Med så många falska recensioner som plågar shoppingsajter online nuförtiden, är det lika utmanande som någonsin att bekräfta den verkliga kvaliteten på en produkt.
Amazon vet alltför väl att falska recensioner skadar integriteten hos dess webbplats, med ett växande antal kunder som inte kan lita på andras åsikter om produkter de överväger att köpa.
Rekommenderade videor
E-handelsjätten avslöjade i veckan att som en del av dess pågående ansträngningar för att förbättra situationen stämmer den två påstådda mäklare med falska granskningar – AppSally och Rebatest – som Amazon-påståenden gör det möjligt att publicera vilseledande produktrecensioner i utbyte mot kontanta betalningar eller gratis Produkter.
Relaterad
- Amazon använder AI för att sammanfatta produktrecensioner
- Amazon stämmer 10 000 Facebook-grupper för falska recensioner
- Amazon spenderar stora pengar i ett försök att säkerställa lägliga semesterleveranser
Amazon hävdar att de två mäklarna "vilseleda kunder genom att låta deras medlemmar försöka publicera falska recensioner i butiker såsom Amazon, eBay, Walmart och Etsy", och tillägger att syftet med den rättsliga åtgärden är att få båda företagen stängda ner.
"Mäklare med falska recensioner försöker tjäna pengar genom att lura ovetande konsumenter och skapa en orättvis konkurrensfördel som skadar våra säljande partners," Amazons Dharmesh Mehta sa i en release. "Vi vet hur värdefulla pålitliga recensioner är för våra kunder. Det är därför vi ställer dessa recensionsbedragare till svars. Även om vi förhindrar att miljontals misstänkta recensioner någonsin dyker upp i vår butik, riktar dessa stämningar sig mot källan.”
Amazon sa att dess senaste omgång av rättsliga åtgärder följer en djupgående utredning av de två granskningarna mäklare, som tillsammans "påstår sig ha mer än 900 000 medlemmar" som är villiga att skriva vad de hävdar är falska recensioner.
Webbplatsen för shopping sa att mäklare med falska recensioner försöker undvika upptäckt på olika sätt och förklarade hur de tror att de två företagen i centrum för dess rättegångar fungerar.
Amazon hävdar att AppSally "säljer falska recensioner för så lite som 20 $ och instruerar dåliga skådespelare att skicka tomma lådor till personer som är villiga att skriva falska recensioner och att förse AppSally med foton som ska laddas upp tillsammans med deras recensioner. Det bedrägliga systemet som drivs av Rebatest kommer bara att betala personer som skriver 5-stjärniga recensioner efter att deras falska recensioner har godkänts av de dåliga skådespelarna som försöker sälja dessa föremål."
Amazon säger att de använder maskininlärningsteknik och mänskliga utredare för att hantera falska recensioner i ett försök att hålla dem borta från sin shoppingsajt.
Den belyste uppgiftens enorma omfattning och sade att den bara under 2020 förhindrade häpnadsväckande 200 miljoner misstänkta falska recensioner från att gå live på sin webbplats, och tillägger att den får mer än 30 miljoner recensioner varje vecka.
Vill du veta hur man upptäcker falska recensioner på Amazon? Sedan kolla in dessa användbara tips.
Redaktörens rekommendationer
- Amazon kontaktar florister och kaféer för att få hjälp med leveranser
- aj! Vissa Amazon Prime-medlemmar står inför en prishöjning på 43 %
- Amazon väntar oktober för ytterligare ett Prime-shoppingevenemang, säger rapporter
- Denna Amazon-anläggning värd $1,5 miljarder syftar till att påskynda dina leveranser
- Amazon ska betala kunder upp till 1 000 USD i skadestånd för defekta varor
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
