Smarta hemenheter är tänkta att göra våra liv enklare, men om de plötsligt slutar fungera utan förvarning kan de sluta med att göra precis tvärtom. Enligt ny forskning, har mer än en av 10 personer rapporterat incidenter med att deras internetanslutna enheter misslyckas med tekniska problem som inte är lösta.
Parks Associates undersökte konsumenter av smarta hemenheter för att ta reda på mer om hur människor interagerar med dem. Vad de upptäckte var att 12 procent av ägare av smarta hemenheter i USA har fått en enhet som i princip blivit oanvändbar på grund av ett tekniskt problem. Många av dessa problem försvann under en längre tid.
Rekommenderade videor
Det är värt att notera att forskningen faktiskt fann att antalet totalt rapporterade problem minskade - bara 14 procent av människorna sa att de hade ett eller flera problem av något slag med en smart hemenhet under det senaste året. Men de problem som uppstod blev olösta i högre takt, vilket naturligtvis är ett allvarligt problem, särskilt för apparater som utför viktiga tjänster.
Relaterad
- USA: s regering kommer att lansera ett nytt cybersäkerhetsprogram för smarta hemenheter 2024
- Är ett Roku Smart Home-abonnemang värt det?
- SimpliSafe erbjuder nu levande hemövervakning med den nya Smart Alarm Wireless Indoor Security Camera
Till exempel om du är internetansluten termostaten slutar plötsligt att fungera och det finns ingen klar lösning, det kommer att bli en kall vinter i ditt ställe. På samma sätt, om ditt hemsäkerhetssystem slutar fungera korrekt, kommer det att bli svårt för dig att känna dig säker i ditt eget hem. Eftersom en stadig Wi-Fi-anslutning är avgörande för de flesta av dessa enheter, kan fläckig service också leda till pågående problem med enheter.
Patrice Samuels, senioranalytiker för Parks Associates, förklarade frågan delvis till att enheterna blir mer komplicerade och att ekosystemet av produkter blir mer mångsidigt. "Starkt värde uppnås från det smarta hemmet när enheter kommunicerar med varandra, men mångfald i enhetsteknologi och kommunikationsprotokoll lägger till komplexitet till det smarta hemmet och skapar utmaningar för att uppnå sömlös kommunikation”, sa han i en påstående.
Tillverkare av smarta hemenheter kan skära ner på några av dessa problem genom att erbjuda mer robusta supportlösningar. När folk lämnas att läsa igenom tekniska dokument eller hantera komplexa uppgifter på egen hand, är det mer troligt att de bara låter den trasiga enheten samla damm. Det är inte bra för konsumenten eller företagen som betjänar dem.
Redaktörens rekommendationer
- 6 smarta hemenheter som kan spara hundratals per år
- De bästa smarta hemenheterna för 2023
- Hur du ställer in ditt smarta hem för nybörjare
- Aqara lanserar U100 smart lås med fullt Apple HomeKit-stöd
- Alexa vs. HomeKit: vilken smart hemplattform är bäst?
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
