Vanliga Google Nest Hub-problem och hur man åtgärdar dem

De Google Nest Hub är designad för att vara en lättmanövrerad enhet. Men som vilken teknik som helst, kan den ge dig de där stunderna av frustration. Här är några av de vanligaste problemen du kan stöta på när du använder Nest Hub och hur du löser dem.

Har du en Google Nest-högtalare? Kolla in vår guide på hur man felsöker en Google Home-smarthögtalare för.

Både din telefon och Nest Hub svarar när du säger "OK, Google"

Om din Nest Hub-enhet och din telefon båda är alltför ivriga att göra dina bud finns det en enkel lösning. Gå först till App Store och se till att Google Home appen är uppdaterad. Se sedan till att appen på din telefon och din Hub använder samma Google-konto. För att kontrollera, gå till

Fotoutbudet är inte så stort

Nest Hub är en fantastisk bildskärmsram, men om du vill att den bara ska visa bilder på dina favoritmänniskor eller husdjur kan du dra nytta av en funktion som heter "Ansiktsgrupper". Detta kommer att hjälpa A.I. väljer att bara visa bilder på familj, vänner och husdjur. För att aktivera den, öppna Google Foto-appen, tryck på inställningar, och slå sedan på Ansiktsgruppering. När det är gjort, gå till Album > Foton och husdjur > Meny. Tryck på Dölj och visa personer alternativ.

Välj de personer och husdjur du vill gömma (kanske du inte vill se ditt exs chihuahua dyka upp, till exempel), välj sedan Gjort. Nu kommer bara foton av dina favoritmänniskor och -djur att dyka upp på din skärm så länge du har valt Family & Friends-albumet som det album du vill att din Hub ska hämta för foton. Oroa dig inte, nya foton läggs automatiskt till i det här albumet om bilderna innehåller dina favoritpersoner.

Appen kan inte hitta din Hub

Det finns inget värre än att försöka använda din Hub och inse att Google Home-appen inte kan hitta din enhet. De Google Home appen kan ibland vara problematisk, men du kan lösa problemet på ett av tre sätt. Försök först att stänga av telefonens Bluetooth och återansluta. Om det inte fungerar, gå till appbutiken och se om appen behöver uppdateras. Slutligen kan du bara behöva starta om telefonen.

Om ovanstående tre korrigeringar inte fungerar kan du behöva ansluta manuellt till Google Home SSID från telefonens Wi-Fi-inställningar. För att göra det, gå till dina Wi-Fi-inställningar på din telefon, hitta nätverket som anges som namnet på din enhet och anslut till det. Gå sedan tillbaka till appen och slutför konfigurationen för hubben igen. Det är jobbigt, men ibland går det tillbaka genom inställningen är den enda fixen.

Google Assistant lyssnar inte eller följer inte kommandon

Om Google Assistant verkar inte lyssna eller har problem med att göra det du säger till den, försök starta om den. Gå till Google Home-appen, välj din enhet och tryck sedan på inställningar. Gå till det övre högra hörnet på skärmen och tryck på Mer menyn och sedan Starta om. Om du inte vill bråka med appen, koppla bara ur din Hub i cirka 60 sekunder och koppla sedan in den igen.

Wi-Fi-anslutningen sjunker hela tiden

Om din Hub var ansluten från början men fortsätter att tappa Wi-Fi-anslutningar hela tiden, är du verkligen inte ensam. Detta är ett vanligt problem som vanligtvis är kopplat till routerinställningar. Starta först om både din router och hubben och se om det hjälper. Om en normal omstart inte fungerar, försök en fullständig fabriksåterställning och börja om med installationen. När du är i Home-appen, dubbelkolla för att se till att alla aktuella uppdateringar har tillämpats på Huben.

Om anslutningarna fortsätter att minska öppnar du din routerapp eller går till din routeradministratörssida för att ta en titt på inställningarna. Om du har en ny router med Wi-Fi 6-funktioner, se om du kan inaktivera dem tillfälligt - Hub spelar inte alltid bra med Wi-Fi 6-protokollet. Om du har smart bandhantering, alias "bandstyrning" som växlar enheter mellan 2,5 GHz och 5 GHz Wi-Fi bands, stäng av den – din Nest-enhet kan bli förvirrad varje gång routern försöker byta den till en annan band.

Om din Hub är i ett annat rum eller på motsatt sida av rummet från din router, bör du också försöka flytta den närmare.

En annan enhet eller app kan inte ansluta till hubbens kamera

Börja med grunderna: Starta om och leta efter uppdateringar. Om allt ser bra ut, gå till Home-appen och titta på Nest Hub-inställningarna för att se till att alternativet Hemövervakning är aktiverat. Om allt annat misslyckas, ta bort Hub från din Home-app och gör en fullständig fabriksåterställning på den.

Det finns en död pixel på skärmen

Vissa användare stöter på döda pixlar direkt när de försöker konfigurera sina Next Hub-skärmar. Detta är relativt sällsynt, men när det händer finns det inte mycket du kan göra för att fixa det. Du kan prova att starta om enheten, men en död pixel är vanligtvis där för att stanna. Det är bäst att returnera navet för en ersättning ASAP. Att köpa renoverade enheter kan öka sannolikheten för att stöta på döda pixlar.

En smart enhet har slutat svara på kommandon

Kontrollera först den smarta enheten och se till att den är påslagen och ansluten till Wi-Fi. Starta om både den problematiska enheten och hubben, uppdatera dem om uppdateringar finns tillgängliga. Ett problem som uppstår ofta, är lätt att förbise, och ändå snabbt att lösa, är att vår Nest Hub är länkad till ett Wi-Fi-nätverk medan våra smartphones eller surfplattor är anslutna till en annan, så förhoppningsvis är det så enkelt som att se till att de båda använder samma nätverk.

Du bör också gå till Google Home-appen och ta bort alla gamla, oanvända enheter för att undvika eventuell förvirring eller buggar. Ta sedan bort enheten som inte fungerar, starta om Home-appen och lägg till den igen. Vi rekommenderar även det här protokollet om du har problem med att uppgradera från Nest-enheten till Hub.

Om du nyligen installerade en firmware-uppdatering för Nest Hub, introducerades en bugg i slutet av 2020 som orsakade kompatibla enheter – inklusive andra Nest-enheter och Yale smarta lås – att bli okänslig. Felet var kopplat till förhandsgranskningsprogrammet och kan vanligtvis fixas genom att gå till Hub i Home-appen, gå till inställningar, då Enhetsinformation, då Förhandsvisningsprogram. Du väljer sedan alternativet Lämna programmet, då startar du om enheten och installerar föreslagna uppdateringar.

Redaktörens rekommendationer

• USA: s regering kommer att lansera ett nytt cybersäkerhetsprogram för smarta hemenheter 2024
• De bästa smarta hemenheterna för 2023
• Hur du ställer in ditt smarta hem för nybörjare
• De vanligaste problemen med Google Nest Mini och hur man åtgärdar dem
• Är smarta glödlampor värda det?