På det efterlängtade debutdag för streamingtjänsten Disney+, många abonnenter upplever problem och kan inte ansluta ordentligt till plattformen.
Många prenumeranter rapporterar ett felmeddelande som säger "det går inte att ansluta" när de försöker öppna tjänsten. Andra användare kan inte se appen Disney+ i Apples App Store. Användare började rapportera problemen tidigt på tisdag morgon, bara timmar efter att streamingtjänsten gick live.
Rekommenderade videor
Så exalterad. Men nu är det redan nere. Önskar att de hade låtit oss ladda ner och logga in på en "kommer snart" eller nedräkningsskärm under de senaste tre månaderna eller så. pic.twitter.com/UQZatE0x91
— Angie Brekken (@DandyWisher) 12 november 2019
Vad händer Disney? pic.twitter.com/ycvLposCXX
— Jul Jess (@JessicaSkufca) 12 november 2019
Jag tror att den 7-dagars gratis provperioden bör förlängas till 14 dagar eftersom större delen av testperioden kommer att krascha och servern är nere och inte kan ansluta. Efterhand är 20/20
— Gigi (@geekgurlX) 12 november 2019
Andra användare klagar på att streamingtjänsten, som debuterade tisdagen den 12 november, inte kommer att vara tillgänglig i deras område förrän nästa vecka - nämligen Puerto Rico. Även om Puerto Rico är ett amerikanskt territorium, blev oroliga prenumeranter besvikna över att se att tjänsten inte kommer att vara tillgänglig för dem förrän tisdagen den 19 november.
Var noga med att förklara @disneyplus@Disney@DisneyD23. Detta visas på alla Puerto Rico-användare som följer länken för att prenumerera på tjänsten. pic.twitter.com/s2SZ7ViyJP
— Ken☪ (@kenstyles17) 12 november 2019
ärligt talat är jag besviken, de ljög om att Puerto Rico fick tjänsten idag, istället hörde jag i sista minuten att de bestämde att PR ska få det nästa måndag??? *förhoppningsvis*
—?????? (@mariekings) 12 november 2019
Arbetar inte för #Puerto Rico vem är USA: s territorium sedan 1898 och amerikanska medborgare sedan 1917??? Jag har faktiskt problem med alla appar relaterade till @Disney för första gången med samma problem??? Jag är väldigt besviken pic.twitter.com/WAC2AAckcs
— El Rome Dude (@ElRomeDude) 12 november 2019
Enligt Neddetektor, från och med 06.00 PT tisdagen den 12 november fanns det över 8 400 rapporter om problem. De mest rapporterade problemen på Downdetector är problem med videoströmning. Baserat på live-avbrottskarta, påverkar de tekniska felen amerikanska prenumeranter, såväl som prenumeranter i Nederländerna.
En talesperson för Disney sa till Digital Trends att "konsumenternas efterfrågan på Disney+ har överträffat våra högsta förväntningar. Även om vi är glada över detta otroliga svar, är vi medvetna om de aktuella användarproblemen och arbetar för att snabbt lösa dem. Vi uppskattar ditt tålamod."
Hittills finns det rapporter som Disney+ redan har mer än en miljon prenumeranter. I juni beräknade Morgan Stanley-analytikern Benjamin Swinburne att Disney+ kunde ha det 13 miljoner prenumeranter i slutet av 2020.
Även om prenumeranter får vänta på Stjärnornas krig kraften vaknar att dyka upp på Disney+ pga licensfrågor, debuterade streamingtjänsten med en omfattande lista med över 600 filmer och TV-program. Klassiker som 101 dalmatiner, Askungen, och Mary Poppins, liksom Disney Channel-program som Till och med Stevens, Kim Possible, och Lizzie McGuire, är tillgängliga att titta på... när de tekniska problemen är åtgärdade.
Några prenumeranter kunde se den efterlängtade serien Mandalorian innan felen började i morse. Annat nytt innehåll som skapats för streamingtjänsten inkluderar High School Musical: Serien, a Lizzie McGuire väckelse med en vuxen Hillary Duff i huvudrollen, en kortformad Muppets-serie och realityprogram som t.ex. Världen enligt Jeff Goldblum.
Redaktörens rekommendationer
- 3 frågor vi har efter Secret Invasion avsnitt 2
- Digital Trends-guiden till FAST streamingtjänster
- Vill du streama i DTS: X? Den kommer 2023 tack vare Disney+ och IMAX
- Hur mycket kostar Disney+? Planer, priser och funktioner förklaras
- Vad är Disney Plus: planer, pris och allt annat du bör veta
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
