"Väntar på iPhone"-fel

iPhone-återställningsprocessen återställer din enhet till fabriksinställningarna och tar bort all musik eller applikationer som du har lagt till för att anpassa telefonen. Om du under en återställning ser meddelandet "Väntar på iPhone" och sedan en felkod, förlorades anslutningen mellan din telefon och iTunes. I de flesta fall är lösningen av problemet relaterad till dina USB-anslutningar.

Ett "Waiting for iPhone"-fel följs oftast av ett "Error 9"-meddelande. Fel 9 uppstår under iPhone-återställningsprocessen och är resultatet av en förlorad USB-anslutning. iPhone måste förbli ansluten till din dator via dockningskontakt till USB-kabel under hela återställningen, och ett avbrott av någon anledning resulterar i felet.

Om du får varningen "Väntar på iPhone" och/eller "Error 9" i iTunes när du försöker återställa, kontrollera USB-kabeln för att bekräfta att den är helt ansluten till både iPhone- och USB-porten på din dator. Pressa in varje ände av kabeln i dess port om det behövs. Om du har en annan ledig USB-port på din dator, anslut din iPhone till den porten och försök återställa igen. Försök också använda en annan dockningskontakt till USB-kabel om det inte hjälper att byta port.

Ibland kommer en tredje parts säkerhetsprogramvara, som Norton eller McAfee, att störa din iPhones förmåga att ansluta till Apple-servern. Programvaran upptäcker felaktigt din iPhone som ett hot och kommer att orsaka ett avbrott i din iPhones kommunikation med iTunes. Lägg antingen till iTunes i din lista över säkra program eller inaktivera säkerhetsprogrammet tillfälligt medan du återställer din iPhone.

Som en sista utväg kan du återställa din iPhone från en annan dator om felet "Väntar på iPhone" kvarstår. Om den andra datorn inte har iTunes måste du ladda ner en gratis kopia från Apples webbplats innan du kan återställa din enhet. När du går tillbaka till den ursprungliga datorn kan iTunes be dig att auktorisera den datorn för iPhone eftersom den återställdes på en annan enhet.