Varför kan inte Alexa nå Amazon Music?

Bland röstassistentens talanger är Alexa en mästare på piska ihop en spellista till allt från ditt eftermiddagsträning till ett seriöst matlagningspass i ditt kök. Anslutningar till tjänster som Amazon Music låter dig strömma din favoritartist, album eller genre med ett snabbt röstkommando. Eftersom Alexa är tillgänglig i appform kan du ha samma kapacitet på din telefon eller dator.

Men vad händer när Alexa tappar bollen och kan inte ansluta till Amazon Music? Här är vad som kan hända och tips om hur du fixar det snabbt så att du kan återgå till att lyssna på dina favoritlåtar.

Hur får jag Alexa att spela min Amazon Music?

Du borde inte behöva göra något annat än att logga in med rätt Amazon-konto när du använder Alexa. Eftersom Alexa är en Amazon-skapad röstassistent, appen stöder naturligt Amazon Music, som kommer att vara standardmusiktjänsten.

Naturligtvis Amazon Music gör kräver en prenumerationsavgift. En plan med en enda enhet kommer att kosta dig $5 per månad, medan en obegränsad plan kommer att kosta $9 per månad (även om du får rabatt om du är Amazon Prime-medlem). Prime-medlemmar får tillgång till cirka 2 miljoner låtar gratis med sin egen prenumeration, men det bör inte förväxlas med en äkta Amazon Music-prenumeration. Amazon har cirka 75 miljoner låtar, inklusive låtar som stöder Dolby Atmos, 360 Reality Audio och andra eftertraktade format, även om inte alla kommer att vara tillgängliga beroende på ditt abonnemang.

Varför spelas inte min Amazon Music på min Alexa?

Det finns många anledningar till varför musik kanske inte spelas på din Alexa-enhet. Det kan vara allt från Wi-Fi-problem till inställningar som behöver justeras. Här är några saker som kan hända och vad du bör göra härnäst för att fixa dem.

Alexa behöver en uppdatering

Om det var ett tag sedan du använde Alexa-enheten, gå till Alexa app och tryck Enheter för att hitta högtalaren du använder. Använd appen för att söka efter eventuella uppdateringar och tillämpa dem. Även om det inte finns några tillgängliga uppdateringar är det en bra idé att koppla ur enheter som Echos, vänta en minut, anslut dem sedan igen och låt dem utföra en grundläggande omstart.

Ditt Wi-Fi har ett problem

Om din Alexa-enhet är för långt borta från din router kanske den inte kan göra en stabil anslutning. Om din router har stött på en bugg kan ditt heminternet vara nere helt och behöva startas om. Om du nyligen skaffat en ny router eller ändrat routerinställningar, kan en nätverksbrandvägg förhindra Alexa från att ansluta till vissa tjänster — Amazon har en lista över de portar du behöver hålla öppna, eller så kan du inaktivera routerns brandväggar helt och hållet och sedan försöka igen.

Amazon Music-tjänster ligger nere

Amazon Music kan också krascha ibland. Om det är ett allvarligt avbrott, kommer Alexa förmodligen att säga något i stil med "Tyvärr, jag kan inte ansluta just nu." Ibland kan vissa tjänster eller funktioner vara nere i stället för hela tjänsten. Du kan få en bekräftelse genom att kontrollera status för tjänsten på Downdetector.

Du är på fel konto

Dubbelkolla att du är inloggad på rätt konto som har åtkomst till Amazon Music. Alexa kommer inte att kunna strömma musik om inte kontot du använder är kopplat till ett av Amazon Music-prenumerationerna. Ibland kan konton bytas på grund av olyckor, olika familjemedlemmar som använder Echo, eller röstigenkänning och profilinställningar. Gå in i Alexa app för att kontrollera vilket konto du använder som inloggning.

Någon annan streamar på en annan enhet

Kom ihåg att om du har den begränsade individuella Amazon Music-planen kan du bara streama på en enhet åt gången. Om någon annan använder ditt Amazon-konto för att spela musik på sin enhet, kommer du inte att kunna spela på din. Du kan naturligtvis spåra gärningsmannen och ta itu med dem, men detta kan vara ett bra tillfälle att undersöka en familjeprenumeration (för närvarande med ett gratiserbjudande på fyra månader).

Alexa byttes till en annan standardtjänst

Vi nämnde att Alexas standardinställning för "leta efter musik här" var Amazon Music. Det kan dock ändras om du använder en annan musiktjänst, så länge du har inloggningsinformationen för populära streamingappar som Apple Music, Tidal, Spotify, SiriusXM och så vidare. Om andra personer använder din Alexa-app bör du kontrollera om någon har bytt standardmusikspelaren till en annan tjänst. Du hittar detta i Musik & Podcasts avsnitt av Alexa inställningar.

Tänk på att Alexa inte behöver ha Amazon Music som standardtjänst för att faktiskt använda den. Du måste bara vara mer specifik i dina kommandon och lägga till "på Amazon Music" efter att du har gett ett röstkommando. Annat, Alexa kommer att försöka spela musik från fel tjänst eller kanske inte kan hitta det du vill höra.

Någon har aktiverat svordomsfiltret

Ja, Alexa har ett filter som kan blockera explicit språk. Om det var aktiverat på ditt konto, Alexa kanske inte kan spela de låtar som en gång var tillgängliga. Du hittar den här funktionen i Musik & Podcasts avsnitt av Alexa app, där du snabbt kan kontrollera om den är aktiverad eller inte.

Låten är inte tillgänglig med din prenumeration

Som vi nämnde får Prime-medlemmar bara en bråkdel av de tillgängliga låtarna som Amazon erbjuder. Om din Amazon Music-prenumeration avbröts eller inte förnyades (eller om du aldrig haft den), kanske låtarna du brukade lyssna på inte längre är tillgängliga.

Redaktörens rekommendationer

• Den bästa smarta hemtekniken för din studenthem
• Kan ett smart sprinklersystem hjälpa dig att använda mindre vatten?
• De bästa smarta hemenheterna för 2023
• De 9 bästa smarta hemprodukterna som stöder Matter
• Bästa kombinationen av robotdammsugare för 2023

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.