Google planerar insatser mot bedrägerier med teknisk support i sökannonser

Google har gjort det häpnadsväckande avslöjandet att det under 2017 tog ned i genomsnitt "100 annonser per sekund" för att ha brutit mot företagets policyer.

Av dessa var många bedrägerier som annonserade falska tekniska supporttjänster där uppringare slutade lämna över stora summor pengar för "support" de inte behövde.

Annonser som levereras av Googles sökmotor visas högst upp i listorna och kan, i fallet med bedrägerier, visa falska webbadresser för att lura användaren att tro att de tittar på information för en legitim service.

Google har under lång tid haft system på plats som skyddar människor från vilseledande, olämpliga och skadliga annonser, men när det upptäcker en ökningen av bedrägerier som riktar sig mot en specifik kategori, försöker den gå snabbt för att lägga mer resurser på att utrota dessa annonser från sin sökning resultat.

David Graff, chef för Googles globala produktpolicy, sa i ett blogginlägg under helgen att företaget nyligen upptäckte en ökning av vilseledande annonser som härrörde från tredjepartsleverantörer av teknisk support.

I ett försök att utrota det falska innehållet begränsar Google nu annonser i denna kategori globalt.

"Under många år har vi konsulterat och arbetat med brottsbekämpande myndigheter och statliga myndigheter för att ta itu med övergrepp på detta område", skrev Graff. "Eftersom den bedrägliga aktiviteten sker utanför vår plattform, är det allt svårare att skilja de dåliga aktörerna från de legitima leverantörerna. Det är därför vi under de kommande månaderna kommer att rulla ut ett verifieringsprogram för att säkerställa att endast legitima leverantörer av teknisk support från tredje part kan använda vår plattform för att nå konsumenter."

Graff erkänner att dessa ansträngningar ensamma inte kommer att avskräcka alla dåliga skådespelare från att försöka få in sina annonser i Googles sökresultat, men han insisterar på att det kommer att göra det "mycket svårare".

Han tillade att webbjätten ständigt letar efter sätt att blockera sådant innehåll, och att kampen pågår "för att hålla onlinereklamens ekosystem en säker plats för alla."

Bedrägerier med teknisk support

Det finns ett antal varianter på teknisk support bedrägeri, men de börjar ofta med att offret ringer numret som visas på annonsen i sökresultaten. Bedragaren kan då be om tillåtelse att få åtkomst till offrets dator på distans under sken av att försöka fastställa problemet med maskinen. Efter det kommer bedragaren att "upptäcka" ett säkerhetshot eller skadligt virus, eller till och med ladda upp ett till datorn. Offret skulle sedan övertalas att köpa bedragarens supportpaket, troligen till ett högt pris.

2017 sa Microsoft att de fick 153 000 anmälningar från användare som drabbats av bedragare med teknisk support, vilket är en ökning med 24 procent jämfört med ett år tidigare.

Om du tror att du har blivit måltavla, kontakta din bank för att blockera eventuella betalningar och försök sedan avinstallera programvara som installerades som en del av bluffen. Till sist, kör en virussökning på din dator för att se till att den är ren.

De flesta annonser som visas på sökmotorer är legitima, men om du har några misstankar, ta en stund att köra en ytterligare sökning för att krysskontrollera eventuell kontaktinformation samtidigt som du undersöker resultaten som dyker upp omedelbart under annonserna.

Redaktörens rekommendationer

• Googles ChatGPT-konkurrent har precis lanserats i sökningen. Så här provar du det
• Du behöver inte använda Bing – Google Sök har AI nu också
• En massiv Google Search-bugg påverkar stora utgivare
• Google vill nu att du ska scrolla för evigt på sin Search for mobile
• Kommer Google någonsin att förlora sin tron ​​som kung av sök? Här är dess främsta utmanare

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.