När det kommer till recensioner på Amazon och liknande shoppingsajter har de flesta människor vid det här laget utvecklat sin egen metod för att hantera dem.
Vissa använder en blandning av instinkt och erfarenhet för att avgöra om det de läser är äkta, medan andra skannar ett brett urval för att försöka få en övergripande känsla för en produkts rykte. Naturligtvis ignorerar vissa människor dem helt enkelt.
Rekommenderade videor
Det enkla faktum är att det är extremt utmanande att korrekt avgöra om det vi läser har postats av en äkta kund eller av någon som betalats för att ge falskt beröm.
Relaterad
- Amazon använder AI för att sammanfatta produktrecensioner
- Amazon väntar oktober för ytterligare ett Prime-shoppingevenemang, säger rapporter
- Amazon spenderar stora pengar i ett försök att säkerställa lägliga semesterleveranser
Amazon har kämpat för att behålla falska recensioner från sin webbplats i flera år, och har investerat enorma summor pengar på automatiserade och människodrivna system för att försöka hålla koll på situationen.
Onlineshoppingjättens senaste attack mot falska recensioner innebär att den stämmer administratörerna för mer än 10 000 Facebook grupper som den anklagar för att organisera system som involverar falska recensioner som hamnar på Amazon.
"Dessa grupper är inrättade för att rekrytera individer som är villiga att publicera incitament och vilseledande recensioner på Amazons butiker i USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien och Japan," företaget sa i ett inlägg på sin hemsida.
Den tillade: "Bedragarna bakom sådana grupper ber om falska recensioner för hundratals produkter tillgängliga för försäljning på Amazon, inklusive bilstereo och kamerastativ."
En av Facebook-grupperna som nämns i Amazons rättegång heter Amazon Product Review. Det hade mer än 43 000 medlemmar när Facebook-ägda Meta startade sin plattform tidigare i år. Amazon sa att gruppens administratörer försökte dölja sin aktivitet och undvika upptäckt något ändra stavningen av ord i fraser utformade för att varna A.I.-driven programvara som söker efter falska recensioner.
Amazon sa att det har mer än 12 000 anställda globalt som arbetar för att skydda sin shoppingsajt från bedrägerier och missbruk, inklusive falska recensioner.
Ett annat Amazon-anställt team har i uppdrag att identifiera falska recensionsscheman på sociala medieplattformar som inkluderar Facebook, Instagram, TikTok och Twitter. Alla missbruk som upptäcks rapporteras sedan till dessa företag, som förväntas ta bort det skändliga innehållet.
"Våra team stoppar miljontals misstänkta recensioner innan de någonsin ses av kunder, och den här rättegången går ett steg ytterligare för att avslöja förövare som verkar på sociala medier, säger Amazons chef Dharmesh Mehta om sin senaste handling. "Proaktiva rättsliga åtgärder riktade mot dåliga aktörer är ett av många sätt vi skyddar kunder genom att hålla dåliga aktörer ansvariga."
Redaktörens rekommendationer
- Amazon kontaktar florister och kaféer för att få hjälp med leveranser
- aj! Vissa Amazon Prime-medlemmar står inför en prishöjning på 43 %
- Amazon går efter två företag som påstås sälja falska recensioner
- Denna Amazon-anläggning värd $1,5 miljarder syftar till att påskynda dina leveranser
- Amazon ska betala kunder upp till 1 000 USD i skadestånd för defekta varor
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
