Om din Vodacom-telefon är blockerad på grund av att den rapporterats som förlorad eller stulen, måste du lösa problemet med Vodacom eller säljaren, om du nyligen köpte den.
Bildkredit: malerapaso/iStock/GettyImages
Vodacom är en telekommunikationsledare i Afrika med ett mobilnät som täcker 291 miljoner människor i 50 olika länder. Om din Vodacom-telefon är det blockerad på grund av att du har rapporterats som förlorad eller stulen måste du lösa problemet med Vodacom eller säljaren, om du nyligen köpte den. Men om din telefon är låst, kan du få ditt Vodacom PIN Unblocking Key-nummer (PUK) i dina kontoinställningar för att låsa upp det.
Om din Vodacom-telefon är blockerad har den troligen rapporterats som förlorad eller stulen. Du kan ha köpt den från en tredjepartssäljare eller återförsäljare, i så fall kan du gå tillbaka till källan och försöka få en återbetalning. Men om det inte är ett alternativ kan du försöka kontakta Vodaphone för att lösa det. Om telefonen har blivit svartlistad kommer du inte att kunna använda den alls, inte ens med ett nytt SIM-kort.
Dagens video
Om ditt SIM-kort är låst för att du har angett fel PIN-kod kan du dock utföra en Vodacom PUK-kodupplåsning. Det finns en PUK-kod kopplad till din telefon som du kan ange för att låsa upp den efter att du har angett fel PIN-kod tre gånger. Du kan komma åt ditt PUK-nummer genom en av dessa tre metoder:
- Logga in på Vodacom-appen och leta efter den under Kontouppgifter.
- Ringa 135# och välj *Tjänster**. Välj sedan PUK-nummer.
- SMS-text VPP till 31050 från mobiltelefonen behöver du PUK-numret för att använda.
Uppenbarligen, om du behöver en Vodacom PUK-kodupplåsning för din telefon, kommer två av dessa metoder inte att fungera. Du måste gå till en dator eller annan telefon för att komma till ditt Vodacom-konto.
När du har PUK-numret, om du matat in det felaktigt för många gånger, ditt SIM-kort är blockerat, och du behöver ett nytt SIM-kort för att använda telefonen.
Låsverktyget kan komma väl till pass om du inte hittar din telefon. Du behöver inte ens ange ditt Vodacom PUK-nummer eftersom Vodacom har en praktisk Förlorat läge tillgängliga. Logga bara in på ditt konto och navigera till där du låser din telefon. Om det är en iPhone går du till Hitta min iPhone och lokalisera Förlorat läge, som låser din telefon. Den visar ett meddelande på skärmen som instruerar alla som hittar telefonen att ringa dig.
Ägare av Android-enheter har en liknande funktion. Gå till Android.com/Find, välj ditt konto och klicka på telefonen högst upp på skärmen. Detta visar dig var enheten är, skickar en varning till telefonen och ger dig möjlighet att radera den om den försvinner för gott. När du är säker på att den är borttappad kan du svartlista telefonen så att ingen annan kan använda den. Men utan ditt Vodacom PUK-nummer skulle en tjuv ändå låsas ute efter tre dåliga lösenordsförsök.
