Rekommenderade videor
Ett kort inlägg om Business Chat är visas redan på företagets hemsida inför en officiell avtäckning fredagen den 9 juni på denna vecka WWDC-evenemang i San Jose, Kalifornien.
Sjösättning som en del av iOS 11 under hösten framhåller Apple Business Chat som "ett kraftfullt nytt sätt för företag att få kontakt med kunder direkt från Messages."
Relaterad
- iMessage låg nere idag, men det är nu tillbaka till det normala
- Sunbird ser ut som iMessage för Android-appen du har väntat på
- Denna EU-lag kan tvinga Apple att öppna iMessage och App Store
Äpple
Det står att alla med en iPhone, iPad eller Apple Watch kommer att kunna använda sin enhet för att "få svar på frågor, lösa problem och slutföra transaktioner”, och lägger till att kunder kommer att kunna hitta företag och starta konversationer från Apple-appar som Safari, Maps, Spotlight och Siri. Med andra ord verkar det troligt att när företagsinformation dyker upp i listor i Apples appar, alternativet att initiera en chattsession via iMessage kommer att erbjudas tillsammans med företagets telefonnummer och annat detaljer.
Beslutet att föra kunder och företag närmare varandra via en av dess kärnappar speglar liknande åtgärder av t.ex. Facebook med båda budbärare och WhatsApp, medan Twitter också har varit det utveckla sin app för att möjliggöra kundtjänstinteraktioner i avsnittet Direktmeddelanden i appen för sociala medier.
Att lägga till extra funktioner som denna ligger också i Apples intresse eftersom det ökar sannolikheten för användare stanna kvar i appen istället för att gå till en annan tjänst eller ett företags webbplats för att komma in Rör. Bättre för Apple om en användare stannar med iMessage, särskilt som appen snart kommer att erbjuda extra tjänster som Apple Pay där du kommer att kunna göra ekonomiska transaktioner mellan dig själv och familj och vänner - allt en del av tekniken jättens pågående ansträngningar för att bredda Apple Pays dragningskraft och i slutändan för att hålla kunderna inom sitt växande ekosystem.
Redaktörens rekommendationer
- iOS 17:s coolaste nya funktion är hemska nyheter för Android-användare
- Handla din iPhone med Apple? Du får mindre än igår
- Du kommer snart att kunna använda WhatsApp på mer än en telefon
- Detta skissartade iMessage-rykte är det värsta jag har sett på hela året
- Som en lojal iMessage-användare är jag trött på Apples motstånd mot RCS
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
