Uppgradera ditt företags strategi för sociala medier med Sprout Social

Detta innehåll producerades i samarbete med Sprout Social.

Även om viralitet och exponering är viktiga kvalificeringsfaktorer för alla framgångsrika marknadsföringskampanjer, är det att driva intäkter, kundlojalitet och en verklig, mätbar inverkan på affärsmått i hjärtat. Varje dag måste ledare i sociala medier utrusta sina team för att bygga och leverera marknadsföringskampanjer som påverkar resultatet, samtidigt som de balanserar community management och varumärkesrykte. Alla dessa ansvarsområden och möjligheter kräver oändlig innovation för företag och chefer för sociala medier anslut direkt med sina kunder för att skapa personliga upplevelser som varar efter det första intrycket och inköp. Det sofistikerade ekosystemet i dagens sociala medier talar också till en mer sofistikerad användarbas, med kunder som har högre förväntningar som ger både unika utmaningar och outnyttjade möjligheter. Men hur ser du till att dina sociala kampanjer, upplevelser och innehåll når rätt målgrupp och genererar intäkter? En centraliserad plattform som förenar den sociala världen är hur företag kan se socialt annorlunda i sin bransch och kan ta det till nästa nivå.

Stark affärsintelligens är nyckeln till att skapa eller förbättra framgångsrika kampanjer i nästan vilken kapacitet som helst. Efter att ha utvunnit verkligt, praktiskt affärsvärde från innehåll och kanaler kan ledare utnyttja dessa insikter för att fatta beslut som hjälper verksamheten att växa. Som en plattform för hantering av sociala medier belyser Sprout Social insikter och data från sociala mediekonversationer i en central, lättanvänd plattform, ökad teameffektivitet och kampanj-ROI – utan att offra autentisk anslutning hos kunden erfarenhet. Vår plattform effektiviserar arbetsflöden på ett ställe, så att ditt team enkelt kan lyfta din varumärkeshistoria och rätta storlek på den höga volymen av inkommande meddelanden, relationer med kunder och granskningshantering utmaningar. Viktigast av allt är att den är utformad så att användare smidigt kan hantera social kommunikation. Det ger också ledare sinnesro, att veta att deras team har den mest intuitiva förmågan att stärka och cementera företagets marknadsledarskap med lättanvänd social mediahantering. Läs vidare för att lära dig mer om vad Sprout Social kan göra för att hjälpa dig att optimera din sociala mediestrategi och få bättre kontakt med dina kunder.

Öka affärseffekter med sociala

Socialt är en central del av marknadsföring, men det är också avgörande för att driva hela verksamheten framåt, och det är på tiden att ledare börjar se saker på det sättet. Med ett allt-i-ett verktyg för hantering av sociala medier som Sprout Social kan organisationer dra nytta av tydlig insikt om sin publik, ge dem förtroendet att synkronisera affärsverksamheten och stödja upplevelser som gläder kunder över hela köparens resa.

Automatisering kan öka effektiviteten, spara tid och lindra koordinationshuvudvärk mellan team som är involverade i sociala mediekampanjer och kundvårdskommunikation. Det betyder att ledare alltid funderar på att balansera automatisering med innovation. Hur kan de driva verksamheten framåt med automatisering och effektivitet samtidigt som de lämnar utrymme för att fånga insikter som hjälper till att lyfta deras varumärke och närvaro över funktioner? Dessa insikter från sociala kan föra samman silade affärsenheter i strävan efter ett mål: att betjäna kunder för att öka intäkterna.

Tänk på att den sociala delen av något företag inte existerar i en bubbla – socialt kan påverka hela kundresan. Företagsledare måste arbeta tvärfunktionellt för att påverka och informera om det bästa tillvägagångssättet för att förbättra kundupplevelser med socialt. Till exempel måste kundvårdsledare samordna sig med marknadsledare på en vinnande affärsstrategi så att teamresurser kan allokeras för att engagera kunderna på ett effektivt sätt. Sprout Social är allt-i-ett-plattformen som kan möta dessa behov, hjälpa till att svara på dessa frågor och underlätta dessa strategiska drag inom företaget.

Med en helhetssyn på kunden på ett ställe kan företagsledare mer effektivt känna empati för sin målmarknad och lösa problem som är viktiga för deras kunder. Sprout Social ger ett fågelperspektiv för team att hantera alla aspekter av kundanslutning framgångsrikt på ett ställe. Ledare kan använda den informationen på ett bra sätt för att fatta mer välgrundade beslut, sätta riktning, upprepa resultat och bygga en stark relation med kunder.

Hantera hela upplevelsen med Sprout

Automatisera och effektivisera dina sociala kampanjer

Sprout litar på över 30 000 varumärken i världsklass som Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia och fler och betjänar organisationer som ser socialt som en viktig del av deras affärsstrategi. Plattformen gör det möjligt för marknadsförare att automatisera kampanjhantering i sociala medier och leverera engagerande innehåll som resonerar med publiken. Dess kundvårdslösningar möjliggör strömlinjeformade supportkanaler som genererar högre tillfredsställelse och lojalitetsbetyg. Dessutom främjar intelligensen som tjänas genom plattformen transparens, smartare affärsstrategier och en starkare pipeline för socialt sofistikerade organisationer.

Spåra och hantera alla sociala profiler på ett ställe

För att ge ett mer detaljerat exempel på vad Sprout Social erbjuder, Professional-nivån — från 399 $ för den första användaren per månad och $299 per ytterligare användare – ger tillgång till ett obegränsat antal sociala profiler och en mängd verktyg för att hantera dem. Organisationer kommer att få:

• En allt-i-ett smart inkorg för att hantera social kommunikation
• Alternativ för att publicera, schemalägga, köa och utkasta inlägg
• En social innehållskalender för att spåra engagemang, profiler, sökord och plats
• Integrationer med CRM, social handel, helpdesk-verktyg och martech-stackar
• Insikter från sofistikerad lyssningsdata
• Tillgång till verktyg som skapar anpassade arbetsflöden för flera godkännare och steg
• Förmågan att analysera trender och standardisera rapportering över sociala nätverk

Sprout rullar också ut nya funktioner regelbundet för att hjälpa företagsledare att hålla jämna steg med den ständigt skiftande sanden i dagens sociala landskap.

Kom igång med Spout Social gratis

Se själv genom att prova Sprout Social gratis, tack vare deras 30-dagars provperiod. Inget kreditkort krävs för att registrera dig och testa plattformen för dina behov. När du har upplevt kraften i deras plattform kan du välja mellan fyra nivåer – Standard, Professional, Advanced och Enterprise – som ger tillgång till mellan fem och 10 sociala profiler. Ta chansen att uppleva hur Sprout Social kan förse dig med den data som behövs för att optimera din hantering av sociala medier och kundupplevelser till det bättre.

Redaktörens rekommendationer

• Anställande chefer måste se detta: tips för att anställa topptalanger i din sektor
• Det är dags att bli kreativ: Få upp till 20 % rabatt på Autodesks programvara med det här erbjudandet
• Detta verktyg kan på allvar hjälpa dig att växa ditt småföretag
• Growatt VITA 550 bärbar kraftstation håller alla dina enheter laddade när du är på språng
• Uppgradera ditt internet för 2023 med detta Verizon Fios-registreringserbjudande

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.