har ett skärmskydd installerat, försök att ta bort det. Om fingeravtrycksläsaren börjar fungera, använd antingen din telefon utan skydd eller installera en ny så noggrant som möjligt.
• Försök att torka cachepartitionen på din telefon. Du kan göra detta genom att stänga av din telefon – håll ned Hem och Höj volymen knapparna — och tryck sedan på Kraft för att gå in i Recovery Booting-läge. Välj sedan Torka cachepartition med volym- och strömknapparna. Till sist, välj Starta om systemet nu.

Problem: Dålig batteritid

Note 10 och Notera 10 Plus har stora batterier men olika faktorer kan leda till att ett batteri minskar snabbare än det borde. Många användare klagar batteritiden för Note 10 och Notera 10 Plus (och till och med Notera 10 Lite) inte lever upp till förväntningarna, med batterianvändning i vänteläge är särskilt oroande.

Det finns många anledningar till varför ett batteri kanske inte håller så länge som det borde, och om det inte är ett utbrett problem är det oftast mjukvara och appar som är skyldiga. Det finns några sätt du kan förbättra din batteritid, inklusive att se till att du har installerat de senaste programuppdateringarna.

Lösningar:

• Kontrollera vilka appar och tjänster som använder mest kraft. Kontrollera detta genom att gå till Inställningar > Enhetsvård > Batterianvändning, och titta för att se om några appar använder mer ström än förväntat.
  • Du kan också springa Samsungs batterioptimeringsverktyg, så prova det.
  • Om du köpte din telefon från en operatör kan du upptäcka att operatörens bloatware använder mycket batterikraft. För det mesta kan du inaktivera bloatware, vilket hindrar den från att använda ditt batteri.
• Ibland kan tredjepartsappar hjälpa. Naptime är Högt rekommenderad, och det påskyndar Androids inbyggda apphanteringstjänster så att de kommer igång lite snabbare, vilket sparar batteri genom att inaktivera bakgrundsappar och -tjänster.
• Kolla vår batteribesparande tipss för fler idéer.

Problem: Fingeravtrycksläsare kan låsas upp med ett oregistrerat fingeravtryck

Medan vissa av dessa problem är relativt triviala, är ett möjligt problem en ganska stor sak. Vissa användare rapporterar att även ett filmskärmsskydd kan störa Samsungs in-display fingeravtrycksläsare. Galaxy S10:s fingeravtrycksläsare påverkas av problemet mer än andra, men Note 10 kan också ha problemet. Du kanske tänker, "Jag använder inte ett skärmskydd, så jag är bra", men om någon stjäl din telefon behöver de bara ett skärmskydd på $2 från eBay för att komma åt den.

Lyckligtvis Samsung blev medveten om detta problem nästan omedelbart och rullade ut en mjukvarufix ungefär en vecka senare. Så länge du regelbundet uppdaterar din Samsung bör du inte påverkas av det här problemet. Om du inte kan uppdatera din telefon av någon anledning finns det ett par lösningar du kan prova.

Jobba runt:

• Det enda idiotsäkra sättet att förhindra säkerhetsintrång är att stänga av fingeravtrycksläsaren på skärmen som ett upplåsningsalternativ. Gå till Inställningar > Låsskärm > Typ av skärmlås. Ange din PIN-kod, lösenord eller mönster för att bekräfta. Tryck sedan på knappen bredvid Fingeravtryck för att stänga av fingeravtrycksläsaren.
• Samsung rekommenderar att du tar bort ditt skärmskydd om du har ett. Ta bort alla registrerade fingeravtryck och registrera sedan ditt fingeravtryck igen.

Lösning:

• Gå till inställningar och välj Programuppdatering. Om du ser några tillgängliga uppdateringar väljer du Ladda ner och installera.

Redaktörens rekommendationer

• Här är vår allra första titt på Samsung Galaxy Tab S9 Plus
• Samsung kan just ha dödat Galaxy S10
• De bästa Samsung Galaxy S23 Plus skärmskydden: 10 fantastiska val
• De bästa Samsung Galaxy S22 Plus fodral och skal
• De bästa Samsung Galaxy Tab S8 Plus fodral och skal

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.