Varför finns det svarta platser på min Kindle?

Amazon.coms Kindle eReader använder en teknik som kallas elektroniskt bläck, eller e-bläck, där en användares tangentbord och växlande kommandon utlöser elektriska laddningar i enheten som omarrangerar och omfördelar färgade kapslar av speciellt polymerbläck mellan två skärmar. Displayen visar text och bilder på e-bokssidan som användaren efterfrågar. Om din Kindle visar svarta fläckar som täcker text och bilder kan det bero på en av flera orsaker.

Kindles elektroniska bläckdisplay fungerar genom att lägga den pigmenterade polymeren mellan två specialdesignade skärmar. Den övre skärmen är genomskinlig så att den kan reflektera ljus tillbaka till betraktaren; den nedre skärmen vilar på den del av enheten som distribuerar elektriska strömmar till det pigmenterade bläcket och ordnar det till läsbar text och bilder. Till skillnad från traditionella datorskärmar har Kindle-skärmen inget bakgrundsbelysning. Dess yta är utformad för att reflektera ljus och efterlikna utseendet på ett konventionellt papper så mycket som möjligt.

Med tiden, eller på grund av ett tillverkarfel, kan e-bläckskärmen på en Kindle bli defekt. Detta kan göra att delar av skärmen alltid laddas positivt. En positiv laddning triggar de pigmenterade polymererna att dra sig tillbaka och absorbera ljus, och ser mörka ut för betraktaren. Om displaymekanismen är defekt så att den inte längre svarar på användaråtgärder kan din Kindle ha en permanent mörk fläck i området som inte svarar.

När din Kindle visar samma bild kontinuerligt, till exempel med en skärmsläckare, förblir ibland en del av bilden på även efter att du har slagit på din Kindle och tittar på en annan skärm. Detta kallas en spökbild. Om du ser mörka fläckar på din Kindle-skärm är det möjligt att de är överblivna patchar från en skärmsläckare. Om du har en Kindle 2 eller nyare enhet kan du enkelt bli av med dessa spökbilder genom att trycka på ALT- och G-tangenterna samtidigt, vilket uppdaterar din skärm.

Även om Kindle-enheter i allmänhet är utformade för att vara robusta, kan Kindle-skärmar fortfarande skadas. Om du har tappat din Kindle, slagit i skärmen eller tryckt ner den för hårt, kan den skadas och visa mörka fläckar där skadan inträffade. Om skärmen inte svarar på en skärmuppdatering och du vet att Kindle-skärmen har lidit någon form av trubbigt trauma eller misskötsel, är det mycket möjligt att din skärm är fysiskt skadad.

Om din skärm började visa de svarta fläckarna inom 30 dagar efter ditt ursprungliga produktköp, kan du skicka tillbaka den till Amazon.com för en ny ersättning. Om din skärm visar tecken på defekter och du köpte din Kindle för mindre än ett år sedan, kontakta Amazon.coms kundtjänst för frågor om Kindle-garanti. Defekten kan täckas av garantin, och Amazon.com kan antingen reparera din Kindle eller ersätta den med en ny. Tyvärr täcks inte defekter på grund av olyckor, missbruk eller användarskador av Amazon Kindle-garantin.