Hur rapporterar jag skräppost till Chase Bank?

När du får ett skräppostmeddelande från Chase är det troligtvis ett nätfiskemeddelande. Det betyder att någon som utger sig för att vara Chase har skickat e-postmeddelandet i ett bedrägligt syfte för att vilseleda dig till ge bort personlig information eller kontoinformation som dina inloggningsuppgifter, bankkontonummer eller PIN-kod. Du kan helt enkelt rapportera nätfiske till Chase online via e-post så länge du inte har agerat på meddelandet. Annars måste du ringa Chase så snart som möjligt så att de kan skydda ditt konto och förhindra obehörig åtkomst och användning.

Dricks

Ett nätfiske-e-postmeddelande från Chase kan likna officiell kommunikation från webbplatsen och lätt lura dig att tro att den är på riktigt. Ett sådant e-postmeddelande använder vanligtvis

Dessa e-postmeddelanden gör ibland alarmerande påståenden om att ditt Chase-bankkonto hackades, att ditt lösenord har inaktiverats eller att du behöver verifiera ditt konto för att fortsätta ha åtkomst. Andra gånger kommer de att nämna att du behöver uppdatera din kontoinformation, logga in för att säkerhetskopiera dina kunddata eller logga in på en alternativ webbplats på grund av ett avbrott. Du kan till och med få ett falskt kreditkortsutdrag eller bli ombedd att fylla i en kundtjänstundersökning för ett pris.

Om du får ett bedrägligt e-postmeddelande som påstår sig vara från Chase, klicka inte på några länkar, ge någon efterfrågad information eller ring något nummer som anges. Vidarebefordra istället det misstänkta skräppostmeddelandet omedelbart till [email protected], som är den officiella och säkra e-postadressen för Chase. När du rapporterar nätfiske till Chase kommer bankens bedrägeriförebyggande team att ha en chans att göra det undersöka e-postmeddelandet, inklusive avsändaren, och eventuellt varna andra kunder innan de agerar meddelandet.

Om du följde instruktionerna i skräpposten och gav bort kontoinformation eller loggade in på någon alternativ Chase-sajt, är det viktigt att du ringer Chase direkt för att skydda ditt konto. Om du är kreditkortskund kan du helt enkelt ringa kundtjänstnumret på baksidan av kortet. Om du är check- eller sparkund instruerar Chase dig att ringa 1–800–935–9935. Om du bara har bilfinansiering genom Chase kan du ringa 1–800–336–6675.

Förutom att ringa Chase för att rapportera bedrägerier, måste du vidta ytterligare åtgärder om någon slutar med att använda dina konton utan tillstånd eller öppnar nya konton i ditt namn. Du kan besöka Federal Trade Commission's IdentityTheft.gov webbplats för att rapportera identitetsstöldincidenter, kontakta kreditupplysningarna för att begära en bedrägerivarning och till och med göra en polisanmälan i din stad.

Att känna till tecknen på ett e-postbedrägeri kan hjälpa dig att förhindra att det kommer från en faktisk Chase-e-postadress och eventuellt ge bort känslig information. Om du inte är säker på om e-postmeddelandet är en bluff kan du försöka klistra in en del av texten från e-postmeddelandet i en sökmotor, eftersom du kan ta upp sidor med andra kunder som fått samma Chase-nätfiske e-post. Du kan också alltid ring Chase och kontrollera om ditt konto verkligen har ett problem.

För att hålla din information säker bör du överväga att vidta några ytterligare steg som att använda en spam e-postfilter som kommer att hålla dessa falska meddelanden borta från din inkorg och lägga till multifaktorautentisering till ditt Chase-konto. Att hålla din dators antivirusprogram uppdaterad kan också hjälpa, särskilt om det falska Chase-e-postmeddelandet har en skadlig bilaga. Slutligen, besök alltid Chase-webbplatsen direkt i din webbläsare istället för att följa länkar i misstänkta e-postmeddelanden.