Jag kan inte ta bort e-post på min iPad

iPadens e-postapp kan ta in e-post från en mängd olika webbaserade e-postkontotyper. Om du har problem med att radera e-post, erbjuder iPad flera alternativ. Problemet kan vara med den process du försöker använda, eller så kan det vara i e-postkontoinställningarna för specifika kontotyper.

iPad erbjuder tre sätt att radera din e-post för de flesta konton. I det övre högra området på skärmen kan du se en liten soptunnaikon. Om du trycker på detta raderas det öppna meddelandet. I listvyn kan du dra fingret över valfritt meddelande för att visa en raderingsknapp och sedan trycka på knappen för att radera meddelandet. För flera meddelanden, tryck på "Redigera"-knappen högst upp i e-postlistan och välj alla meddelanden du vill ta bort och tryck sedan på "Ta bort" längst ned.

Om ditt e-postkonto som körs via iPad-appen bara erbjuder "Arkiv" eller ett liknande alternativ istället för "Ta bort", måste du ändra dess inställningar. Detta är standardinställningen för Gmail-konton som körs via iPad; Mail-appen kommer inte att hantera både "Arkiv" och "Radera" kommandona, så du måste välja ett. Detta kan ändras i framtida uppdateringar av Mail-appen, men tills det gör det, bestäm om du föredrar alternativet "Arkiv" eller "Ta bort". Om du hellre vill ta bort, starta appen "Inställningar" och välj "E-post, kontakter och kalendrar". Välj din Gmail konto, eller något annat konto som beter sig på detta sätt, och skjut den virtuella omkopplaren "Arkiv meddelanden" till "Av" placera. När du återvänder till din Mail-app bör kontot erbjuda "Radera" istället för "Arkiv". Du kan behöva stänga och starta om Mail-appen för att ändringarna ska träda i kraft.

För POP-konton, som Hotmail och andra vanliga webbmailprogram, kan du ha borttagningsknapparna tillgängliga men får ett systemfelmeddelande när du försöker ta bort. Din iPad kan också tyckas radera meddelanden, men ersätt dem sedan i din inkorg nästa gång du öppnar din e-post. För det här problemet, gå till appen "Inställningar" och välj alternativet "E-post, kontakter och kalendrar", välj sedan kontot du har problem med. Rulla ner till knappen "Avancerat" och välj den. Välj när du vill ta bort raderade meddelanden, till exempel en vecka eller en dag senare, och välj sedan alternativet "Radera från server" och välj när du vill att e-posten ska raderas från webbmailservern. Så länge inget av alternativen är inställt på "Aldrig", bör du inte ha problem. Vissa POP-konton kan ha ytterligare alternativ, som att aktivera en "papperskorgen"-mapp. Om det här alternativet visas på skärmen "Avancerat", se till att mappen "Trash" eller "Delete" är aktiverad.

Om din radering av e-post fungerade förut men har börjat frysa eller störa när du försöker radera, kan du behöva starta om din iPad eller uppdatera operativsystemets programvara. Stäng av iPad helt genom att hålla ned vilo-/väckningsknappen tills meddelandet "Skjut för att stänga av" visas, och dra sedan fingret över det angivna området för att stänga av. Slå på iPad igen efter några minuter för att se om problemet är löst. Om inte, anslut din iPad till din dator med hjälp av synkroniseringskabeln och låt den synkronisera med iTunes. Om iTunes talar om för dig att det finns en programuppdatering, välj alternativet för att tillåta och installera den uppdaterade programvaran. Du kan också försöka ta bort dina e-postkonton och konfigurera dem igen om problemet kvarstår.