Liksom patienter som kommer in på sjukhuset för en enkel tonsillektomi och slutar med lunginflammation, verkar det som kunder att söka hjälp från Dells reservdelsavdelning kan ha gjort saker värre för sig själva, medan de försökte göra saker bättre. Företaget medger att det kan ha skickat ut ett antal moderkort med skadlig programvara som lurar i deras firmware.
Enligt Dell i sig påverkar infektionen endast ett "litet antal" moderkort, som skickades ut genom serviceutskick. Skadlig programvara i fråga har dykt upp på den inbyggda serverhanteringsfirmwaren på PowerEdge-moderkorten.
Rekommenderade videor
"Till dags dato har vi inte fått några kundrapporter relaterade till datasäkerhet," sa en Dell-representant på företagets egna supportforum. "System som kör icke-Windows operativsystem är inte sårbara för denna skadliga programvara och det här problemet finns inte på moderkort som levereras nya med PowerEdge-system."
Relaterad
- Denna skadliga programvara infekterar ditt moderkort och är nästan omöjlig att ta bort
- Se upp för skadlig programvara, adware när du laddar ner Google Chrome via Microsoft Edge
Eftersom alla kort skickades ut genom serviceutskick, har Dell tydligen en lista över kunders e-postmeddelanden och kommer att kontakta ägare av potentiellt infekterade kort direkt. Eftersom problemet har begränsats till företagets PowerEdge-servrar på företagsnivå har konsumenterna inget att oroa sig för.
Redaktörens rekommendationer
- Dell XPS 15 vs. XPS 17: högpresterande syskon duke it out
- Kolla in Walmarts branta rabatter på Dell och LG spelmonitorer
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
