Vad betyder "Open Box" på Amazon?

Amazon.com kan vara en shoppers nirvana för erbjudanden och rabatter. Medan de flesta av de varor som säljs på Amazon är listade som i nya eller oanvända skick, kan du ibland hitta en produkt som är märkt "öppen låda." Denna beteckning kan låta förvirrande, men på Amazon.com beror innebörden på om varan säljs av Amazon eller av en tredjedel fest.

Amazon "Open box" från Amazons Warehouse Deals-avdelning erbjuder Amazon som nya, begagnade eller renoverade varor till rabatt. Dessa varor kan ha returnerats av en köpare, eller så kan förpackningen ha skadats i lagret. Amazon Warehouse Deals-produkter är i gott skick och verifierade att de är funktionella, men de är helt enkelt inte nya. På grund av Amazons strikta standarder vad gäller skick och funktion för de varor de säljer när du köper en Amazon open box-produkt, en produkt som inte fungerar kommer inte att säljas, oavsett kosmetika skick.

Amazon "Open box" på Amazon Warehouse Deals hänvisar vanligtvis till en vara som skickades till en kund men som sedan returnerades som obeställbar av transportören. Förpackningen kan ha öppnats av Amazon-anställda för att verifiera att varan är i gott skick, och varan kan ha packats om om originalförpackningen var skadad, men själva varan kommer inte att ha varit det Begagnade. I fallet med paketskador kommer Amazon inte att ersätta skadade förpackningar om inte originalförpackningen inte längre ger tillräckligt skydd för föremålet inuti. Om en produkts förpackning är för långt borta för att kunna räddas, kommer Amazon att packa om varan.

Den andra, lite suddigare definitionen av "öppen låda" på Amazon.com gäller för köp av öppen låda från en tredjepartssäljare via Amazons skyltfönster. Amazon har en uppsättning riktlinjer för märkning av produktens skick ("ny", "som ny", "mycket bra", "bra", "acceptabel" och "oacceptabelt") som tredjepartssäljare måste följa, men frasen "öppen låda" gäller officiellt endast för datorspel och programvara. I dessa fall kan föremålet vara ur sin ursprungliga förpackning och kan sakna originalfodralet och UPC-symbolen, men programvaran i sig måste fungera perfekt, och förpackningen, instruktionerna och skivorna kategoriseras ytterligare efter skicket riktlinjer. För produkter som inte är datorprogram eller spel definieras termen "öppen låda" av säljaren, så definitionen kan variera från Amazon Warehouse Deals.

Amazon rekommenderar att du kontaktar en tredjepartssäljare som listar en vara som "öppen ruta" för att bekräfta vad termen betyder för den säljaren, eftersom definitionerna kan variera. För att kontakta en säljare klickar du på säljarens namn på sidan med artikelförteckningen och klickar sedan på "detaljerad säljarinformation" för att se en sida som bör innehålla en länk för att kontakta säljarens kund service. Ställ frågor om produktens skick innan du köper den, och om du inte är nöjd med säljarens svar, leta någon annanstans. Köp som du gör från en tredje parts säljare via Amazon.com skyddas av Amazons A-to-Z-garanti, som täcker tillståndet för vara och leverans i tid, även för föremål i öppen förpackning, men genom att klargöra en varas skick i förväg undviker du besväret med att göra en lämna tillbaka.