Federal Trade Commission (FTC) har beordrat AT&T att betala 60 miljoner dollar i en förlikning angående obegränsade dataplaner och minskade datahastigheter.
FTC meddelade förlikningen tisdagen den 5 november, som är en följd av ett klagomål från 2014. Klagomålet hävdar att AT&T inte till fullo avslöjade sin policy för sina kunder med obegränsade dataplaner att datahastigheterna saktade ner efter en viss dataanvändning. FTC sa att mer än 3,5 miljoner kunder påverkades.
Rekommenderade videor
FTC röstade 4-0-1 om uppgörelsen. Kommissionär Rohit Chopra utfärdade en uttalande om förlikningen, och säger att "fusk är inte att konkurrera."
"Som beskrivs i kommissionens klagomål ville AT&T ha belöningarna utan riskerna, så det vände sitt erbjudande om en "obegränsad" dataplan till en bete-and-switch-bedrägeri som drabbade miljontals amerikaner", läser Chopras påstående. "Prenumeranter lockades in med löften om obegränsad datatjänst för en fast avgift, fångade i flera års tjänst genom straff uppsägningsavgifter och tvingades sedan byta till en dyrare plan med överskottsavgifter för att faktiskt få den obegränsade data de var lovat.”
En talesperson för AT&T sa till Digital Trends, "Vi kunde inte vara mer oense med kommissionär Chopras grundlösa karaktärisering av fallet. Ingen av hans anklagelser bevisades någonsin i domstol. Vi var fullt beredda att försvara oss själva, men beslutade att förlikning var i konsumenternas bästa."
Som en del av uppgörelsen måste AT&T nu avslöja alla restriktioner för sina planer "framträdande och tydligt."
"AT&T lovade obegränsad data - utan kvalifikationer - och misslyckades med att hålla det löftet", sa Andrew Smith, chef för FTC: s Bureau of Consumer Protection, i tisdagens pressmeddelande. "Även om det verkar uppenbart, tål det att upprepas att internetleverantörer måste berätta för folk om eventuella begränsningar av hastigheten eller mängden data som utlovas."
AT&T: s straffavgift på 60 miljoner dollar kommer att gå till att återbetala nuvarande och tidigare kunder som registrerat sig för obegränsade dataplaner före 2011. Nuvarande kunder kommer att få en automatisk kreditering på sina räkningar och tidigare kunder kommer att få checkar. Kunder behöver inte lämna in ett krav på återbetalning.
"Även om det har gått flera år sedan vi använde detta nätverkshanteringsverktyg på det sätt som FTC beskrivit, tror vi att detta ligger i konsumenternas bästa", sa AT&T: s talesperson.
AT&T meddelade tre nya obegränsade dataplaner förra veckan erbjuder obegränsat tal, text och data, samt möjligheten att lägga till höghastighetsdata. På dess sida som marknadsför planerna, AT&T har en ansvarsfriskrivning för varje plan att företaget "kan sänka hastigheterna."
Redaktörens rekommendationer
- AT&T: s bästa obegränsade plan tar bort strypning, uppgraderar HBO Max till 4K
- Facebook tvingades betala $550 miljoner förlikning för ansiktsigenkänningsprocess
- Ser du fram emot den där $125 Equifax-uppgörelsen? FTC säger att det kommer att bli mycket mindre
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
