Apple laddade upp en ny supportsida som förklarar surfplattans tillverkningsprocess, i ett försök att avsluta den böjda iPad Pro-kontroversen som har gjort rundorna på sociala medier de senaste veckorna.
Problemet med den nya iPad Pro sträcker sig längre än dess fruktansvärda prestanda i böjtester, som den som utfördes av YouTuber JerryRigEverything som spruckit upp surfplattan i mitten med bara händerna. Den större kontroversen är att vissa enheter av iPad Pro är lätt böjda direkt ur kartongen.
Rekommenderade videor
Äpple anser inte den lätta böjningen som en defekt, hävdar att det inte kommer att bli värre med tiden och att det inte kommer att påverka iPad Pros prestanda. Apples VP för hårdvaruteknik Dan Riccio förklarade vidare att det finns en variation av 400 mikron på plattheten hos iPad Pro.
Relaterad
- Apple kan möta "allvarlig" iPhone 15-brist på grund av produktionsproblem, säger rapporten
- Det tog mig 20 minuter att göra Amazons nya Android-surfplatta perfekt
- Jag lämnade min iPad Pro för en Android-surfplatta - här är anledningen
Apple upprepade sina tidigare förklaringar om problemet medan de dykte djupare in i enhetens tillverkningsprocess på en ny supportsida med titeln iPad Pro unibody-höljesdesign. Det börjar med att notera att de nya iPad Pro-modellerna använder en rektangulär design med raka kanter, jämfört med de böjda kanterna på äldre iPad-modeller. Supportsidan förklarar också att antennen delas på sidorna av iPad Pro, vilket hjälper till att ge optimal mobil prestanda, tillverkades genom en högtemperaturprocess som kallas samgjutning som binder plast till aluminiumet fall.
"De nya raka kanterna och närvaron av antenndelarna kan göra subtila avvikelser i planheten mer synliga endast från vissa betraktningsvinklar som är omärklig vid normal användning”, enligt Apple, samtidigt som man nämner avvikelsegränsen på 400 mikron, vilket förmodligen är mindre än tjockleken på fyra pappersark.
Det kanske inte är vad vissa kunder vill höra efter att ha betalat minst $800 för surfplattan. Men med 400 mikron motsvarande 0,4 millimeter kanske det bara är lättare att fläck sådana brister på en enhet som bara är 5,9 millimeter tjock.
Apple vidhöll sin ståndpunkt att en böjning inom gränsen på 400 mikron inte kommer att påverka iPad Pros strukturella integritet eller dess prestanda, men påminner om konsumenter av företagets 14-dagars returpolicy, och uppmanar kunder som tror att deras iPad Pro är mer böjd än tillåtet att kontakta officiell support kanaler.
Apple avslöjade inte något formellt ersättningsprogram för böjda iPad Pro-enheter, men med Apple Support i slingan borde det inte vara svårt att byta ut sådana enheter mot raka.
Redaktörens rekommendationer
- Det här är de enda två anledningarna till att jag är exalterad över iPhone 15 Pro
- Jag fick mig själv att prova en 14,5-tums surfplatta - och det gick inte särskilt bra
- iPadOS 17 har precis gjort min favorit-iPad-funktion ännu bättre
- Jag kommer att bli arg om iPhone 15 Pro inte får den här funktionen
- Viktig säkerhetsuppdatering för Apple-enheter tar bara några minuter att installera
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
