Steam går offline i flera timmar och lämnar butiken otillgänglig

Digital spelplattform Ånga upplevde ett stort avbrott på torsdagen, med användare som inte kunde surfa i butiken eller komma åt sina profiler. Avbrottet påverkade både Steam-butikens webbversion och skrivbordsappen som användes för att starta och uppdatera spel.

Steams avbrott började vid cirka 11:00 ET och fortsatte oavbrutet i timmar, vilket lämnade kunderna utan möjlighet att köpa eller ladda ner spel. De startsida dök upp ibland, men andra avsnitt gav bara ett felmeddelande, och startsidan följde så småningom efter.

Tillgången verkade preliminärt återställas vid 13:30-tiden. ET, även om vissa delar av butiken fortfarande gick ut periodvis.

När du öppnade Steam på ett skrivbord var butiken och profilsidorna osynliga. Community-fliken fungerade bara periodvis, och den enda delen av Steam som fortfarande var i drift var biblioteket. Detta innebar att alla spel som redan var installerade på spelarnas system fortfarande kunde spelas och uppdateras, men inget nytt kunde läggas till i biblioteket.

De Inofficiell Steam-status webbplatsen håller reda på plattformen med uppdateringar om butiken och Valves spel. Flera gav felmeddelanden, bl.a Dota 2, Counter-Strike: Gå, och Artefakt, enligt hemsidan. Steam-skaparen Pavel Djundik uttryckt frustration att han var huvudkällan till information om Steams problem eftersom Valve inte tillhandahåller detaljerade statusuppdateringar när plattformen går offline. Steam Twitter-kontot gav också noll uppdateringar under avbrottet, trots hundratals kommentarer från olyckliga spelare som tar upp det.

Och det faktum att en gruppmedlem måste köra en statussida (hej det är jag) är bara dumt.

Valve tillhandahåller inga statussidor eller uppdateringar någonstans.

— Pavel Djundik (@thexpaw) 30 januari 2020

Valves strategi skiljer sig från Microsoft, som har sin egen Xbox Live-statussida samt regelbundna statusuppdateringar via sin Twitter-konto. Sidan erbjuder uppdateringar om flera olika komponenter i Xbox Live, inklusive köp och åtkomst till innehåll. Sony har en liknande statussida för PlayStation Network, som har varit föremål för sitt eget massiva avbrott över åren. Nintendo tillhandahåller till och med en fullständigt underhållsschema för sina servrar, vilket gör att spelare kan välja när de ska starta sina Switch-system i förväg. Alla dessa meddelanden kan potentiellt ligga bakom de realtidsproblem som tjänsterna står inför, men gör tredjepartswebbplatser som Neddetektor användbar när du stöter på problem första gången.

Redaktörens rekommendationer

• Varför jag sålde min speldator för att köpa ett Steam Deck
• Du kan nu köpa delar till Steam Deck. Här är hur mycket de kostar
• 3 skäl till varför Steam Deck är den ultimata spelhanddatorn
• Vill du släppa din switch för ett Steam-däck? Här är 7 alternativ till Nintendo-spel
• Valve trycker tillbaka sommarens Steam Game Festival med en vecka

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.