Definiera den affärsprocess du vill analysera. Det måste vara en komplett affärstransaktion med start och mål, med input och output, och resultera i att tillfredsställa ett affärsbehov. Exempel: "Anställ anställd" är en komplett process, medan "Fyll i anställningsformulär" är ett steg i processen, men det är inte vettigt om det görs ensamt.
Identifiera roller i processen. En roll är en del som en person eller grupp människor spelar i processen. Rollerna bör märkas med vilken typ av åtgärd de vidtar, inte deras jobb eller avdelningstitlar. En person som godkänner en anställds tidkort ska kallas "Tidsgodkännare".
Identifiera processsteg som behövs för att slutföra transaktionen. Fånga varje detaljerat steg som tillför värde till processen, även om det värdet bara är för att granska och säkerställa att tidigare steg har gjorts korrekt.
Dokumentera processflödet genom att skapa ett diagram som visar varje steg, rollen som utför steget och information som flödar från steg till steg. Numrera varje steg. Definiera informationens riktning genom att använda pilar som går från varje steg till nästa. En "tvärfunktionell" flödesdiagramstil fungerar bäst för att identifiera roller och informationsflöde mellan människor samt processsteg. Beskriv varje steg i detalj i textdelen av dokumentet.
