Medan många företag för närvarande använder sociala medieplattformar som Facebook eller Twitter för att kommunicera med sina kunder, hoppas Apple bli den bästa budbäraren. Den nya funktionen kommer som en del av iOS 11, och med den kommer kunder att kunna öppna en iMessage fönster från Safari, Maps, Spotlight eller Siri och starta en konversation med dig, företaget ägare. På den mest grundläggande nivån kommer Business Chat att tillåta konversationer att äga rum, men Apple erbjuder också stöd för andra relevanta interaktioner, som schemaläggning av möten. När allt kommer omkring påpekar Apple att ett antal kundtjänstplattformar redan har integrerats med Business Chat, inklusive LivePerson, Salesforce, Nuance och Genesys. Kunder kan till och med göra köp med Apple Pay via den nya funktionen.
Rekommenderade videor
Gränssnittet för Business Chat ser förstås bekant ut. Åtminstone, på Apples Develop Preview-sida verkar det som att chattbubblor är gråtoner istället för de vanliga blå och gråa. Annars är dock chattbubblans format detsamma som det skulle vara för alla andra chattutbyten via iMessage.
Relaterad
- Varför du inte kan använda Apple Pay på Walmart
- Apple gjorde inte Siri till en ChatGPT-mördare på WWDC – och det skrämmer mig
- Apple lägger till en helt ny app till din iPhone med iOS 17
Redan nu kan du registrera dig och ansöka om tidig åtkomst till Business Chat, även om utvecklare kan gå vidare och förhandsgranska funktionen. Om du är redo kan du börja ansluta, integrera med ditt kontaktcenter och på annat sätt förbereda dig för Business Chats offentliga release.
Redaktörens rekommendationer
- Hur man blir av med någon annans Apple-ID på din iPhone
- Har du en iPhone, iPad eller Apple Watch? Du måste uppdatera den nu
- iOS 17:s coolaste nya funktion är hemska nyheter för Android-användare
- iMessage låg nere idag, men det är nu tillbaka till det normala
- Uppdatera inte din Apple Watch om du inte vill ha det här fula displayfelet
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
