WiMax-operatör Clearwire har verkligen står inför sin del av utmaningarna, från att hitta pengar för att bygga ut ett rikstäckande 4G WiMax-nätverk till pågående priskonflikter med Sprint. Nu står företaget inför en ny stämningsansökan som anklagar företaget för falsk reklam och orättvisa affärsmetoder. Stämningen hävdar att Clearwire annonserade och sålde tjänster utanför sina täckningsområden och sedan skaffade kunder med upp till $220 i avbokningsavgifter när de försöker avbryta tjänster som inte levde upp till Clearwires hype.
"Clearwire lockar konsumenter till långtidskontrakt för internet- och telefontjänster genom att marknadsföra sin tjänst som ett snabbt, pålitligt, "alltid-på" alternativ till kabel eller DSL internetåtkomst, och som ett överlägset alternativ till traditionella fasta telefontjänster”, skrev Jonathan Tykcko på Tycko & Zavareei LLP, de advokater som handlägger ärendet, i en påstående (PDF). "När dessa konsumenter försöker avbryta sin Clearwire-tjänst för att de upptäcker att [..] Clearwire-tjänsten är långsam och opålitlig (eller av någon annan anledning), konsumenter får veta att deras långtidskontrakt innehåller en bestämmelse om tidig uppsägningsavgift enligt vilken Clearwire tar ut en avgift på upp till 220 USD för inställande."
Rekommenderade videor
Säkerhetskopiering av kostymen är e-postmeddelanden som skickas från en anonym Clearwire-anställd, där Clearwires chef för ingenjören erkänner att "sektorgränserna ändrades" så att antalet potentiella förkvalificerade kunder kunde vara ökade. Resultatet skulle bli fall där potentiella kunder var förkvalificerade för WiMax-tjänst när de i själva verket befann sig utanför Clearwires täckningsområden. Enligt klagomålet (PDF), följderna av att utöka de förkvalificerade täckningsområdena var kända för Clearwires högsta ledning och en grupp ingenjörer inom företaget, men initiativet godkändes ändå. Det finansiellt klämda Clearwire var utan tvekan ute efter att utöka sin potentiella kundpool och öka intäkterna; Men om anklagelserna om falsk reklam hålls uppe verkar det som att företaget också var bekvämt med att intäkterna kommer i form av uppsägningsavgifter från missnöjda kunder.
Talan har lämnats in i King County, Washington – Clearwire har sitt huvudkontor i Kirkland, Washington, en förort till Seattle. Stämningen söker status som grupptalan, tillsammans med återkrav av avgifter för förtida uppsägning och ett föreläggande förbjuda Clearwire att tillämpa sina bestämmelser om förtida uppsägning eller ägna sig åt falskt reklam.
Kostymen är inte den enda utmaningen som Clearwire står inför: i november förra året sa företaget rakt ut det kan ha slut på pengar i mitten av 2011, och Clearwire har lovat att en lösning på priskonflikten med Sprint var "närstående" sedan mitten av februari.
Redaktörens rekommendationer
- Vad är 5G? Hastigheter, täckning, jämförelser och mer
- Den här galna Nokia-telefonen har ett par äkta trådlösa hörsnäckor inuti
- 5G vs. 4G: Hur förbättras det senaste nätverket jämfört med det senaste?
- TCL: s trio av nya surfplattor uppåt för NXTPaper
- Bärbar Wi-Fi-hotspot: 5 saker du behöver veta innan du köper
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
