De vanligaste Google Home-problemen och hur man åtgärdar dem

Utformade för att hjälpa dig styra de olika smarta enheterna och Google-tjänsterna i ditt liv, fungerar Google Nest smarta högtalare på samma sätt som Amazons Echo-högtalare - förutom, du vet, Google-grejer. Medan Google Nests tillsammans med den tillhörande Google Home-appen är en lovande röstassistent, går saker inte alltid som planerat. Det är därför vi har satt ihop en lista över några av de vanligaste problemen med hemmahögtalaren, tillsammans med några tips för att få saker att fungera rätt.

Fasas Google Home ut?

Google Home enheter har bytt namn till Nest, och den ursprungliga Google Home-högtalaren är nu långt inaktuell. Men den Google Home appen lever fortfarande och mår bra, och navet används för att styra alla kompatibla smarta enheter. Dessa tips bör också kunna fungera med Nest-modeller.

Jag kan inte hålla Google Home ansluten till mitt Wi-Fi-nätverk

Ett känt problem med vissa Google Home-enheter, detta inträffar även om en användare placerar den direkt bredvid en router eller antenn. Hemmet kanske inte ansluter korrekt till nätverket eller upprätthåller inte en tillförlitlig anslutning.

Lösning:

• Testa att starta om enheten. För att göra det, starta Google Home-appen på en ansluten enhet och välj Enheter i det övre högra hörnet. Välj hemenheten, tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet och välj sedan inställningar. Välj sedan Mer innan du knackar Starta om. Om detta låter som mycket arbete, koppla ur hemenheten och låt den vara urkopplad i ungefär en minut innan du ansluter den igen och återansluter den.
• Om omstart av hemmet några gånger fortfarande resulterar i att anslutningen avbröts, föreslår vi kontakta Googles support och frågar om det är något fel med anslutningen eller routern. Google erbjuder fantastiska supportalternativ för hemmet och kanske kan hjälpa dig.

Google Home ignorerar mig och svarar inte på min röst

Lösning:

• Kontrollera och se till att Homes mikrofon är på – trots allt kan den ha stängts av av misstag. Det hjälper också att kontrollera indikatorlampan på högtalaren; fyra lampor betyder att mikrofonen är avstängd. Att slå på mikrofonen igen görs med knappen på baksidan av högtalaren.
• Om högtalaren är på men den fortfarande inte verkar svara, kontrollera enhetens fysiska placering. Finns det någon risk för störningar? Diskmaskiner, ventilationsöppningar och en mängd andra ljudkällor kan hindra hemmet från att höra användarna ordentligt. Om så är fallet, försök att flytta den till ett lugnare område och se om det fungerar bättre.
• Google Home lärde sig nyligen att känna igen flera användare. För att dra fördel, öppna Google Home-appen, välj kortet som säger Fleranvändare är tillgängligt. (Om du inte ser det, tryck på ikonen uppe till höger för att se alla dina anslutna tjänster.) Länka ditt konto, upprepa sedan korta fraser som "Ok Google" och "Hey, Google" för att lära den känna igen din röst. Upprepa så många gånger som behövs för upp till sex olika konton.
• Uppstår problemet bara på vissa enheter, som att Google Home vägrar att tända dina lampor? Gå in i Home-appen och se till att den smarta enheten fortfarande finns i appen och fungerar. Om det är det, försök att stänga av den smarta enheten helt och koppla ihop den igen med Google Home. Nu ska den svara på dina röstkommandon.

Mina röstkommandon aktiverar även min Google-telefon, laptop och andra enheter

Lösning:

• Det är verkligen irriterande att börja styra en telefon istället för hemenheten, eller båda samtidigt. Det finns inte mycket du kan göra för att undvika detta. Vi föreslår dock att du ändrar aktiveringsfrasen eller "heta ord" för endera enheten. Standardfrasen "OK, Google" uppmanar hemmet och andra Google-enheter att lyssna. Även om du kan ändra din telefon- eller webbläsarfras, är "OK, Google" den enda uppmaningen för hemmet.
• För att ändra det "heta ordet", gå till enheten och installera tillägget Open Mic+, som lägger till möjligheten att ändra frasen från "OK Google." Nu kan du ställa in den på något som "OK, Jarvis" eller "Hej, Jeeves."

Google Play Musik börjar spela musik och fryser sedan plötsligt

Lösning:

• Detta är ett känt problem med inte bara Googles egna tjänst utan även med streamingplattformar som Spotify.
• Efter att ha sett till att hemmet är uppdaterat, är din bästa insats att starta om enheten och se om musiken spelar som den ska. I appen väljer du Hem enhet trycker du på tre prickar i det övre högra hörnet och välj sedan inställningar. På inställningar sida, välj Mer, och tryck Starta om. Om detta låter som mycket jobb, koppla helt enkelt ur hemmet och låt det vara urkopplat i ungefär en minut innan du ansluter det igen och återansluter det. Det här alternativet är dock inte en garanterad fix, och det kanske inte fungerar för alltid. Google verkar aktivt ta itu med det här problemet, och framtida uppdateringar kommer sannolikt att lösa det.

Jag ställer frågor till mitt hem, men det vet sällan någonting

Lösning:

• Testa att koppla ur hemmet, vänta en minut och koppla in det igen. Det kan också kräva en omstart för att få den i växel.
• Om detta inte fungerar, dubbelkolla att hemmet länkar till ett Google-konto med dess plats aktiverad. Kontrollera dessutom att Google-kontot kan svara på frågor om kalendrar, flyg och andra objekt som valts under den första installationsprocessen.
• Testa att ställa in Voice Match, eftersom detta hjälper Google att bättre förstå dina röstkommandon. Försök också omformulera din fråga, eftersom Google Home tenderar att bättre förstå direkta frågor bättre än långa eller utdragna förfrågningar.

Google känner inte igen rätt plats för mitt hem

Lösning

• Detta utgör ett problem när du frågar efter närliggande tjänster, väderrapporter och andra platsberoende föremål. Att ange en hemadress kan göra skillnad, eftersom det talar om för appen var du befinner dig.
• För att lägga till denna detalj, öppna Hem app. Därefter väljer du den övre vänstra knappen för att komma åt ytterligare inställningar. Välj Fler inställningar, gå till Google-kontoinställningar, och välj Personlig information. Välj sedan Hem och arbetsplatser. Här anger du bara en gatuadress för att se om den kan hitta hemmet.

My Home svarar slumpmässigt, även om ingen pratade med det

Lösning:

• Försök att flytta bort den från TV-apparater, radioapparater och andra vibrationskällor. Placera den på ett stadigare underlag och se om det hjälper. Hemenheter är kända för att säga slumpmässigt, även om någon faktiskt inte har aktiverat dem. Frukta inte; hemmet är inte hemsökt – det är bara lite överivrigt.

Min Google-enhet säger bara att något är fel och att "försök igen om några minuter"

Lösning:

• Det här problemet är förmodligen ett resultat av en plats nivå av nätverksanslutning. Hemmet försöker länka till internet, men det svarar antingen inte eller tar lång tid (vilket inte är normalt). Om du upptäcker att du har andra smarta enheter i ditt hem som inte fungerar, dubbelkolla om internet är igång innan du startar om din router helt.
• Om du upptäcker att internet fungerar korrekt på andra enheter, föreslår vi att du försöker starta om själva Home-enheten. Vi rekommenderar en fullständig omstart, vilket kräver att du kopplar ur enheten och väntar ungefär en minut innan du ansluter den igen. Om du fortfarande har problem av någon anledning, kontakta Googles support och beskriv ditt dilemma i detalj. Om du inser att detta kan motivera ett dyk i specifik IP-data, är det alltid en bra idé att ta hjälp vid denna tidpunkt.

Hemmet spelar inte musik eller slutar plötsligt spela musik

Lösning:

• Kontrollera att volymen är uppskruvad. Du kan höja volymen när som helst genom att säga "OK, Google, höj den." Vissa Home- och Nest-enheter också har inbyggda kontroller som du kan använda för att ändra volymen (och som kan ha använts av misstag för att sänka Det).
• Starta om högtalaren och se om den kommer att spela musik korrekt efteråt.
• Ibland upplever Home-enheter buggar som hindrar dem från att spela musik ordentligt, särskilt från vissa kanaler. Gå till Home-appen och se till att alla uppdateringar har tillämpats på Home-enheten för att se om detta löser problemet.
• Om du har en ny Nest-enhet måste du länka tredjepartstjänster som Spotify innan de kan spelas. Det är relativt enkelt att länka, och du kan göra det i kontoinställningarna på din Home-app.

Google Home-appen kan inte hitta en ny Nest-enhet

Lösning:

• Kontrollera att du har uppdaterat Google Home-appen på din enhet. Appar uppdateras inte alltid automatiskt, och det är viktigt att ha den senaste versionen.
• Se till att din enhet är i inställningsläge, vilket indikeras av blinkande vita LED-lampor.
• Håll dig nära din nya enhet, åtminstone inom några meter, medan du ansluter.
• Kontrollera om platstjänster är aktiverade för Home-appen på din enhet. Ibland behöver Home-appen detta under installationen (du kan vanligtvis inaktivera den efteråt om du föredrar det).
• Prova att flytta Nest-enheten till en annan plats. Det kan vara störningar eller andra problem med den aktuella positionen.
• Stäng av Wi-Fi på din mobila enhet och utför en fullständig avstängning. Slå på enheten igen och återaktivera Wi-Fi och försök sedan igen.

Google Home-appen är frusen

Lösning:

• Starta om enheten som Home-appen är på. Detta kommer ofta att lösa problem med att appen fryser.
• Om appen fortsätter att frysa, ta bort den och ladda ner den igen från din appbutik.
• Om du använder en Android-enhet kan du gå till appinställningar och välja Google Home för att hitta möjligheten att rensa appcachen. Den här åtgärden kan hjälpa till att förhindra frekventa appar som fryser eller kraschar.

Redaktörens rekommendationer

• De bästa Google Home-tipsen, tricken och påskäggen
• Den nya Google Home-appen lanseras officiellt den 11 maj
• De bästa smarta lamporna för Google Home
• De vanligaste Echo Show-problemen och hur man fixar dem
• De vanligaste Amazon Echo Dot-problemen och hur man fixar dem

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.