IOS 10: 24 vanliga problem och hur man åtgärdar dem

Uppdatering: Lade till problem relaterade till Wi-Fi, CarPlay, aviseringar, e-post och appar som inte svarar.

Den senaste versionen av Apples mobiloperativsystem, iOS 10, har mycket att göra. De största tilläggen förändrade hur människor använder sina iOS-enheter – förändrade sättet de skriver och skickar texter, interagerar med aviseringar och använder Siri i appar. Den senaste versionen av iOS var i beta ett bra tag och gjordes tillgänglig för allmänheten, vilket innebär att tusentals människor fick uppleva iOS 10 innan dess officiella release. Människor fick grepp om de nya funktionerna under denna period, men det fanns några iOS 10-problem som Apple inte fick med sig.

Lyckligtvis resulterade det i att göra betaversionen tillgänglig för allmänheten att fler buggar, fel, hårdvaru- och mjukvaruproblem upptäcktes, vilket gav Apple en chans att fixa dem innan den officiella releasen. Som sagt, det är alltid bekvämt att ha en plats för att hitta alla iOS 10-problem, det är där vi kommer in. Vi har sökt igenom så många forum vi kunnat för att hitta de största problemen som människor har stött på när de använder iOS 10, och tillhandahållit lösningar och lösningar för så många av dem som vi kan.

Problem: Batteriet laddas ur

Överdriven batteriförbrukning är ett problem för vissa personer som använder iOS 10, även när iOS-enheten används som den ska. Problemet är inte universellt, eftersom många rapporterar att deras batterier fungerar som förväntat, men om du använder iOS 10.3.2 bör du vara beredd att ladda din telefon mer än vanligt. Forbes har rapporterat om denna fråga, och denna tråd från Apples egna forum är fylld med människor som säger att deras telefoner töms snabbt. En tidigare iteration av det här problemet angav att batteriindikatorn ibland plötsligt skulle sjunka till 1 procent och sedan stängas av. Onödigt att säga att de som drabbas inte är nöjda.

Potentiella lösningar:

• Om du inte har uppdaterat till 10.3.2 ännu, överväg att vänta tills det här problemet har lösts. Om du använder 10.3.2 och upplever för mycket batteriladdning, kan det vara det bästa alternativet att återställa din telefon med en 10.3.1 eller 10.2 backup.
• Stänger av Höj för att vakna funktionen har sagts hjälpa vissa användare. För att göra detta, gå till Inställningar > Display och ljusstyrka och stäng av Höj för att vakna för att inaktivera funktionen.
• Vi har skrivit några iOS-guider som innehåller tips för att fixa dålig batteritid. Här är några för iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air och Air 2, och den iPad Pro.
• Du hittar fler tips och förslag i vår batteritips roundup för iPhone.

Irritation: Höj att väcka-funktionen fungerar inte

Apples iOS 10 lägger till en otroligt användbar funktion känd som "Raise to Wake", som gör precis vad du kan förvänta dig - när du tar upp telefonen tänds skärmen automatiskt. För vissa på Apples forum, denna speciella funktion har slutat fungera, eller funktionen är det inteäventillgängliga.

Potentiella lösningar:

• Detta är inte så allmänt känt som det borde vara, men om du använder en iPad Pro, Höj för att vakna kommer inte att fungera eftersom funktionen för närvarande bara är tillgänglig på iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus och SE, eftersom de har M9-rörelsesamprocessorn inuti A9-chippet. iPad Pro gör det också, men av en eller annan anledning är funktionen inte där (åtminstone inte ännu).
• En annan sak du kan prova, om du använder en av de tidigare nämnda iPhone-modellerna, är att kontrollera och se till att Höj för att vakna funktionen är på. Gå till Inställningar > Display och ljusstyrka och slå på Höj för att vakna för att aktivera funktionen.

Irritation: Stammar när du byter app

Med den nuvarande iterationen av iOS 10 har det funnits ett litet antal personer på Apples diskussionsforum säger att de har märkte lite stamning och eftersläpning när du byter app (dubbelklicka på hemknappen för att starta appväxlaren). Det fungerar fortfarande, men det är inte lika sömlöst eller smidigt som det var i iOS 9.

Jobba runt:

• Om du använder flera appar under dagen, bered dig på en appväxling som inte fungerar så bra som den borde. Överväg att stänga appar som inte används eller inte har använts på ett tag. När du är i appväxlaren sveper du uppåt på en app för att stänga den helt.

Potentiella lösningar:

• Ställa in en lägre klickhastighet för Hem knappen har sagts hjälpa men, naturligtvis, måste du anpassa dig till den. För att ställa in din Hem knappens klickhastighet, gå till Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet > Hemknapp.
• En framtida iOS 10-uppdatering kan innehålla en fix eller förbättringar för appväxlaren. Ett fåtal personer på Apple-forumen som länkas till ovan har sagt att iOS 10.3 beta har löst detta problem.

Problem: Mail-appen fungerar inte

Efter uppdatering till iOS 10, eller en av dess efterföljande versioner, kan e-postkonton som används i Mail-appen sluta ta emot nya e-post, visa ett felmeddelande som hävdar att ditt lösenord är felaktigt, eller så visas e-postmeddelandet som en tom vit sida när tittade. Att ange lösenordet igen löser inte det andra problemet eller förhindrar att felet visas igen. Folk har haft olika problem med Mail-appen och diskutera det på Apples diskussionsforum sedan september 2016.

Potentiella lösningar:

• Gå till Inställningar > E-post, och under Träning sektionen stängs av Kompletta trådar.
• Ta bort alla berörda e-postkonton och ange dem igen. Gå till Inställningar > E-post >konton och tryck på kontot du vill ta bort. Knacka Radera konto på botten av sidan. För att ange och konfigurera nya konton trycker du bara på Lägg till konto på föregående skärm.
• Om du har flera e-postkonton, överväg att aktivera Post stäng av för var och en för att se om det förbättrar appens prestanda. Det har också föreslagits att stänga av konton som kräver ett VPN kommer att förhindra att appen kraschar och förbättra prestandan.

Irritation: HomeKit-automatiseringar utlöses/körs inte automatiskt

I iOS 10 lade Apple till en ny Home-app som låter användare styra sina HomeKit-tillbehör och andra smarta hemenheter. Men som sett på dessatretrådar på Apples forum har många människor inte kunnat ställa in sina Homekit-enheter så att de körs automatiskt. Med Lås/Lås upp-åtgärder, i synnerhet, uppmanas användare att styra sina enheter via ett meddelande.

Lösningar:

• Vissa har funnit delvis framgång genom att sätta sina enheter på individuella timers, istället för att gruppera dem i scener så att de alla fungerar via ett kommando eller åtgärd.

Potentiella lösningar:

• Det verkar inte finnas en definitiv lösning för att få Homekit-tillbehör att utföra sina åtgärder automatiskt baserat på en användares plats, vilket många har förväntat sig. Det har föreslagits att automatiseringar som lås/lås upp är utformade som de är som en säkerhetsåtgärd, kanske för att förhindra att åtgärden utlöses medan ägaren är borta, eller om ägaren har sin iPhone eller Apple Watch stulen.
• iOS 10.3 ingår och förbättring av Home-appen som lade till "stöd för att trigga scener med tillbehör med strömbrytare och knappar." iOS 10.3 eller en senare version kan hjälpa.

Glitch: Siri aktiveras när du försöker låsa upp enheten

iOS 10 introducerar ett nytt sätt att låsa upp din iPhone genom att använda hemknappen. Men när du försöker använda den här metoden kommer Siri att aktiveras istället, vilket förhindrar att telefonen låses upp ordentligt. På Apples forum, detta har sagts också hända även om inställningen "Siri på låsskärmen" är avstängd.

• Bara för att vara säker, kontrollera dina Siri-inställningar igen. Gå till Inställningar > Siri, och växla till Siri på låsskärmen sätter igång om den är på.
• Det är möjligt att du trycker på hemknappen för länge. Det tar bara ett tryck för att låsa upp skärmen. Längre och du kan aktivera Siri istället om ovanstående funktion har aktiverats.
• Om du har aktiverat Touch ID, gå till Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet > Hemknapp och slå på Vila fingret för att öppna miljö. Detta gör att du helt enkelt kan vila fingret på knappen för att använda fingeravtrycksläsaren, istället för att behöva trycka på hemknappen. Om detta inte fungerar omedelbart, starta om enheten.

Problem: "Hey Siri" fungerar inte efter uppdatering till iOS 10

Efter uppdateringen till iOS 10, människor på Apples forumhar sagt att alla försök att använda röstkommandot "Hey Siri" för att fråga Siri kommer att misslyckas. Siri kan dock fortfarande användas genom att hålla ned hemknappen och kommer att fungera som avsett.

Potentiella lösningar:

• Gå till Inställningar > Siri och se till att "Hej Siri" funktionen är på.
• Sväng Siri och "Hej Siri" helt avstängd och starta om din iOS-enhet. Sväng Siri tillbaka och ställ in "Hej Siri" ännu en gång.
• Försök att återställa dina inställningar genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar. Sedan, ställ in Siri ännu en gång.
• Om du har Bluetooth på, försök att stänga av den och prova Siri igen.
• En person fann framgång genom att separera sin iPhone och iPad som båda har "Hey Siri" aktiverat och konfigurerat. När båda var inom räckhåll var det bara en som reagerade på röstmeddelandet. När de var åtskilda svarade båda individuellt.

Problem: Det går inte att uppdatera till iOS 10 eller senare

Som med alla iOS-uppdateringar har vissa iOS-användare hamnat i den olyckliga situationen att de inte kan uppdatera sin iPhone eller iPad med OTA (Over-the-air) Wi-Fi-metoden. Det har varit flera olikatrådarskapaspå Apples forum, Inklusive en för den senaste iOS 10.3.2-uppdateringen, där människor upplever problem när de uppdaterar både sin iPhone och iPad. Lyckligtvis finns det förklaringar till detta, tillsammans med några alternativa metoder för att uppdatera din enhet.

Potentiella lösningar:

• Alla iOS-enheter är inte kompatibla med iOS 10. Om du använder en iPhone som är äldre än iPhone 5, en iPad äldre än iPad Mini 2 eller en iPod touch som är äldre än en 6:e generationens iPod, kommer du inte att kunna installera uppdateringen. Kolla upp denna sida för att se om din iOS-enhet är kompatibel.
• Om du försökte uppdatera så snart iOS 10 (eller en av dess efterföljande versioner) gjordes tillgänglig, kan misslyckandet ha orsakats av att för många personer försökte få uppdateringen samtidigt. Vänta en stund och försök sedan igen.
• Om du inte har blivit ombedd att installera uppdateringen alls, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering för att starta uppdateringen manuellt.
• Om uppdateringen misslyckas kan du behöva mer utrymme på enheten. Ta bort oanvända appar, musik och annat innehåll för att frigöra det utrymme som krävs. Gå till Inställningar > Allmänt > Lagring och iCloud-användning > Hantera lagring och se vad du kan bli av med.
• Alternativt kan du prova att uppdatera via iTunes efter att du har sett till att du kör den senaste versionen av programvaran. För att göra det, starta iTunes och anslut din iOS-enhet. Efteråt, välj din enhet högst upp, välj Sammanfattning i den vänstra rutan och klicka på Sök efter uppdatering knapp.
• Om du startade uppdateringen men den frös startar du om telefonen genom att hålla ned knappen Hem och Sova vakna knapparna i flera sekunder.
• Om du började uppdateringen men ett fel uppstod, hitta det genom att gå till Inställningar > Allmän lagring och iCloud-användning > Hantera lagring. Tryck sedan på iOS-uppdateringen Ta bort uppdatering. Gå till Sinställningar > Allmänt > Programuppdatering för att utlösa uppdateringen igen, eller försök använda iTunes.

Irritation: Duplicera musikspår och spellistor efter iOS 10-uppdatering

Efter uppdatering till iOS 10, några få användare har upptäckt kopior av musikspår, album och spellistor på sina enheter. Problemen påverkar till stor del musik som inte köpts eller laddats ner via Apple Music, och duplikaterna tar upp ytterligare utrymme på enheten.

Potentiella lösningar:

• Anslut din enhet till iTunes och synkronisera din enhet igen. Om duplicerade spår och spellistor läggs till i ditt iTunes-bibliotek, följ dessa steg från Apple Support för att snabbt hitta och ta bort dem.
• En annan metod, även om den är mycket längre, är att radera varje spår och spellista individuellt. Hitta låten eller spellistan du vill ta bort, tryck på de tre horisontella prickarna till höger och välj Radera. Eller, efter att ha hittat låten eller spellistan, sveper du helt enkelt den från höger till vänster och trycker på Radera.
• Du kan också ta bort all din musik från din enhet och sedan synkronisera din enhet via iTunes. Gå till på din iOS-enhet Inställningar > Allmänt > Lagring och iCloud-användning > Hantera lagring > Musik, svep sedan från höger till vänster på Alla låtar och tryck Radera.

Irritation: Mailtrådar är inte i kronologisk ordning

Även om iOS 10 inte helt återuppfinner hur du interagerar med Mail-appen, har den lämnat många människor undrar vad Apple gjorde med den mellan iOS 9 och iOS 10. Många som är i konstant kommunikation med människor via e-post upptäcker att de inte kan följa konversationstråden eftersom den är ur funktion eller att deras svar helt enkelt saknas. Det är förvisso ett irritationsmoment, men ett som enkelt kan fixas med hjälp av operativsystemets egna verktyg.

Officiell lösning:

• Gå till Inställningar > E-post, scrolla sedan ner till Träning avsnitt, där du ser tre alternativ för "Ordna efter tråd", "Senaste meddelanden överst" och "Kompletta trådar." Slå på alla dessa - en eller två är avstängda som standard - och dina e-posttrådar kommer att gå tillbaka till det du kommer ihåg att använda i iOS 9. Dina konversationer kommer att vara helt intakta och i kronologisk ordning, med det senaste meddelandet som visas först.

Problem: Kan inte ansluta till PC eller Mac som kör iTunes

Ett ganska okomplicerat problem någramänniskorpå Apples forum. De med enheter som nyligen har uppdaterats till iOS 10 känns inte igen av sin dator när de är anslutna via USB. Andra iOS-enheter som inte har uppdaterats fortsätter att ansluta som förväntat.

Potentiella lösningar:

• Se till att du kör den senaste versionen av iTunes (version 12.5.5). I iTunes kan du se vilken version du använder genom att klicka Hjälp > Om iTunes. Du kan ladda ner den senaste versionen här, genom att starta Apple Software Update på din dator eller genom att gå till Hjälp > Sök efter uppdateringar i iTunes. Starta om iTunes efter att uppdateringen är klar för att säkerställa att allt är installerat och fungerar korrekt.
• Beroende på din iOS-enhet kan den behöva låsas upp innan du ansluter till iTunes.
• Om du är en Mac-användare måste du köra OS X version 10.9.5 eller senare för att stödja både iTunes- och iOS 10-enheter.
• Kontrollera din brandvägg och se till att den inte stör synkroniseringen. Äpple har en supportsida för Windows-användare med den inbyggda brandväggen.
• Apple Communities-medlem chasfh hade ett liknande problem där deras dator inte kände igen sin iOS-enhet. Deras lösning är följande:
  • Anslut din iPhone till USB-porten.
  • Öppen Kontrollpanel.
  • Öppen Enhetshanteraren.
  • Bygga ut Universal Serial Bus Controllers.
  • Högerklicka Apples USB-drivrutin för mobil enhet.
  • Välja Inaktivera.
  • När drivrutinen har inaktiverats, koppla ur din iPhone (valfritt).
  • Anslut din iPhone igen.
  • Högerklicka Apples USB-drivrutin för mobil enhet igen.
  • Välja Gör det möjligt.
  • Din enhet bör nu visas i Windows Explorer och i Enhetshanteraren.

Problem: Det går inte att ladda ner appar från App Store

Några iPhone-användare tog till Apples forumatt diskutera sina erfarenheter med att inte kunna installera nya appar från App Store eller uppdatera tidigare installerade appar. Efter att ha tryckt på Ladda ner/Hämta/Köp/Appens pris startar nedladdningsprocessen helt enkelt inte. För andra laddar den ner en liten bit och stoppar sedan abrupt.

Potentiella lösningar:

• Se till att du fortfarande är inloggad på App Store. Öppna App Store och scrolla ner till botten. Om du är inloggad ser du ditt Apple-ID. Alternativt, gå till Inställningar > iTunes & App Store.
• Prova att byta från Wi-Fi till mobildata, eller vice versa.
• Utför en tvångsomstart genom att trycka på och hålla ned Sova vakna knappen och Hem tills Apple-logotypen visas. På en iPhone 7 eller 7 Plus trycker du på Sova vakna knappen och Sänk volymen nyckel. När du har startat om enheten kan du försöka ladda ner appen igen.
• Säkerhetskopiera din iOS-enhet med iCloud eller iTunes, gå sedan till Inställningar> Allmänt> Återställ> Återställ alla inställningar. När du har loggat in på ditt Apple-ID igen och återanslutit till Wi-Fi, försök att ladda ner appen igen.
• Som en sista utväg kan du försöka återställa enheten till dess ursprungliga fabriksinställningar. Säkerhetskopiera din enhet och gå sedan till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och inställningar. Återställ din iOS-enhet från en säkerhetskopia (eller ställ in den som en ny enhet) och försök ladda ner appen igen.

Problem: Mail-appen öppnas inte alls eller kraschar när du försöker se e-postmeddelanden

A fåmänniskor har inte kunnat kontrollera eller redigera sina e-postmeddelanden eftersom iOS 10:s Mail-app fortsätter att krascha på dem. Det händer enligt uppgift oftast när man försöker flytta e-postmeddelanden eller ladda ner nya, men kan också hända när man försöker öppna appen.

Potentiella lösningar:

• Gå till Inställningar > E-post > Konton, och för varje konto, växla E-post, kontakter, kalendrar, och Anteckningar av och på. Utför sedan en tvångsomstart. Ange dina e-postuppgifter igen om du blir ombedd att göra det.
• Om du har flera e-postkonton, överväg att aktivera Post stäng av för var och en för att se om det förbättrar appens prestanda. Det har också föreslagits att om du stänger av konton som kräver ett VPN kommer appen inte att krascha.
• Säkerhetskopiera din iOS-enhet med iTunes eller iCloud och utför sedan en fabriksåterställning genom att trycka på Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och inställningar. Återställ din iOS-enhet från en säkerhetskopia eller ställ in den som en ny enhet.

Problem: Kontakterna har försvunnit

Ett hyfsat antal människor har sagt att de saknar sina kontakter efter uppdatering till iOS 10. Om de skulle skicka meddelanden till dem med iMessage eller en liknande meddelandeapp, då kopiera och klistra deras namn eller nummer visas kontakten som förväntat. Men när du bläddrar genom appen Kontakter eller går till Telefon > Kontakter, de människorna är inte där.

Lösningar:

• Att starta om telefonen en handfull gånger - tre har föreslagits - har sagts tillfälligt lösa problemet och ta tillbaka kontakter.

Potentiella lösningar:

• Öppna Kontakter app, eller gå till Telefon > Kontakter. Knacka Grupper i det övre vänstra hörnet och se till Dölj alla kontakter har inte aktiverats av misstag. Om den har det kommer det översta alternativet att vara "Visa alla kontakter" istället. I så fall trycker du på den för att avslöja dina kontakter.
• Gå till Inställningar > Kontakter > Konton. Om dina iCloud- och e-postkonton finns där, gå in i var och en och växla Kontakter på om det inte redan är det. Om Kontakter för iCloud är redan på, stäng av den och tryck på Ta bort från min iPhone om du uppmanas. Slå på inställningen igen och din kontaktlista bör ersättas av det som sparats i iCloud. Om du är osäker på om iCloud fortfarande har din uppdaterade kontaktlista, logga in på icloud.com och klicka på Kontakter ikon.

Problem: Apple earpods fungerar inte under samtal

Ett annat problem som en gång var ett mindre problem, men som har vuxit sig större sedan lanseringen av iOS 10.1.1 förra året, är att Apples egna trådbundna öronproppar ibland kommer att sluta fungera under telefonsamtal. Vissa människor har upptäckt att det inte kommer något ljud från hörselskydden eller högtalaren på iPhone. Forbes skrev om detta långsamt växande problem i december förra året, vilket pekar på en 24-sidig tråd full av människor med detta problem.

Lösningar:

• Att slå på högtalartelefonalternativet under samtal har gjort det möjligt för många att höra igen.

Tillfälliga lösningar:

• Om du startar om iPhone återställs funktionaliteten till Apples öronproppar, men bara under en kort tid, eftersom hörlurarna kommer att förlora ljudet igen.

Potentiella lösningar:

• En framtida iOS 10-uppdatering från Apple är det bästa alternativet för att åtgärda just detta problem. För att vara säker på att du har den senaste uppdateringen, ta en titt in Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och välj Ladda ner och installera om du har möjlighet.

Problem: Det går inte att visa data från Health-appen

Under en tid kunde många användare av iPhones Health-app inte se sina appdata. De tog till Apples forum till diskutera och förhoppningsvis lösa deras problem. Efter att ha uppdaterat sina enheter till iOS 10.1 raderades deras hälsodata, inklusive sömn och näring. Omstarter, fabriksåterställningar och återställning från en iOS 10.1-säkerhetskopia gav inte informationen tillbaka.

Officiell lösning:

• Leta inte längre än iOS 10.1.1. Trots problemen som uppdateringen orsakade med öronproppar och batteritid, var dess release i oktober förra året tänkt att lösa ett antal korrigeringar, inklusive buggen som raderade en persons hälsoinformation. Ta en titt in för att vara säker på att du är uppdaterad Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och välj Ladda ner och installera.

Problem: Touch ID har slutat fungera

Vissa iPhone-ägare har inte kunnat använda Touch ID-funktionen på sin telefon efter att ha uppdaterat till iOS 10 eller en av dess efterföljande versioner. De kan inte använda den i App Store, för Apple Pay eller för att låsa upp sin telefon. Flera olikatrådarexistera på Apples forum med personer som rapporterar problemet och föreslår lösningar.

Potentiella lösningar:

• Det enklaste du kan prova är att starta om enheten.
• Rengör området runt sensorn, såväl som dina egna händer. Smuts, damm och olja kan påverka sensorn och hindra den från att läsa dina fingeravtryck korrekt.
• Om problemen är isolerade till iTunes och App Store, gå till Inställningar > Touch ID & Lösenord och växla iTunes & App Store av och på igen. Justera växlarna för Apple Pay och Lås upp iPhone om de också har drabbats.
• Ta bort dina fingeravtryck genom att gå till Inställningar > Touch ID & Lösenord. Ange ditt lösenord om du uppmanas att göra det, svep sedan på varje fingeravtryck för att ta bort dem. När du är klar trycker du på Lägg till ett fingeravtryck och ställ in Touch ID igen.
• Säkerhetskopiera dina värdefulla filer och utför en fabriksåterställning, återställ sedan din telefon från en säkerhetskopia eller ställ in den som en ny telefon.

Bugg: iPad-skärmen har fastnat i liggande läge

A litet antal personer på Apples forum har upplevt problem med sin iPad och dess förmåga att automatiskt justera skärmorienteringen. Specifikt kan de inte ändra enhetens orientering från liggande till stående, eftersom det ofta kommer att hålla sig till det förra även när orienteringslåset är inaktiverat. Det här problemet började med iOS 10.1.1 och fortsatte till iOS 10.2.

Potentiella lösningar:

• Människor har funnit framgång genom att helt enkelt låsa och låsa upp sin iPad.
• Att starta om iPad verkar återställa orienteringsfunktionen.
• Stänga av Reducera Motion har också föreslagits. Du kan göra det genom att gå till Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet och växlar Reducera Motion.
• iOS 10.3.1 och 10.3.2 innehåller båda olika buggfixar som kan lösa detta problem.

Problem: Telefonappen fryser

På denna 14-sidiga tråd, har människor diskuterat sina olika erfarenheter av att deras telefonapp fryser och inte svarar i några minuter. Hur ofta det inträffar är inte konsekvent från en person till en annan, men vissa har haft det nästan varje gång de öppnar eller försöker använda telefonappen.

Officiell lösning:

• Många har sagt att iOS 10.2 löste detta problem. Om problemet har återkommit, eller 10.2 inte fungerade till att börja med, överväg att uppdatera till iOS 10.3.1 eller 10.3.2.

Potentiella lösningar:

• Starta om enheten och försök med appen Telefon igen.
• Om problemet började efter att en app installerades, överväg att avinstallera den appen, eftersom det kan påverka telefonappen.
• Säkerhetskopiera din enhet och försök utföra en fabriksåterställning. Testa sedan appen Telefon igen.

Problem: Wi-Fi-problem

Det fanns inte många rapporter om iPhone- och iPad-användare som lider av Wi-Fi-problem, men något med lanseringen av iOS 10.3 och dess efterföljande iterationer har orsakadefler incidenter till inträffa. Lyckligtvis är det inget vi inte har hört tidigare, och samma potentiella korrigeringar från det förflutna är de vi rekommenderar nu.

Potentiella lösningar:

• Uppdatera till den senaste versionen av iOS, som för närvarande är iOS 10.3.2.
• Starta om din telefon och router. Om du använder en iPhone 7, tryck och håll ned Sova vakna och Sänk volymen knapparna tills telefonen startar om. Om du använder en iPhone 6S eller tidigare, tryck på Sova vakna och Hem knapparna tills telefonen startar om. Alternativt, tryck och håll ned Sova vakna knappen tills skjut för att stänga av skjutreglaget visas.
• Glöm nätverket i fråga och anslut sedan till det igen.
• Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar, och försök att ansluta till Wi-Fi igen.
• Säkerhetskopiera din telefon, antingen via iTunes eller via Inställningar > Tryck på ditt Apple-ID > iCloud > iCloud-säkerhetskopia > Säkerhetskopiera nu. Utför sedan en fabriksåterställning genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Radera allt innehåll och inställningar. Återställ din telefon med en säkerhetskopia och försök använda Wi-Fi igen.
• Kontakta Apples support. Det kan vara ett hårdvaru- eller mjukvarufel som du inte är rustad att hantera.

Problem: Appar startar inte eller försvinner

Efter uppdatering till iOS 10.3 eller en senare iteration därav, vissa användare ha hittade sig själva kan inte öppna appar ordentligt. När du försöker starta en app tar det ovanligt lång tid att öppna appen, vilket kan leda till att appen kraschar eller att din telefon fryser helt.

Potentiella lösningar:

• Om du inte kör iOS 10.3.1 eller 10.3.2, överväg att uppdatera till en av dem, eftersom båda innehåller ett antal buggfixar som kan lösa problemet.
• Starta om telefonen och prova appen/apparna igen. Om du använder en iPhone 7, tryck och håll ned Sova vakna och Sänk volymen knapparna tills telefonen startar om. Om du använder en iPhone 6S eller tidigare, tryck på Sova vakna och Hem knapparna tills telefonen startar om. Alternativt, tryck och håll ned Sova vakna knappen tills skjut för att stänga av skjutreglaget visas.
• Se till att apparna som kraschar är uppdaterade och kompatibla med iOS 10.3. Om de inte är det kan du behöva ta bort dem tills utvecklaren utfärdar en uppdatering.
  • Som ett alternativ kan du försöka ta bort och installera om appen i fråga.
• Säkerhetskopiera din telefon, utför en fabriksåterställning och återställ din telefon med hjälp av säkerhetskopian. Om problemet kvarstår kan du behöva återställa din telefon som en ny telefon och manuellt lägga till din information, data, appar och andra media.
• Kontakta Apples support.

Problem: Det går inte att skicka e-post i Mail-appen

Vissa iOS-användare som använder iOS 10.3.1 kan inte skicka mejl när du använder iOS proprietära Mail-app. De kan skriva e-postmeddelanden bra, men Skicka knappen är nedtonad och svarar inte.

Potentiella lösningar:

• En enkel omstart har hjälpt vissa personer med detta problem. Om du använder en iPhone 7, tryck och håll ned Sova vakna och Sänk volymen knapparna tills telefonen startar om. Om du använder en iPhone 6S eller tidigare, tryck på Sova vakna och Hem knapparna tills telefonen startar om. Alternativt, tryck och håll ned Sova vakna knappen tills skjut för att stänga av skjutreglaget visas.
• Uppdatering till iOS 10.3.2. Det har förekommit negativa rapporter om iOS 10.3.2 och dess inverkan på batteritiden, men uppdatering kan hjälpa till att lösa detta problem, eftersom det kommer med olika buggfixar. För att vara säker på att du har den senaste uppdateringen, ta en titt in Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och välj Ladda ner och installera om du har möjlighet.
• Gå till Inställningar > E-post > Konton och tryck på din e-postadress. Tryck sedan på Radera konto och lägg till kontot igen innan du försöker skicka e-post igen.
  • Obs! Om du tar bort din e-postadress kan även eventuell tidigare nedladdad e-post tas bort.
• Gå till Inställningar > E-post > Konton och tryck på din e-postadress. Tryck på din adress igen för att se mer detaljerad kontoinformation, serverinformation och Avancerad inställningar. Efteråt, gå till Mail Settings Lookup, ange din e-postadress och se till att den presenterade informationen matchar informationen på din iOS-enhet.

Problem: Aviseringar visas felaktigt

Detta är ett litet problem, som i princip går ut på att meddelanden visas på låsskärmen. De visas dock inte som de borde, eftersom de är uppskurna och separerade mellan toppen, botten och mitten av skärmen. Apple forumanvändare SirFernanders gav nyligen en skärmdump som framhävde den udda placeringen.

Tillfälliga lösningar:

• Starta om din iOS-enhet. Om du använder en iPhone 7, tryck och håll ned Sova vakna och Sänk volymen knapparna tills telefonen startar om. Om du använder en iPhone 6S eller tidigare, tryck på Sova vakna och Hem knapparna tills telefonen startar om. Alternativt, tryck och håll ned Sova vakna knappen tills skjut för att stänga av skjutreglaget visas.
• Rensa alla meddelanden på skärmen genom att trycka på (eller tvinga fram) "x" på meddelandeskärmen.

Potentiella lösningar:

• Apple Communities Specialist Starr. C rekommenderar att du följer stegen från avsnittet "Om din enhet slås på men fastnar under start" denna Apple-supportsida:
  • Skapa först en säkerhetskopia av din iOS-enhet med antingen iTunes eller iCloud.
  • Anslut din iOS-enhet till en PC, om du inte redan har gjort det, och starta iTunes.
  • Utför en tvångsåterställning: Tryck och håll ned Sova vakna och Sänk volymen knappar (iPhone 7), eller Tryck och håll ned Sova vakna och Hem knappar (iPhone 6S och tidigare).
  • Fortsätt att hålla ned knapparna när Apple-logotypen visas och släpp dem bara när du kommer till skärmen för återställningsläge.
  • iTunes bör uppmana dig att antingen Återställ eller Uppdatering din enhet. Välja Uppdatering och vänta på att processen ska avslutas.
  • Vänta på att få ett nytt meddelande och se om problemet har åtgärdats.

Problem: CarPlay fungerar inte längre

Vissa iOS-ägare har problem få CarPlay att spela bra med sina enheter. Problemet verkade börja efter installation av iOS 10.3.1 och är inte exklusivt för en specifik bilmodell eller iPhone.

Potentiella lösningar:

• Starta om enheten. Om du använder en iPhone 7, tryck och håll ned Sova vakna och Sänk volymen knapparna tills telefonen startar om. Om du använder en iPhone 6S eller tidigare, tryck på Sova vakna och Hem knapparna tills telefonen startar om. Alternativt, tryck och håll ned Sova vakna knappen tills skjut för att stänga av skjutreglaget visas.
• Om du använder Bluetooth, försök att ansluta via USB eller vice versa.
• Om du använder USB, försök att använda en annan USB-kabel.
• Uppdatering till iOS 10.3.2. För att vara säker på att du har den senaste uppdateringen, ta en titt in Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och välj Ladda ner och installera om du har möjlighet.
• Flera användare har hittat framgång genom att gå till Inställningar > Musik och koppla av Visa Apple Music.
• Kontakta Apple Support för reparationer eller för att fråga om ett utbyte av headset. Ett fåtal ägare kunde använda CarPlay som avsett efter att ha fått en ersättningsenhet.

Det är alla iPhone-problem vi har för nu, men vi kommer att uppdatera här om fler upptäcks.

Redaktörens rekommendationer

• Hur man snabbladdar din iPhone
• En iPhone såldes precis för en galen summa på auktion
• Bästa Prime Day iPad-erbjudanden: Tidiga erbjudanden landar på toppmodeller
• Har du en iPhone, iPad eller Apple Watch? Du måste uppdatera den nu
• De 16 bästa meddelandeapparna för Android och iOS 2023