TV och social integration: Vad exakt vill konsumenterna ha?

Tv: n förändras. Branschen har blivit översvämmad av nya möjligheter och problem tack vare det ständigt föränderliga tillståndet Internet och dess effekter på innehållsdistribution, och kabelleverantörer samt abonnemangstjänster försöker upprätthålla. Att kombinera social integration i din tv-upplevelse är ett av de nästa naturliga stegen i denna utveckling av sammankopplade användarkonsumtionsaktiviteter. Studier visar att konsumenter för närvarande engagerar sig i detta via en strategi för flera skärmar, vilket innebär att när vi tittar på TV har vi också en surfplatta, smartphone eller bärbar dator i bruk. Enligt Nielsen, amerikaner spenderar nu 35 procent mer tid på att titta på TV och använda internet än vad vi gjorde för ett år sedan. Vad mer är att sociala nätverk konkurrerar med TV-program som vår underhållningsstandard, och som sladdklippning blir ett mer genomförbart alternativ som tv-branschen noterar utmaning.

Och en mängd olika företag vill utnyttja detta konsumentbeteende. Ny start

SocialGuide sätter i huvudsak dina sociala nätverkskonton i arbete och sammanställer informationen här för att hjälpa dig du gör bättre visningsval, och för att ge dig en plattform för att erbjuda dina egna två cent för andra användare. Det är ett sätt att göra det, och det involverar två enheter. Det andra alternativet är att slå in allt i din TV. Motorola meddelade nyligen dess Medios Xperience-plattform, en visningstjänst som levererar socialt innehåll och tv-program till användare via ett gränssnitt för flera skärmar. "Den molnbaserade applikationsplattformen tillåter tjänsteleverantörer att slå samman videoinnehåll med sociala nätverk, spel och webbaserat innehåll och ger större interaktionsmöjligheter med TV-sändningar och video-on-demand-tjänster." Motorola säger att de senaste fokusgrupperna avslöjade att användare vill ha anpassningsalternativ för hur de tittar på TV. Att väva in sociala nätverkssajter kommer nu att vara en möjlighet via Media Xperience-plattformen. Comcast har också pratat om en liknande tjänst som det snart kommer att erbjuda, kallad Xcalibur, som kommer att anpassa sina tittares TV-tid samt tillhandahålla appar och social integration via ett uppdaterat gränssnitt.

Det verkar viktigt att klargöra att detta inte är multitasking, bara för att det har blivit ett modeord för att karakterisera beteendet hos denna generation av konsumenter. Tillvägagångssättet som Motorola och Comcast använder är ren multikonsumtion: Genom att dra ner på enheterna och aktiviteterna vi är engagerade i medan vi tittar på TV elimineras "uppgiftsdelen" delvis. Det är en mer passiv upplevelse, även om det är viktigt att notera att det sannolikt kommer att finnas alternativ att interagera via en Internet-TV: s fjärrkontroll. Men vårt nuvarande beteende är att ha TV: n på när du använder Facebook eller Twitter eller Gmail (etc, etc). Så om ett flöde eller en uppdatering från dessa webbplatser integreras i våra programmeringsval, lägger vi ifrån oss smartphonen eller stänger den bärbara datorn? Är det informationen eller aktiviteten som konsumenterna vill ha? Använder vi två skärmar för att vi gillar det eller bara för att ett bättre alternativ inte har kommit? Det här är bara några av de frågor som förblir obesvarade och kommer sannolikt att undersökas genom försök och misstag. Det är några nya och relativt okända territorier som tillverkare och leverantörer trampar på och pekar ut exakt vad vi gillar med att slå samman vårt tv-tittande och sociala nätverksvanor är fortfarande lite inblandat flöde. Vilken forskning det finns hittills visar att vi gillar att uppleva dessa tidsfördriv samtidigt, men vi har också sett att vi håller på att bli ett besatt folk med flera skärmar.

På frågan om vår benägenhet att studsa mellan olika skärmar föredrar Casey uppenbarligen flera enheter. "Min personliga åsikt: Jag har en ansluten TV och det är otroligt svårt att använda och ställa in [för social integration]: Du är fången av en fjärrkontroll, som inte är en särskilt smart UI-enhet. När det gäller upplevelsen... om du vill titta på dina Facebook-uppdateringar medan du tittar på TV, får du fyra åt gången och sedan måste du bläddra. Alla smarta enheter [smarttelefoner, surfplattor, bärbara datorer] är byggda för riktig datoranvändning, med ett användargränssnitt. Det gör det väldigt enkelt att titta på den här typen av innehåll, säger Casey. "Det är vad dessa enheter är byggda för att göra."

Naturligtvis är ingen produkt någonsin helt konsumentfokuserad. Även om tillverkare och utvecklare vet att tittarna gillar att titta på tv samtidigt samtidigt som de engagerar sig med sociala nätverkssajter, erbjuder denna integration också leverantörer en mängd fördelar. Publikinsikter är en värdefull vara, så utvecklare gillar SocialGuide som skapar dessa social-tv-applikationer är attraktiva för kabelföretag på grund av den data de potentiellt kan avkastning. Tillsammans med all forskning som säger att kunderna ligger bakom någon form av integrationsupplevelse och möjligheten att slå två flugor i en smäll verkar för bra för att vara sant. Det vi är skeptiska till är huruvida tittarna vill ha en verkligt uppkopplad upplevelse: Kommer appar som gör att du använder två skärmar men mer skickligt använda sociala nätverk för att förbättra din TV-upplevelse vinna över en plattform som Motorolas, där alla dessa funktioner finns på en skärm? Kanske är det en fråga om användarens preferenser, kanske inte. Med tanke på de nyligen och snart släppta produkterna som är tillgängliga undrar vi kanske inte mycket längre.

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.