När man säljer varor på eBay kan det uppstå situationer där en säljare måste använda en annan fraktmetod än den som nämns i eBay-listan. Det kan bero på att köparen har kontaktat honom och begärt ett annat fraktsätt, eller att den valda metoden kanske inte är tillgänglig för frakt till köparens adress. Så länge som betalningen inte har mottagits för varorna, kan du ändra frakttjänsten som används för en eBay-försäljning genom att generera en ny faktura med rätt tjänst vald.
Saker du behöver
- eBay användar-ID och lösenord
Dagens video
Steg 1
Logga in på ditt eBay-konto genom att klicka på länken "Logga in" nära toppen av sidan och ange ditt användar-ID och lösenord när du uppmanas att göra det. Flytta musen över fliken "My eBay" när du har loggat in och klicka på "Säljer" i rullgardinsmenyn för att komma åt ditt säljarkonto.
Steg 2
Navigera till "Sålda" listor på din säljarkontosida och leta reda på varan du behöver byta frakttjänst för. Klicka på länken "Fler åtgärder" för att komma åt listan över säljaråtgärder du kan vidta; hitta posterna "Kontakta köparen" och "Skicka faktura".
Steg 3
Klicka på "Kontakta köpare" för att skicka ett meddelande till köparen som informerar henne om att du kommer att ändra fraktsätt för varan och att hon kommer att få en ny faktura. Förklara orsaken till ändringen och instruera henne att inte betala den tidigare fakturan och att vänta tills den nya fakturan har tagits emot för att skicka in sin betalning.
Steg 4
Gå tillbaka till "Sålda" listorna på din eBay säljarkontosida, välj "Skicka faktura" från åtgärdsmenyn. Gör nödvändiga justeringar av fraktsätt och kostnad i fakturamallen och klicka på knappen för att skicka fakturan. Din köpare kommer att skickas en kopia av fakturan och fraktpriset för varan kommer att uppdateras på hennes "My eBay"-sida.
Tips och varningar
- Om du är en eBay-köpare som vill ändra frakttjänsten som används för varor du har vunnit eller köpt, kontakta säljaren via din "My eBay"-sida så snart som möjligt och informera honom om detta. Se till att du informerar honom om ändringen innan du har skickat en betalning för varan du vill göra ändringar i.
- Du kan bara ändra fraktsätt och kostnad på fakturor som inte har betalats och som gäller listor som avslutats inom de senaste 30 dagarna. Om du redan har fått betalning måste du göra en återbetalning innan du kan ändra information på fakturan. Observera att det inte är nödvändigt att uppdatera fakturan för att använda en annan fraktmetod, även om det är nödvändigt att ändra fraktkostnaden via eBay.
