När du köper en ny enhet är det sista du vill stöta på problem med att få den att fungera korrekt. Men det har varit erfarenheten för många Augusti utsikt kunder. August View är Augusts senaste tillskott på marknaden: En högupplöst smart videodörrklocka. August View har tvåvägsljud, rörelsedetektering och streamar och fångar 1440p-video.
Den högre upplösningen skilde genast vyn från konkurrenterna. Ringlinjen med smarta dörrklockor strömmar bara i 1080p, och även om Nest Hello kan strömma med en upplösning på 1 600 x 1 200, kräver den en trådbunden installation. En lins av bättre kvalitet minimerar distorsion och gav en av de tydligaste dörrklockans vyer hittills.
Rekommenderade videor
Tyvärr började tidiga användare uppleva mindre än optimal prestanda på grund av Views batteridrivna natur. Det tog lång tid för enheten att vakna, vilket resulterade i att många användare rapporterade videoinspelning av en person som gick därifrån utan att se ansiktet. Medan push-aviseringarna fungerade som de skulle tog uppladdningen av livestreamen påstås så mycket som 20 sekunder eller längre.
Relaterad
- Hur länge håller videodörrklockor?
- Nanoleaf öppnar förbeställningar för sina första Matter-smarta lampor någonsin
- Ring Battery Doorbell Plus erbjuder förbättrad batteritid och nytt bildförhållande
Användare rapporterade också dåliga exponeringsinställningar under de första sekunderna av ett videoklipp och begränsad rörelseavkännande funktionalitet. Även om anslutningsproblem är oroande, är det huvudsakliga orosmomentet i enhetens videokvalitet. En oförmåga att se personen som närmar sig din ytterdörr i tid gör säkerhetsfunktionerna värdelösa.
Det är Augusts förtjänst att företaget är medvetet om problemen och gör framsteg för att rätta till dem. I ett uttalande som släpptes fredagen den 26 april sa August att det pausar alla leveranser av August View. Nuvarande kunder har möjlighet att behålla sin nuvarande enhet och få full återbetalning i utbyte mot feedback om ytterligare tester. Företaget har för avsikt att genomföra "kritiska förändringar" under de kommande dagarna för att rätta till dessa problem.
Kunder har fram till den 3 maj på sig att begära full återbetalning. Kunder som inte har aktiverat sina enheter eller inte vill ge feedback kan kontakta butiken de köpte sin enhet från för att initiera returprocedurer.
August har för avsikt att sälja View igen i framtiden när hindren och streaming-svårigheterna har lösts.
Redaktörens rekommendationer
- De bästa smarta hemenheterna för 2023
- Amazon kanske kommer med AI-smart till sin Astro-hushållsrobot
- Behöver du ett abonnemang på en Ring dörrklocka eller kamera?
- Ring Alarm, videodörrklockor kommer snart att låsa gratisfunktioner bakom en betalvägg
- Arlo utökar support för äldre kameror och dörrklockor
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
