Vanliga problem med Google Pixel 6 och 6 Pro och hur man åtgärdar dem

De Pixel 6 och Pixel 6 Pro är de två bästa smartphones som Google någonsin har producerat. Bygger på fördelarna med tidigare modeller, lägger de till ett kraftfullt Google-tillverkat Tensor-chip, större batterier, underbara AMOLED-skärmar, förnyade (iPhone-slag) kameror och en slående ny design. Utöver detta ger de samma smarta mjukvaruupplevelse som Pixel-fans har lärt känna och älskat ett antal specialfunktioner hittar du inte på någon annan Android-enhet.

Men så bra som båda telefonerna är, kommer de inte att vara utan enstaka tekniska problem eller buggar. Vi har redan hört talas om några problem, varför den här artikeln sammanställer de vanligaste problemen med Google Pixel 6 och 6 Pro och hur man åtgärdar dem. Det sträcker sig från enkla problem du kan fixa själv till saker som med största sannolikhet kommer att behöva en programvara uppdatera för att rätta till, samtidigt som den också kommer att uppdateras regelbundet för att täcka eventuella nya problem när och när de framträda.

Kolla också in vår separata felsökningsartikel på Android 12 för problem som kan vara generella för alla telefoner som använder operativsystemet, inte bara Pixel 6 och 6 Pro.

Alla pixlar hela tiden

• Google Pixel 6a recension
• Pixel 6 vs. Pixel 6a kamerauppvisning
• Google Pixel Buds Pro recension
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Problem: Pixel 6 säger att den laddas när den inte gör det

Vissa användare i Google Pixel subreddit märker ett problem där deras Pixel 6 visar alla tecken på att den laddas, även om den inte är det. Detta har också nämnts på Hjälpforum för Google Pixel. Detta tycks hända oftast när du använder en snabbladdande kloss eller kabel från en annan tillverkare.

Jobba runt:

Google har inte erkänt det här problemet ännu, men en lösning, för nu, kan vara att hämta en officiell Google Pixel-laddare eller en PD-kapabel laddare med en USB-C till USB-C-kabel. Det är förmodligen också värt att kontakta Google för att se om det finns något företaget kan ge råd.

Bugg: Flimrande display vid avstängning

Förmodligen det mest rapporterade Pixel 6 och 6 Pro-problemet hittills rör visningen av varje enhet. Som täckt på XDA utvecklarforum och igen Googles egna supportsidor, detta hänvisar till ett flimmer av kvarvarande ljus när du antingen stänger av telefonen eller när den redan är avstängd och användaren trycker lätt på strömbrytaren.

Den goda nyheten är att detta borde ha åtgärdats av Uppdateringskorrigering för december 2021.

Lösning:

• Se till att din Pixel 6 eller Pixel 6 Pro är uppdaterad.

Problem: Adaptiv ljusstyrka justerar sig själv överdrivet eller oregelbundet

Ganska några användare har noterat den adaptiva ljusstyrkan på deras Pixel 6 eller Pixel 6 Pro tenderar att bete sig oregelbundet. Det kan ofta gå upp eller ner i ljusstyrka utan uppenbar anledning, blir för svagt när du behöver det för att vara ljust, och vice versa.

Även om detta är en annan teknisk rynka som kan strykas ut i en framtida mjukvaruuppdatering - även om det inte finns någon uppdatering ännu - många ägare har rapporterat att problemet verkar bero på den adaptiva ljusstyrkaalgoritmen som behöver lära sig av din preferenser. Som sådan finns det en lösning som verkar fungera för de flesta.

Lösning:

• Fortsätt att manuellt justera Pixel 6:s ljusstyrka varje gång den automatiskt rör sig för långt i endera riktningen. Med tiden kommer den adaptiva ljusstyrkaalgoritmen att lära sig den ljusstyrka du föredrar under olika omständigheter. För att justera ljusstyrkan, gå till Inställningar > Display > Ljusstyrka.
• Alternativt kan du stänga av adaptiv ljusstyrka genom att gå till Inställningar > Display > Adaptiv ljusstyrka.

Problem: Slumpmässiga omstarter

Föreställ dig scenen: du använder gärna din nya Pixel 6 eller Pixel 6 Pro, men så stängs den plötsligt av och startas om. Detta har hänt mer än en Pixel 6 (Pro)-ägare, med användare som föreslår en mängd olika potentiella orsaker. Dessa inkluderar problem med Wi-Fi och Bluetooth, problem som orsakas av vissa tredjepartsappar, kameraappen och till och med när du låser upp enheten. Ett litet antal användare har också rapporterat att telefonen kan startas om medan den är inaktiv, något som gör det ännu svårare att lokalisera orsaken.

Detta kan vara ett problem med Android 12, i så fall måste du vänta på en uppdatering. Men om problemen blir mycket ihållande, och verkligen om en uppdatering inte löser problemet, kan du behöva göra det kontakta Google.

Möjliga lösningar:

• Uppdatera din telefon.
• Försök att märka mönster i dina omstarter: uppstår de efter att du har utfört en specifik åtgärd eller när du använder en viss app? Om så är fallet, försök att uppdatera (eller ersätta/ta bort) appen du misstänker, eller undvika åtgärden (kanske genom att göra det annorlunda eller i en annan sekvens om möjligt).

Problem: Pixel 6/6 Pro säger att operatörens nätverk är tillfälligt otillgängligt

Detta sågs först ha påverkat Pixel 6- och 6 Pro-användare i Storbritannien, men rapporterades senare ske någon annanstans i världen. Det började med Pixel 6-ägare på Giffgaff-nätverket rapporterar till Googles forum att deras telefons inställningar talar om för dem att deras nätverk är "tillfälligt otillgängligt". Det här numret går runt i världen från länder som är så olika som Singapore, Australien och USA och har spekulerats vara ett Android 12-fel, med vissa Pixel 5-ägare som också rapporterar anslutningsproblem på Reddit.

Lösning:

Vissa användare har också noterat att problemet försvann efter ett par dagar, med deras pixlar som så småningom kände igen deras nätverk som normalt. Som sådan, om du är på ett annat nätverk och även upplever detta problem, kan det vara värt att vänta en eller två dagar. Antingen det eller att gå till ditt konto med ditt nätverk och ändra alla relevanta inställningar så att du kan använda 5G. Andra har fortfarande sett en uppdatering till "Carrier Services" app fixa problemet - så håll utkik efter en om den inte redan har installerats.

Problem: Wi-Fi-samtal fungerar inte korrekt

Flera Pixel 6 och 6 Pro-användare har klagat att Wi-Fi Calling inte fungerar korrekt på deras telefoner. När enheten är i flygplansläge med Wi-Fi på kan den inte ringa ett samtal, med telefonen som säger åt användarna att aktivera flygplansläget för att göra det.

Detta verkar främst vara ett problem som påverkar ägare som använder Fi, även om det också kan påverka andra operatörer till viss del. Användare som står inför problemet har provat en mängd olika steg för att lösa det, från att installera om Fi-appen och rensa sin cache för att utföra en fullständig fabriksåterställning, men ingen av dessa verkade ha fungerat.

Men olika användare har rapporterat att problemet löste sig efter en eller två dagar. Så antingen var det ett nätverksproblem eller så behövde telefonen tid för att konfigurera sig själv ordentligt. Som sagt, om problemet kvarstår för länge, kontakta Fi eller vilken leverantör du än använder.

Problem: Pixel 6 och Pixel 6 Pros kraschar efter att ha lanserat Discord på Android 12

Några Pixel användare har klagat de kan inte starta Discord utan att deras telefoner fryser och systemgränssnittet kraschar. Detta är ett problem som har påverkat alla pixlar som uppdateras till Android 12, och inte bara Pixel 6 och 6 Pro. Men de nyare modellerna påverkas också, och problemet verkar bero på hur Discord spelar GIF-filer.

Lösning:

• Gå till Discord > Inställningar > Tillgänglighet > Spela GIF automatiskt. Du måste stänga av den här sista inställningen så att GIF: er inte körs automatiskt när du använder Discord.

En användare som upplevde detta problem har också noterat att de måste fortsätta att stänga av Spela GIF automatiskt varje gång de öppnar Discord. Som sådan kommer användare förmodligen inte att kunna lösa det här problemet för gott förrän Discord lanserar en ny uppdatering för sin app, eller så uppdaterar Google Android 12 (beroende på vilken som är den underliggande källan till problemet).

Om du har problem med någon annan app från tredje part, försök att uppdatera appen eller avinstallera – och sedan installera om – den. Dessutom är det alltid värt att uppdatera Android om möjligt.

Bugg: Media pausas oväntat

Det finns en lång tråd i Google Pixel subreddit som beskriver hur många användare har stött på en bugg där media (t.ex. musik) pausas slumpmässigt utan någon uppenbar anledning. Sådana missöden verkar vara särskilt vanliga i Spotify och YouTube (liksom andra medieappar), så det kommer sannolikt att påverka många användare som har uppgraderat till Android 12.

I skrivande stund finns det ingen beprövad lösning. Vissa användare har försökt ändra batteriinställningarna för berörda medieappar (Inställningar > Appar > Alla appar > [Din medieapp] > Batteri > Obegränsad), men detta verkar inte ha fungerat för de flesta. På samma sätt har andra användare rekommenderat att rensa lagringen och cachen för alla berörda appar genom att gå till Inställningar > Appar > Se alla appar > Telefon > Lagring och cache > Rensa lagring/cache. Slutligen har andra användare föreslagit att avinstallera Roku-appen, vilket verkar ha löst problemet för många.

Dessa lösningar verkar dock inte fungera för alla. På grund av detta är din bästa insats om allt annat misslyckas att vänta på att en uppdatering för Android 12 görs tillgänglig. För att kontrollera om en är det, gå till Inställningar > System > Systemuppdatering. Om en uppdatering är tillgänglig kommer din telefon att säga det, och du kommer att kunna uppdatera genom att trycka på Ladda ner och installera.

Problem: Starbucks-appen fungerar inte korrekt

Flera Pixel 6 och 6 Pro-användare rapporterade att Starbucks-appen inte fungerade korrekt på deras telefoner. Det som hände är att de skulle starta appen bara för att få ett meddelande som säger: "Ett systemfel har inträffat. Vänligen försök igen senare." Vissa användare försökte till och med avinstallera och installera om appen, men detta förändrade inte saker och ting.

Vissa användare noterade att appen fungerade som vanligt på deras äldre pixlar, så till en början verkade detta mer som ett problem med Pixel 6 och Pixel 6 Pro.

Lösning:

Se till att du kör den senaste versionen av Starbucks-appen (gå till Google Play Butik > Profil > Hantera appar och enheter för att kontrollera om en uppdatering är tillgänglig för någon av dina appar), eftersom uppdateringen av appen verkar ha löst problemet för de flesta – och det verkar som om problemet kan ha varit serversidan hos Starbucks.

Problem: Pixel 6 och 6 Pro kopplar från Android Auto

Olika användare har tagit sig till Googles supportsidor för att klaga att deras Pixel 6 och 6 Pros kopplar från Android Auto medan de är anslutna till sina bilar via en USB-kabel. Medan en eller två har sagt att de har problemet på äldre modeller, så har de allra flesta det upplever det med 6-serien, och vissa noterar att det inte händer med äldre telefoner som körs på Android 12.

Tyvärr verkar det inte finnas en tydlig orsak till detta problem. Återigen kan du behöva vänta på en Android-uppdatering. Under tiden har en communityspecialist från Google rekommenderat följande möjliga lösningar.

Möjliga lösningar:

• Kontrollera om det finns en felaktig USB-kabel genom att prova en annan.
• Se till att Android Auto är aktiverat på din bil genom att gå till bilens inställningar.
• Testa att tvångsstoppa Android Auto. Gå till Inställningar > Appar och aviseringar > Android Auto > Tvinga stopp, anslut sedan telefonen till bilen och starta om Android Auto.
• Se till att Android Auto är uppdaterad. Gå till Play Butik > Meny > Mina appar och spel > Uppdateringar.
• Rensa cacheminnet och lagringen för Android Auto och för Google Assistant och Google Play: Inställningar > Appar > Se alla appar > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Lagring och cache > Rensa lagring/cache.
• Ta bort ditt fordon och koppla ihop telefonen igen: Gå till inställningar, skriv "Android" och välj Android Auto från resultaten. Knacka Tidigare anslutna bilar, tryck sedan på Tre vertikala prickar uppe till höger och välj Glöm alla bilar. I ditt fordon, anslut din telefon som vanligt och koppla ihop den igen.

Naturligtvis, om inget av dessa steg fungerar, och om en uppdatering inte fungerar, försök kontakta Google direkt.

Problem: Fingeravtryckssensorn går sönder efter att telefonen tar slut på batteri

Flera användare är rapportering ett nytt problem där fingeravtryckssensorn slutar fungera om telefonens batteri tar slut. Både Pixel 6 och Pixel 6 Pro är enligt uppgift plågade av problemet. Olika Redditors har nämnt att de försökte kontakta Google och lösningen de fick var inte riktigt en lösning. Företagets representanter påstås ha sagt åt användarna att fabriksåterställa sina smartphones för att få fingeravtryckssensorn att fungera igen efter att ha laddat och startat enheten.

Särskilt händer detta inte eftersom du startar om din telefon. Fingeravtryckssensorn slutar fungera först när du låter telefonens batteri ta slut tills den får telefonen att stängas av.

En användare skrev: "Jag hade en chatt med fransk support men allt de sa var "Jag är ledsen, men du måste återställa telefonen till fabriksinställningarna" - det verkar som att killen inte hört talas om detta problem tidigare eftersom det tog ganska lång tid att söka innan han gav mig det svaret.” Det verkar som att Google är medvetet om problemet men inte har erkänt det offentligt. Vi hoppas att Google kommer att lansera en uppdatering snart för att lösa problemet.

Redaktörens rekommendationer

• Är du sugen på Google Pixel 8 Pro? Denna läcka förstörde bara allt
• Detta Pixel Fold hållbarhetstest är ett av de värsta jag sett
• Pixel 8 kan fixa två av mina största klagomål om Pixel 7
• Bästa Google Pixel Fold-fodral: de 10 bästa du kan köpa
• Pixel Fold går redan sönder, och det ser dåligt ut