"En uppgradering av en nätverkskomponent misslyckades, vilket krävde en återgång till tidigare konfiguration, men försenades av ett andra utrustningsproblem," sa en talesperson för Intel. "Detta var det första avbrottet av den här storleken, True Key-appen fungerar normalt med långt över 99 procent drifttid."
Rekommenderade videor
Ett antal Digital Trends-läsare uppmärksammade oss på avbrottet när de inte kunde logga in och var i vissa fall tvungen att avinstallera och installera om appen ett par gånger för att få den att fungera igen. Många uttryckte oro över att en lösenordshanterare misslyckades när den faktiskt har nyckeln till alla deras onlinekonton.
Relaterad
- Denna enorma lösenordshanterare kan aldrig fixas
- Spectre-felet är tillbaka - och Intel Alder Lake är inte säker
"Deras [True Key-team] undersökning fastställde att grundorsaken var en firmware-bugg i en viktig del av nätverksutrustning används i ett av våra datacenter, vilket förhindrade failover till det redundanta systemet, säger Intels talesman till Digital Trends. "De har konfigurerat om utrustningen för att komma runt detta, och utrustningsleverantören är nu medveten om felet och arbetar för att tillhandahålla en permanent fix."
Denna nuvarande lösning är bara tillfällig men bör förhindra ytterligare problem, tillade hon. True Key väntar dock på en permanent fix från denna leverantör, som sedan kommer att behöva valideras och distribueras. Intel gav ingen tidslinje för när denna korrigering kommer att implementeras men sa att de inte förväntar sig några fler avbrott under tiden.
"Som med alla snabbväxande tjänster kan isolerade problem uppstå i framtiden. De uppdaterar ständigt, lär sig av sina användare och förbättrar sin produkt när de växer”, sa hon.
Redaktörens rekommendationer
- Hackare kan ha stulit huvudnyckeln till en annan lösenordshanterare
- Intel har 500 buggar att fixa i sina nästa superdatorchips
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
