En IT-proffs på jobbet.
Bildkredit: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Datorproblem är oundvikliga, så intern teknisk support är en nödvändighet för organisationer med många datoranvändare. LANDESKs fjärrkontrollfunktioner gör det möjligt för informationsteknologiavdelningar att minimera stilleståndstiden för anställda genom att åtgärda datorfel och uppdatera system från en avlägsen plats.
Definition
LANDESK Remote Control är en mjukvarukomponent i LANDESK Management Suite-applikationen släppt av LANDESK-programvaran. IT-proffs kan använda LANDESK Remote Control för att övervaka och fixa fjärrdatorer. Fjärrkontrollapplikationen fungerar genom att tillåta teknisk supportpersonal eller administratörer att komma åt datorer med applikationen installerad via supportapplikationen LANDESK Management Suite.
Dagens video
Förmågor
Administratörer kan utföra ett brett utbud av uppgifter på en måldator med LANDESK Remote Control. Teknisk supportpersonal kan använda applikationen för att fixa mjukvaru- och hårdvarufel via fjärråtkomst, snarare än att spendera tid på att förklara procedurer för kunder via telefon. LANDESK Remote Control kan också användas för att övervaka aktiviteterna på en måldator för att säkerställa att de följer företagets policy.
Applikationsfördelar
Administratörer kan förbättra kvaliteten och effektiviteten på teknisk support genom att åtgärda problem direkt på den berörda datorn. LANDESK Remote Control tillåter också administratörer att mer effektivt administrera säkerhetsuppdateringar och patchar till flera datorer utan att behöva lämna sina skrivbord. Dessa gruppdistributionsmöjligheter förbättras ytterligare av möjligheten att schemalägga uppstart, avstängning, omstart och programstart på distans via LANDESK Management Suite.
Funktioner
Administratörer kan använda LANDESK Remote Control för att administrera vilken dator som helst på sitt lokala nätverk från en webbläsare. Fixar och uppdateringar kan tillämpas i farten oavsett administratörens fysiska plats. LANDESK Remote Control stöder administration av både Mac- och PC-datorer från vilken administrativ dator som helst. Applikationen skapar också automatiska loggar för senare processanalys.
