Världens introduktion till Google Duplex – teknik både imponerande och lite på den läskiga sidan – innehöll en en mänsklig robot som pratar med en person som inte ens kunde se att de pratade med en robot. Demon under Google I/O 2018 skrämde en del människor, men det imponerade på vår mobilredaktör, Julian Chokkattu, som fick en chans att testa Duplex nyligen.
Innehåll
- När kommer Google Duplex?
- Vad exakt är Google Duplex?
- Vad kan Google Duplex göra för dig?
- Några potentiella applikationer för Google Duplex
- Oro över Google Duplex
Rekommenderade videor
Google Duplex är ett stort steg i utvecklingen av artificiell intelligens (A.I.). Nej, det kommer inte att leda till människoliknande robotar som kan tvätta eller shoppa som i filmen Jag robot (åtminstone inte snart). Men Google Duplex är ett stort steg när det gäller A.I: s förmåga att konversera mer naturligt med människor. Men vad är det exakt?
När kommer Google Duplex?
I oktober 2018 meddelade Google att Duplex-funktionalitet skulle starta lanseras till Pixel-telefoner i november 2019 på stad för stad, med början i New York City. Nu har företaget dock noterat att tekniken är mycket mer tillgänglig. I ett blogginlägg, meddelade företaget att Duplex är tillgängligt på alla Pixel-telefoner i så många som 43 amerikanska stater. Nu har Duplex vuxit bortom gränserna för Googles Pixel-sortiment, och från och med april 2019 kan du använd nu Google Duplex på ett brett utbud av Android och iOS-enheter i USA
Enligt Googles supportwebbplats för Duplex, Android-telefoner igång
Vad exakt är Google Duplex?
"Ett långvarigt mål med människa-dator-interaktion har varit att göra det möjligt för människor att ha en naturlig konversation med datorer, eftersom de skulle med varandra”, skrev Googles chefsingenjör Yaniv Leviathan och vice vd för teknik Yossi Matias, i en blogg i maj 2018 posta tillkännage tekniken.
I flera år har företag försökt skapa ett sätt för människor att föra konversationer med datorer. Nästan varje gång vi ringer ett företag stöter vi på ett automatiserat telefonsystem. Vi har virtuella assistenter på våra telefoner och virtuella assistentdrivna högtalare i våra hem. Men även om dessa datorsystem kan vara till hjälp har de sina brister.
I ett blogginlägg, noterar Google att ett av de största problemen med dessa system är att användaren måste anpassa sig till systemet, istället för att systemet anpassar sig till användaren. Tänk på alla gånger du måste upprepa dig själv när du är i telefon med en automatiserad system, eller alla gånger som en virtuell assistent hör något annat än vad du faktiskt sa.
Google Duplex hjälper till med dessa problem genom att låta datorn ha en naturlig konversation med en människa. A.I. systemet anpassar sig till personen, istället för att personen anpassar sig till systemet. Därför kan personen prata normalt, precis som om de pratade med en annan person. Google Duplex gör det också så att datorsystemet låter som en människa. Den använder en naturlig ton, såväl som ord och fraser som "um" och "uh", precis som en person skulle göra. Under ett samtal har A.I. systemet kan också hantera avbrott och utarbeta.
I centrum för Google Duplex finns ett återkommande neuralt nätverk som byggdes med hjälp av en maskininlärningsplattform som kallas TensorFlow Extend (TFX). När systemet ringer ett telefonsamtal är det i stort sett omöjligt att skilja från en levande människa. Du kan höra Google Duplex schemalägga ett möte och hålla en telefonkonversation nedan.
Vad kan Google Duplex göra för dig?
Det viktigaste som Google Duplex kommer att kunna göra för dig är att hantera en del av ditt hektiska arbete. Det kan till exempel ringa samtal för din räkning, boka möten eller ringa för att kontrollera öppettiderna på ett företag. Nu kan den inte göra det där obekväma uppbrottet för dig, men det kan boka ett bord till dig på en deltagande restaurang eller ringa och boka tid på en frisörsalong. Om du till exempel säger till Google Assistant att du vill gå till en specifik restaurang klockan 19.00. på fredag kommer systemet att ringa och göra en bokning åt dig och sedan meddela dig när det är bekräftat.
Några potentiella applikationer för Google Duplex
Föreställ dig att ringa kabelbolaget och hantera ett automatiserat system som låter och fungerar precis som en människa - ett som faktiskt kan hjälpa dig. Det skulle inte finnas fler irriterande IVR-system som säger till dig att "trycka på 1 för faktureringsfrågor eller tryck på 2 för tekniska problem." Tänk om IRS hade denna A.I. teknologi. Under skattesäsongen skulle du inte behöva vänta en timme i väntan på en representant eftersom du kan fråga A.I. systematisera dina skatterelaterade frågor.
Företag som läkare och advokater som regelbundet schemalägger kunder kan ha A.I. gör det för deras räkning. Småföretag kan också dra nytta av det, eftersom forskning visar att 60 procent av småföretagen som förlitar sig på kundbokningar inte har ett onlinebokningssystem, enligt Googles blogg.
Oro över Google Duplex
Många människor har uttryckt oro över Google Duplex. Bortsett från det faktum att det är lite läskigt, är vissa människor oroliga för integritet och säkerhet. Är det säkert att ha en dator som ringer företag och pratar med levande människor å dina vägnar? Är det säkert för personen i andra änden av linjen? Andra har oro över de potentiella effekterna på reklam, och vissa människor oroar sig till och med över hur snabbt A.I. utvecklas. Google Assistant kom ut för ett par år sedan och nu låter det redan som en verklig människa i telefonen.
Google åtgärdade ett par av dessa problem under vår senaste demo med tjänsten. I början av samtalet identifierar sig Google Assistant och noterar också att den spelar in samtalet. Det kan få en restaurangägare att ta en paus i samtalet tills tjänsten blir mer allmänt använd.
Uppdaterad den 3 april 2019: Google Duplex är nu tillgängligt på ett brett utbud av Android- och iOS-enheter i USA.
Redaktörens rekommendationer
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
- Så här ställer du in Voice Match på din Google Home-enhet
- Hur man stänger av Google Assistant
- Google Assistants tolkläge kommer till mobila enheter
- Google Home Hub vs. Amazon Echo Show
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
