De vanligaste problemen med Huawei P20 Pro och hur man åtgärdar dem

Det kan vara en äldre telefon nu, men den Huawei P20 Pro är fortfarande säker på att imponera. Den har en iögonfallande design, ett långvarigt batteri och fortfarande en av de bästa kamerorna vi någonsin har stött på på en smartphone. Men hur imponerande den än är, den här telefonen är inte perfekt, och vi pratar inte bara om det faktum att den inte är till försäljning i USA.

Mer om Huawei P20 Pro

• Huawei P20 Pro recension
• De bästa Huawei P20 Pro-fodral
• Huawei P20 Pro tips och tricks
• Hur man får ut mer av P20 Pro-kameran

Vi har samlat några av de vanligaste rapporterade Huawei P20 Pro-problemen åt dig här, och vi erbjuder lösningar och potentiella korrigeringar för att hjälpa dig att lösa dina problem.

Problem: Play Butik och andra Google-appar har försvunnit

Som flaggskeppstelefon hade Huawei P20 Pro rätt till ett antal mjukvaruuppdateringar under ett par år efter lanseringen. EMUI 9.1 (under Android 10) ingår i det, men många användare kanske önskar att det inte var det. Vissa har märkt Google Play Butik har försvunnit från sina enheter, som till synes har varit dolda.

Problemet är att detta inte är en bugg. På grund av Huaweis pågående problem med U.S.A., Huawei får inte använda Googles tjänster – vilket betyder ingen Play Butik, nej Google kartor, och ingen av Googles andra tjänster.

Tyvärr betyder det att det inte finns någon lösning på detta specifika problem, eftersom det inte är en bugg eller ett problem som kan fixas. Det betyder dock inte att du är utan tillgång till nya appar. Huaweis eget appgalleri kanske inte är lika stort som Google Play Store, men det är packat med tillräckligt många favoriter för att du inte ska missa Play Store för mycket.

Fel: Fingeravtryckssensorn fungerar inte

En hel del människor har upptäckt att fingeravtryckssensorn på deras P20 Pro har slutat fungera. Vi har sett trådar om problemet på XDA utvecklarforum och Redditbland annat. För de flesta verkar det inte reagera, men andra har också noterat att sensorn värms upp och alternativen för fingeravtryckssensorn i inställningar menyn blir otillgänglig.

Möjliga korrigeringar:

• Försök gå in Inställningar > Säkerhet och sekretess > Fingeravtrycks-ID. Du måste ange din PIN-kod och sedan kan du försöka lägga till en Nytt fingeravtryck.
• Om du inte kan komma åt inställningarna, försök sedan en fabriksåterställning, men se till att du säkerhetskopierar allt först eftersom det kommer att torka din telefon helt. När du har säkerhetskopierat, gå till Inställningar > System > Återställ > Fabriksåterställning > Återställ telefon > Återställ telefon.
• Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan det vara ett maskinvarufel. Du måste kontakta din operatör, återförsäljare eller Huawei för att fråga om en reparation eller ett utbyte.

Problem: Push-meddelanden fungerar inte

Ett fåtal personer har stött på problem med push-meddelanden, oavsett om det är ett nytt meddelande från WhatsApp eller ett inkommande e-postmeddelande från Outlook, fungerar inte som de ska. När P20 Pro är i standby, med skärmen avstängd, verkar aviseringarna sluta och sedan strömmar de in när telefonen plockas upp och låses upp igen. Det finns en tråd om det på XDA utvecklarforum. Detta beror troligen på inställningar på din P20 Pro, och det är lätt att fixa.

Möjliga korrigeringar:

• Börja med att gå till Inställningar >Batteri > Mer (kugghjulsikonen uppe till höger) och se till att Håll Wi-Fi på är satt till Alltid och Håll mobildata på är påslagen.
• Titta in Inställningar > Appar och aviseringar > Appar > Inställningar > Särskild åtkomst > Ignorera batterioptimering och välj alla appar du har problem med.
• Gå till Inställningar > Batteri > Appstart och växla alla appar du har problem med till Hantera manuellt.
• Titta in Inställningar > Trådlöst och nätverk > Mobildata eller Dataanvändning och se till att Datasparare är av.
• Huawei har också ett antal lösningar du kan försöka.

Problem: Slumpmässiga omstarter

Det finns ett par trådar på XDA utvecklarforum som nämner ouppfordrade omstarter. För en person hände det upprepade gånger i Galleri-appen, men för andra verkar det vara lite mer slumpmässigt när det inträffar. P20 Pro kommer plötsligt att stängas av och starta om sig själv utan någon uppenbar orsak. Det här är ett problem som vi har sett från tid till annan på många olika telefoner.

Möjliga korrigeringar:

• Försök att torka cachepartitionen till att börja med. Stäng av din Huawei P20 Pro genom att hålla ned knappen Kraft knapp och tryck sedan på Stäng av. När den har stängts av håller du ned Kraft och Höj volymen tangenterna samtidigt tills du ser Huawei-logotypen. Släpp sedan Kraft -tangenten, men fortsätt att hålla ned Höj volymen tills du ser EMUI på skärmen. Du kan använda Sänk volymen att markera Torka cachepartitionen och den Kraft för att välja den. När det är klart, använd Höj volymen att markera Starta om systemet nu och den Kraft för att välja den.
• Om omstartsproblemet kvarstår efter detta, skulle vi gissa det en app eller inställning är skyldig. Det enklaste sättet att testa denna hypotes är att fabriksåterställa telefonen. Säkerhetskopiera allt först och gå sedan till Inställningar > System > Återställ > Fabriksåterställning > Återställ telefon > Återställ telefon. När det är klart, försök att ställa in din telefon som ny istället för att återställa säkerhetskopian och testa för att se om omstartsproblemet återkommer. Om det inte gör det kan du börja ominstallera appar selektivt och se upp för en upprepning av omstartsproblemet.
• Om du gör en fabriksåterställning och ställer in Huawei P20 Pro som ny och den fortfarande startar om oväntat, är det dags att kontakta Huawei, din operatör eller din återförsäljare.

Problem: Batteriet laddas ur för snabbt

Enligt vår åsikt är en av de mest imponerande egenskaperna hos Huawei P20 Pro dess omfattande batteritid. Enheten har ett 4 000 mAh batteri, som bekvämt kan hålla dig en hel dag, eller potentiellt två dagar mellan laddningarna. Som sagt, flera användare har rapporterat problem genom XDA utvecklarforum och Android Central-forum angående dålig batteritid. Batteriets storlek är stor; Du ska inte behöva felsöka eller komma runt problemet för mycket, men vi har några idéer för säkerhets skull. Vi har också ett par idéer om du letar efter en mer permanent lösning.

Lösningar:

• Du kan alltid gå till Inställningar > Batteri och vänd Strömsparläge eller Ultra energisparläge på, men att göra det kommer att minska vissa bakgrundsoperationer och långsamma prestanda.
• Du kan spara lite batteritid genom att gå till Inställningar > Säkerhet och sekretess > Skärmlås och lösenord och växlar Visa alltid information av.
• Du kan också tänka dig att gå Inställningar > Batteri att slå på Gör gränssnittsfärgerna mörkare.
• Ta en titt in Inställningar > Batteri > Appstart och överväg att justera några inställningar för att spara ström.
• Gå till Inställningar > Display och ändra Skärmupplösning från FHD+ till HD+ eller ställ in den på Smart.
• Ställ in Sova sätter sig in Inställningar > Display så låg som du kan tolerera.

Potentiella korrigeringar:

• Säkerhetskopiera allt först och gå sedan till Inställningar > System > Återställ > Fabriksåterställning > Återställ telefon > Återställ telefon. Om du återställer en säkerhetskopia efter återställningen och problemet återkommer, försök sedan med fabriksåterställning igen och ställ in telefonen som ny. Det är möjligt att en inställning eller app i din säkerhetskopia orsakar problemet.
• Byt ut batteriet. Det är en extrem fix, men en effektiv sådan. När enheter åldras börjar batterierna bli slut. Att byta ut ett batteri mot ett nytt kan därför skörda verkliga fördelar för telefonens prestanda. Om du funderar på detta, se till att göra det

Glitch: pekskärmsfördröjning eller fördröjning

När du skannar XDA utvecklarforum, upptäckte vi flera klagomål om pekskärmsproblem och eftersläpande visningar – framför allt när användare försöker rulla eller utföra exakta åtgärder på sin skärm.

Potentiella korrigeringar:

• Vissa användare har föreslagit att gå till Inställningar > Smart assistans > Rörelsekontroll att vända saker som Smart skärmdump av. Det är möjligt att dessa gester justerar hur pekskärmen svarar. Det bör du också se till Handskar läge är avstängd Inställningar > Smart assistans.
• Ett fåtal personer säger att en mjukvaruuppdatering har löst problemet för dem. Checka in Inställningar > System > Systemuppdatering > Sök efter uppdateringar och se om det finns en mjukvaruuppdatering tillgänglig.

Lösningar:

• Försök gå till Inställningar > Display och förändras Skärmupplösning från FHD+ till HD+ för att se om det gör någon skillnad.

Problem: Långsam laddning

Huaweis SuperCharge-system skryter med att det kan ta ett av sina enorma batterier från tomt till fulladdat på ungefär 90 minuter. Flera användare har dock inte lyckats snabbladda sin enhet. Rapporterna återfanns i flera trådar på XDA utvecklarforum.

Potentiella korrigeringar:

• Se till att du använder kabeln och laddaren som följde med din Huawei P20 Pro och att den är ansluten till ett fungerande vägguttag.
• Om din Huawei P20 Pro blev blöt kan det vara en begränsning av laddningshastigheten som en säkerhetsfunktion. Ge det lite tid att torka ut eller lägg det i en skål med okokt ris för att dra ut eventuell fukt och testa sedan igen.
• Om problemet kvarstår, kontakta Huawei, din operatör eller din återförsäljare.

Problem: Mikrofonen fungerar inte korrekt

Flera personer har upptäckt att deras mikrofon på Huawei P20 verkar gå in och ut under inspelning. Många rapporter om detta problem sågs i trådar på XDA Developers forum; De säger att felet var mest märkbart när man försökte ringa ett samtal och när man försökte lämna ljud- och videomeddelanden.

Lösningar:

• Oftast kommer en snabb omstart av din enhet att lösa problemet. Det är enkel felsökning, men resultaten kan bara vara tillfälliga. För att starta om enheten håller du ned strömknappen och väljer Starta om. Många saker kan orsaka detta fel, som att använda Bluetooth för ljud, använda USB-C-hörlursadaptern eller använda Private Space. Även om en omstart på din enhet ofta löser problemet, om du använder någon av dessa tillagda enheter, starta om dem också.
• Dubbelkolla om några appar stör din mikrofons övergripande prestanda. Det enklaste sättet att kontrollera det här problemet är att avinstallera alla appar som använder mikrofonen. Du kan också kontrollera mikrofonbehörigheterna för appar. Under Inställningar > Appar och aviseringar > Behörigheter, du kan se vad som använder mikrofonen och sedan välja vilka som ska avinstalleras.

Möjlig fix:

• En mjukvaruuppdatering kan vara det mest direkta sättet att lösa detta problem. Dubbelkolla att din enhet har det senaste operativsystemet genom att välja Inställningar > System > Systemuppdatering > Sök efter uppdateringar. Om det finns en uppdatering tillgänglig kan du helt enkelt trycka för att installera den. Du kan också vara säker på att dina appar körs på sina senaste versioner också. I Play Butik trycker du på hamburgerikonen (tre horisontella linjer) längst upp till vänster och trycker på Mina appar och spel > Uppdatera alla. Detta kan hjälpa till att lösa mikrofonstörningar i appen.

Redaktörens rekommendationer

• Wi-Fi fungerar inte? Hur man åtgärdar de vanligaste problemen
• Vanliga problem med Google Pixel 6 och 6 Pro och hur man åtgärdar dem
• De vanligaste problemen med iPhone X och hur man åtgärdar dem
• De bästa Huawei P40 Pro Plus-fodral
• Vanliga iPhone 11-problem och hur man åtgärdar dem

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.