När Nintendo Switch-spelare förbeställer ett spel i en fysisk butik kan de vanligtvis avboka det innan spelet släpps. Men på Nintendo eShop är all försäljning slutgiltig.
Den där kontroversiella politiken hölls i en tysk domstol, även om det väntar på överklagande, och tar bort spelarnas rätt att avbryta sitt köp inför lanseringen. Den definierar också en förbeställning som ett köp i sig, trots att leverans kommer efter att pengar har bytts ut.
Rekommenderade videor
Thomas Iversen, norska konsumentrådets senior juridiska rådgivare, uttryckte byråns frustration över domen till Digital Trends. Man hade stämt Nintendo angående sin policy, tillsammans med den tyska konsumentskyddsmyndigheten.
"Det är olyckligt att tingsrätten i Tyskland har kommit fram till att leveransen av produkten sägs börja innan produkten kan vara till någon nytta för konsumenten", sa Iversen. "För oss betyder förladdning av innehåll inte att ett spel har levererats. Konsumenten kan inte spela spelet eller använda något av dess innehåll fram till lanseringsdatumet."
The Download - December 2019 - Dauntless, Shovel Knight: King of Cards & More!
I USA har spelare ännu färre skydd. Ryan Morrison, som är känd som "videospelsadvokat” och är en grundande partner på advokatbyrån Morrison Rothman, sa till Digital Trends att USA inte har obligatoriska återbetalningar för digitala köp. Beslut som fattas om återvändandepolicyer skulle komma från ett affärsmässigt snarare än ett juridiskt perspektiv. Morrison noterade att Nintendos uttalade policyer tillräckligt informerar kunderna om att förbeställningsförsäljningen är slutgiltig.
"När du köper en produkt (förbeställer eller inte) på Nintendo eShop, ger du dem inte bara pengar," tillade Morrison. "Du ger dem dina pengar och du kommunicerar till dem att du godkänner köpvillkoren för Nintendo eShop."
Nintendos förbeställningspolicy är inte identisk med alla konkurrenter. Microsoft, till exempel, kommer inte att fakturera köparens kort förrän 10 dagar före lansering. De kan avbryta det utan krångel före denna period och kan begära en återbetalning efteråt. PlayStation Network fungerar på liknande sätt, vilket möjliggör återbetalningsbegäranden förutsatt att spelarna inte har gjort det startat eller laddat ner spelet ännu, och Steam tillåter returer om de har spelats i mindre än två timmar.
Nintendo-spelare som hoppas på en förändring kan följa andra spelare och prata med sina plånböcker. Storskaliga affärsmodellförändringar kom till Star Wars: Battlefront IIoch dess loot box-system, bland andra exempel, efter fanskrik. Hittills tycks Nintendo inte stå inför någon betydande stöt från spelare för sin förbeställningspolicy.
Redaktörens rekommendationer
- Förvänta dig inte att Zeldas pris på $70 kommer att bli den nya Switch-standarden, säger Nintendo
- Hämta dessa 7 fantastiska Switch-spel innan Nintendos stora eShop-rea tar slut
- Nintendo Switch behöver ingen 4K-uppgradering
- 8 problem som Nintendo Switch OLED-modellen inte fixar
- Switch OLED inkluderar inte uppdaterade Joy-Cons eller CPU, bekräftar Nintendo
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
