Undersökningen säger: AT&T har lägst kundnöjdhet

AT&TUrsäkta AT&T, vi har några fler dåliga nyheter för dig angående dina tjänster—enligt en Konsumentrapporter studera människor gillar dem inte. Consumer Reports släppte sin 2009 ranking av mobiltelefontjänstleverantörer och AT&T hamnade i de två nedersta, precis bredvid Sprint. Av de 50 000 tillfrågade personerna hade tydligen två tredjedelar av dem åtminstone ett stort klagomål om AT&T.

Visst, detta kommer som storslagna nyheter för Verizon som har tillbringat den senaste månaden med att gnälla AT&T med sina kvicka reklamfilmer och täckningskartor. Verizon rankades som nummer ett, där det största kundklagomålet var dess höga priser, och sedan kom T-Mobile på andra plats. Som för Luke Wilson, hamnade han i botten av fatet med sin tjänsteälskling AT&T – båda tog tredje plats på listan på grund av bristande anslutning.

Rekommenderade videor

Vad fick AT&T att komma näst sist, snarare än dödsist? Ta en gissning – vi ger dig en ledtråd: det är en specifik handenhet gjord av ett företag som rimmar på "Snapple". Enligt Consumer Reports rankades AT&T lägst i kundnöjdhet.

Relaterad

  • 5G-hastighetsloppet är över och T-Mobile har vunnit
  • T-Mobiles 5G är fortfarande oöverträffad - men har hastigheterna sjunkit?
  • T-Mobile lämnar AT&T och Verizon i 5G-dammet

När det gäller branschen som tillhandahåller mobiltelefontjänster som helhet, visade undersökningen att kunderna blir fler nöjda med sina tjänster än föregående år – det är förmodligen mer spännande nyheter för transportörerna än för oss. Trådlösa operatörer rankas fortfarande som en av de lägsta på kundnöjdhetsskalan i alla branscher. Så muntra upp AT&T, det är ett slags silverkant.

Redaktörens rekommendationer

  • T-Mobiles enorma ledning inom 5G-hastigheter kommer inte någonstans
  • T-Mobiles senaste planer är spännande för nya (och gamla) kunder
  • Här är en annan stor anledning till varför T-Mobile 5G dominerar AT&T och Verizon
  • Är 5G farligt för flygplan? Här är vad piloter och FAA säger
  • T-Mobiles 5G Ultra Capacity-nätverk har fyra gånger så stor täckning som Verizon och AT&T

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.