För en hel del människor som tittade på den inledande streamen av Thursday Night Football på Amazon Prime Video gick allt utan problem. Fotbollsmatchen spelades och det gick absolut att se i Prime Video-appen. Andra såg dock problem. Det var hit-and-miss, som dessa saker brukar vara.
Och som Jag förutspådde förra veckan efter matchen, Amazon är på den.
Rekommenderade videor
Den 19 september 2022, avsnitt av Sports Media med Richard Deitsch podcast, torsdagskvällsfotbolls exekutiv producent Fred Gaudelli vägde in mycket på vad som krävdes för att starta Amazons torsdagskvällsfotboll från början — Amazon producerar den från början att avsluta och inte bara strömma någon annans produktion – liksom lite av hur det är att vara utlämnad till streamingteknikens nåd, vilket vi alla vet är bra ända tills det inte är det.
Från hoppet noterade Deitsch alla variabler som används för att felsöka den här typen av saker. Det börjar med källan, naturligtvis, och filtrerar sedan igenom saker som innehållsleverans nätverk, dina regionala och lokala internetleverantörer, dina lokala nätverksförhållanden och slutligen din enhet. Det är ingen lätt sak att felsöka på långt håll.
"Folks upplevelser när det gäller produkten - streamingprodukten - kommer att vara olika baserat på en miljon olika variabler”, sa Deitsch i sin chatt med Gaudelli och Pierre Moossa, som regisserar Thursday Night Fotboll. "Där de bor. Vad är deras internetuppkoppling. Enheten de tittar på. …”
Gaudelli var snabb med att fokusera på Amazons kundtjänst innan han svängde till det faktum att det inte är lätt att streama den här typen av saker. Livesport är faktiskt ett helt annat djur än video-on-demand, även när du arbetar i den relativt mindre skalan av ett NFL-spel på torsdagskvällen jämfört med till exempel lanseringen av Maktens ringar, den nya Amazon-serien som är en spinoff av Sagan om Ringen.
"De är väldigt kundorienterade," sa Gaudelli. "Och jag tror att de kommer att fungera som gangbusters för att se till att alla har den fantastiska upplevelsen. Uppenbarligen finns det så många faktorer utanför deras kontroll - var bor du, hur är din Wi-Fi, vad är bandbredden? Vem mer använder det i ditt område? Men de är väldigt konsument- och kunddrivna, och jag är mycket hoppfull att varje vecka kommer detta att bli mindre och mindre en sak.”
Uppenbarligen är Amazon – samma Amazon som står bakom gigantiska Amazon Web Services – övervakar saker på global nätverksnivå. Moossa gav sedan en kort inblick i hur den typen av felsökning går från enhetsnivå.
"De har en hel plats som vi är besatta av som kallas AVOC," sa Moossa, "det är där de har varenda enhet du kan tänka dig - människor som övervakar, testar den. De går igenom varje aspekt av det. Mängden tester som görs, mängden fokus på latens så det var den snabbaste möjliga upplevelsen.”
Både Moossa och Gaudelli noterade att de är helt borta från slutanvändarupplevelsen - deras jobb är att göra en sändning, inte faktiskt leverera bitar och bytes till din TV, telefon, surfplatta eller dator. Men företagslinjen var fräsch, och man kunde säga att de brydde sig om kvaliteten på strömmen.
"Jag inser att vissa människor kanske inte hade en perfekt upplevelse," fortsatte Moossa. "Men [Amazon är] så fokuserad på konsumentupplevelsen att de kommer att hitta ett sätt att se till att det är bestämt."
Amazons nästa torsdag kväll fotboll stream är den 22 september, när Pittsburgh Steelers beger sig till Cleveland för att möta sin AFC North-rival. Den matchen är planerad till 20.15. Östra. För att se den behöver du en prenumeration på Amazon Prime, och sedan Prime Video-appen på vilken enhet du än vill titta på.
Redaktörens rekommendationer
- Amazon Prime Video misslyckas med sin Thursday Night Football-ström
- Amazon Prime Videos Thursday Night Football-ström är dålig för vissa, igen
- Torsdagskvällsfotbollsströmmarna fortsätter för Prime Video
- Amazon såg 15,3 miljoner titta på Thursday Night Football på Prime Video
- Prime Videos första solo Thursday Night Football NFL-match gick... bra
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
