Bildkredit: Spencer Platt/Getty Images Nyheter/Getty Images
Surfbrädan är en serie kabelmodem tillverkade av Motorola. Ett kabelmodem är nätverksgränssnittet mellan en dator och ett TV-kabelsystem som tillhandahåller internettjänster. En av funktionerna i Surfboard-modemet är en uppsättning onlinediagnostik. Även om detta nämns i produktlitteraturen, finns det tyvärr lite eller ingen information i användarhandboken om hur man kommer åt den eller använder informationen den tillhandahåller.
Hitta diagnostiken
Surfboard-modemet genererar sin diagnostik som en uppsättning HTML-sidor som kan visas med din webbläsare. Huvudsidan nås genom att skriva in följande adress i webbläsarens adressfält: http://192.168.100.1/.
Dagens video
Diagnostiska sidor
Under huvudsidan finns sex undersidor som är tillgängliga via länkar högst upp och längst ner på huvudsidan. Varje underordnad sida tillhandahåller följande typer av information:
Status: Resultaten av starttestet. "Failed" visas om det uppstod ett problem vid start. Signal: Nedströms (ingång) och uppströms (utgång) signaldataegenskaper. Adresser: Kabelserverinställningarna. Konfiguration: Modemets manuellt konfigurerbara inställningar. Loggar: En historisk registrering av status och meddelanden och tidpunkten var och en inträffade (i GMT). Hjälp: Några rudimentära felsökningstips
För att uppdatera något av de uppmätta värdena på dessa sidor, klicka på din webbläsares uppdateringsknapp och den kommer att rapportera aktuella värden.
Vad du ska leta efter
Statussidan ska inte rapportera några fel.
Signalsidan bör ha stabila effekt- och signal-till-brusvärden. Nedströmseffekten är nominellt 0 dBmV med acceptabla värden i området -10 till +10. Signal-brusförhållandet kan vara 50 dB eller högre, men modemet kan fungera med värden så låga som 35. Moduleringstypen bör vara QAM256. Uppströmseffekten bör vara i intervallet 45 dBmV med en symbolhastighet på 1 MB/s eller högre, beroende på kvaliteten på din tjänst.
Åtgärda problem
Om diagnostiksidorna visar resultat som indikerar problem, kontrollera följande:
Kontakterna på koaxialkabeln från väggen till modemet måste vara täta.
Strömlampan på modemets framsida måste lysa med "Send", "Receive" och "Online"-lamporna tända eller blinkande.
Nätverkskablarna måste vara säkra. För Ethernet ska kabeln mellan modemet och datorn vara ansluten och låst, och lysdioderna vid kontakten ska vara tända eller blinka. Om anslutningen är USB, se till att kontakterna är inskjutna hela vägen.
Standardlösningsproceduren om inga hårdvaruproblem hittas är att starta om modemet genom att koppla ur och återansluta dess strömkontakt.
Se bruksanvisningen för kabelmodem för ytterligare information.
Dricks
Det är en bra idé att skriva ner värden från eller spara en elektronisk kopia av dina diagnostiska sidavläsningar medan modemet fungerar korrekt för att kunna användas i framtiden om problem misstänks.
