Vilken skillnad tre månader gör. I slutet av 2017, DirecTV nu — streamingprenumerationserbjudandet från AT&T som syftar till att stärka flödet av sladdklippare som lämnar företagets satellittjänst – hade mer än 1 miljon abonnenter och lade snabbt till nya anmälningar. Den nådde en zenit på 1,86 miljoner i slutet av 2018:s andra kvartal. Det verkar som de senaste siffrorna plågsamt illustrerar: Under loppet av fjärde kvartalet 2018, förlorade tjänsten 267 000 betalande kunder. Dess nuvarande antal abonnenter ligger på cirka 1,6 miljoner.
Varför den kraftiga nedgången? AT&T tillskriver det personerna som registrerade sig under företagets kampanjprisplan och sedan bestämde sig för att lämna när den rabatterade räntan upphörde. Kvartalsrapporten konstaterar att det inte längre finns några kunder på det rabatterade kampanjerbjudandet och att antalet personer på dess dyrare planer har förblivit stabilt.
Rekommenderade videor
För många betyder den här händelseutvecklingen hur svårt det kan vara att göra vinst i livestreaming-TV-landskapet, där konsumenterna är mer eller mindre fria att hoppa från en tjänst till en annan lika enkelt som de kan köpa något från Amazon. Utan kontrakt och ingen specialiserad hårdvara som set-top-boxar eller parabolantenner är barriären för inträde (och utresa) extremt låg.
Relaterad
- Vad är DirecTV Stream: planer, priser, kanaler och mer
- AT&T TV vs. AT&T TV Now vs. HBO Max och mer: AT&T streamingtjänster förklaras
- En DirecTV-satellit kan explodera i rymden på grund av ett batteriproblem
Men det är inte bara hur lätt kunderna kan byta som sannolikt driver churn hos DirecTV Now. Priset på tjänsten och vad händer om erbjudanden för de pengarna är sannolikt under intensiv granskning av prenumeranter när de vänjer sig vid det nya streaminglandskapet och börjar jämföra DirecTV Now med leverantörer gillar Hulu, SlingTV, YouTube TV, och flera andra konkurrenter.
DirecTV Nows priser har stigit de senaste månaderna och förväntas stiga igen, medan AT&T: s vd Randall Stephenson sa att företaget försöker "tunna ut innehållet." Googles YouTube TV kan sluta förvärva en betydande andel av DirecTV Nows kunder. Live-tv-tjänsten meddelade nyligen att den hade utökat sin täckning område till 98 procent av hushållen i USA, lagom till årets Super Bowl. Det meddelade också att det hade lagt till viktiga lokala sändare på många av sina marknader, vilket alltid har varit en av DirecTV Nus största styrkor när det gäller att tävla om sladdklippare som kan vara oroliga för att tappa lokala nyheter och väder.
Det är fortfarande för tidigt att säga att förlusterna i fjärde kvartalet är en indikator på att DirecTV Now inte kan konkurrera, men vi misstänker att det har lärt sig en viktig läxa om de priser som folk är villiga att betala för en satellit eller kabel alternativ.
Redaktörens rekommendationer
- DirecTV Stream kommer att ha NFL RedZone, för vad det är värt
- DirecTV tar bort Russia Today från sin kanaluppställning
- AT&T TV återuppfinner kabel för en ny tid, men behåller den trötta gamla prismodellen
- Med ett omarbetat varumärke nära förestående, hoppas AT&T att du glömmer vad DirecTV Now var
- AT&T kommer att lansera ännu en streamingtjänst, och vi är helt förvirrade
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
