"Vi älskar människor som delar Netflix, oavsett om de är två personer på en soffa eller 10 personer på en soffa. Det är en positiv sak, inte en negativ sak." Detta var orden från Netflix vd Reed Hastings på CES-mässan i Las Vegas. Det var 2016. Sex år senare är Netflix tillkännage planer för att avsluta lösenordsdelning.
Innehåll
- En plattforms behov under utveckling
- Nödvändighet och risker
- Lösenordsdelning är inte ett främmande koncept
- Planerna framåt
Förra året startade Netflix testa ett promptsystem som skulle be användarna att verifiera sitt telefonnummer eller e-post, för att försäkra sig om att de bor i samma hushåll som den som betalar för abonnemanget. Testet togs inte särskilt väl emot.
Rekommenderade videor
När frågade om det, COO Gregory Peters noterade att företaget vill se till att personer som har tillgång till ett Netflix-konto har behörighet att göra det. Hastings, å andra sidan, hävdade att Netflix "aldrig skulle rulla ut något som känns som att skruva på skruvarna" vid kontodelning.
En plattforms behov under utveckling
Situationen kring lösenordsdelning har varit knepig för Netflix och har fortsatt att utvecklas under åren. För ett halvt decennium sedan ville Netflix lägga till varje ny tittare som de kunde hitta till sin plattform. Och nu när den dominerar strömningsindustrin och möter hård konkurrens från deep-pocket-rivaler som Amazon och Apple, det behöver återigen varje prenumerant det kan hitta för att finansiera sina stora budgetprogram och stjärnspäckade filmer för att stå ut.
Den enda skillnaden är att Netflix jagade rått engagemang då. Nu går det efter antalet prenumeranter - prenumeranter som betalar för att konsumera dess enorma innehållsbibliotek. Men någonstans mitt i de här planerna, sitter tönten. Enligt Netflix definition är en mooch någon som inte bor i samma hushåll, men som fortfarande har tillgång till ett kontos inloggningsuppgifter.
Det kan vara vem som helst från en vän eller ett ex till en väns vän som egentligen inte bryr sig om vem som läcker ut på sin Netflix-prenumeration. Netflix vill att moochen ska betala för sitt innehåll. Och hur roligt det än låter, det kostar mycket. Enligt analytikers uppskattningar är det bara Netflix förlorande cirka 6 miljarder dollar varje år i intäkter på grund av kontodelning.
Nödvändighet och risker
Men det är inte en enkelriktad väg. I en värld där innehåll är utspritt över ett gäng streamingtjänster, att prenumerera på dem alla kommer som en allvarlig träff för en enskild persons plånbok. Dela ett Netflix-konto med en annan person som bara har en Hulu eller Prime Video-prenumeration gör det enklare för båda parter.
Dessutom prishöjningar för Netflix-planer – och även rivaliserande plattformar – har ytterligare stärkt incitamentet för kontodelning. Netflixs tjänstevillkor förbjuder kontodelning "utöver hushållen", men det finns ingen systematisk straffåtgärd som ska genomdrivas. På den juridiska sidan klassades lösenordsdelning som en federal brottslighet i ett domstolsbeslut 2016. Tennessee till och med antog en lag mot lösenordsdelning 2011.
Och så är cybersäkerhetsriskerna som kommer hand i hand med lösenordsdelning. Människor tenderar att återanvända samma lösenord för olika streamingtjänster, och detta öppnar dörrarna för ett stigande hot, allmänt känt som credential stuffing. Disney+ är bäst exempel, som hade tusentals konton popup till försäljning på den mörka webben strax efter att tjänsten gick live.
Lösenordsdelning är inte ett främmande koncept
Lösenordsdelning är något Netflix-prenumeranter är alltför bekanta med. Per en SurveyMonkey Audience-undersökning som delades med CNET 2019 uttryckte 70 % av deltagarna vilja att dela Netflix-lösenord med sin partner, medan 16 % redan var engagerade i praktiken.
S&P Global undersökning tyder på att andelen Netflix-användare som delar ett lösenord har legat runt 10% under de senaste tre åren. En studie av Manifestet fann att nästan 37 % av användarna delar sina streaminglösenord med personer de inte bor med.
Under 2018 berättade medieundersökningsföretaget Magid CNBC att 35 % av millennials delar lösenord för streamingtjänster. A Comparitech undersökning från 2021 visade att nästan 45 % av Netflix-användarna delar sina lösenord, med millennials som utgör den högsta andelen av den siffran.
Planerna framåt
Netflix kör ett test som gör det möjligt för användare att lägga till upp till två underkonton för personer som de inte delar hushåll med, men tillåter åtkomst till huvudkontot. Underkontot kommer att ha sin egen profil, rekommendationer och inloggningsuppgifter. Incitamentet för att skapa ett underkonto är att det bara kommer att kosta $3 att göra det i Costa Rica, en av testmarknaderna vid sidan av Peru och Chile.
Det andra alternativet är att överföra profilen för en freeloader till ett helt nytt konto, med all tillhörande data som Min lista, rekommendationer och visningshistorik i släptåg. Denna funktion kommer att vara tillgänglig för Netflix Basic, Standard och Premium prenumerationsnivåer. Varför gör Netflix detta? Att finansiera innehållsproduktion och ta igen de förlorade intäkterna.
Netflixs direktör för produktinnovation, Chengyi Long, noterar att lösenordsdelning påverkar plattformens förmåga att "investera i fantastiska nya tv och filmer" för sin publik. Netflix ska göra soak-testet i de tre ovan nämnda länderna och baserat på hur det tas emot kommer planer på internationell expansion att följa.
Netflix kallar det hela för ett test, men det är ganska troligt att den efterlängtade begränsningen av lösenordsdelning äntligen kommer att bli verklig 2022. Och chansen är stor att en majoritet av Netflix-prenumeranter inte kommer att slå mycket på ögonen. Netflix har ökat prenumerationskostnaderna under åren, men ett stadigt tillflöde av toppinnehåll – särskilt original som är inriktade på växande marknader i Asien — har säkerställt att abonnentflykten inte är särskilt bekymmersam på ögonblick.
Jämfört med konkurrenter har ett Netflix-abonnemang blivit mer av en nödvändig digital underhållning för att klippa sladden än bara ett annat abonnemang som förpassats till den knappt använda papperskorgen. Och det sätter Netflix i en ännu starkare position för att äntligen dra åt skruvarna vid kontodelning. Men istället för att sparka iväg moochers, lockar Netflix faktiskt dem med en lägre prenumerationsavgift för att hålla sig fast som ett underkonto. Låter som en win-win-strategi för alla.
Redaktörens rekommendationer
- Netflix tillslag mot lösenordsdelning ökar registreringarna
- Betala! Netflix börjar slå ned kontodelning i USA
- Netflix's Love is Blind-special gick inte alls som planerat
- Netflix nya regler för kontodelning straffar studenter för att de är studenter
- Netflix utökar sitt anti-lösenordsdelningssystem
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
