Hur man använder en Walmart produktersättningsplan

Walmart Protection Plan erbjuder en produktersättning eller återbetalning under rätt omständigheter. Planen har villkor och du måste läsa den noggrant när du köper skyddet. Det fungerar i huvudsak som en garantiservice mot tillverkarens defekter och skador.

Walmart erbjuder grundläggande skydd mot allt som säljs i butiken. Om du hittar ett problem med en produkt efter köpet kan du besöka kundtjänstdisken och göra en reklamation. Du måste ta med ditt kvitto för att bevisa köpet tillsammans med varan för att returnera för återbetalning eller ersättning.

Utöver standardtvisterna kan du köpa en skyddsplan för ett par dollar. Planen garanterar inte reparation, utbyte eller återbetalning men godkännandegraden är mycket hög. Du kan till exempel inte köpa en plattskärms-tv och lämna den från en balkong, men du kan lämna in ett krav om tv: n inte fungerar korrekt på grund av ett grundläggande problem eller tillverkardefekt.

Du kan använda din plan i butiken eller online. Båda fungerar lika bra och båda kräver ett kvitto. Din Walmart-vårdplan finns detaljerad på kvittot och du behöver ingen annan dokumentation om inte en specialgarantiplan har köpts för ytterligare skydd mot mer värdefulla produkter.

För att lämna in online, besök helt enkelt skyddsplanens webbplats. När du köpte skyddsplanen bad de om en e-postadress. Samma e-postadress kommer att hämta din plan online. Du måste använda detta e-postmeddelande för att söka upp planen via onlinesystemet. Annars måste du besöka en butik med kvittot.

När du har angett din e-post kommer systemet att köra igenom ditt köp och du kan helt enkelt följa anvisningarna för att förklara problemet. I många fall blir ditt krav godkänd omedelbart uppkopplad. Ett svårt anspråk kan dock kräva ytterligare steg som ett telefonsamtal eller personligt besök.

Alternativet är att helt enkelt besöka butiken med din produkt och kvitto för att använda planen. Onlinesystemet kan kräva att produkten levereras eller postas för reparation ändå. Om en butik är bekvämt belägen nära ditt hem, besök kundtjänsten så kommer de att hantera problemet snabbt.

Om ditt anspråk inte godkändes omedelbart får du ett nummer för att spåra ditt anspråk. Du kan ringa eller kolla onlinekontot för att se framstegen. De kommer att tilldela en specialist till ditt ärende för kommunikation vid behov.

I de flesta fall godkänns anspråket på reparation, retur eller återbetalning omedelbart. Om processen kräver ytterligare utredning, vilket är mer troligt med högvärdiga produkter som elektronik, är åtminstone ditt påstående det lätt att spåra och du kommer att ha en kommunikationspunkt.

Det hjälper att känna till begränsningarna för täckning för dyra produkter när du köper och köp planen. En tv är till exempel täckt för skärmfel, strömproblem, högtalarfel och fjärrfel. Den kan få täckning för andra frågor, men dessa är de primära, uttryckliga problemen som anges i skyddsplanen.

Bärbara datorer, smycken, surfplattor, friluftsutrustning, elverktyg och ett antal andra specifika produktkategorier har också täckningsalternativ tydliga. Bärbara datorer är bra för vätskeskador, batterifel, spruckna skärmar och hårddiskfel medan utomhusutrustning är täckt för motorfel, mekaniska fel och strömavbrott. Kontrollera alltid din garanti täckning innan du lämnar in ett krav.