Vanliga problem med Google Chromecast och hur du åtgärdar dem

Oavsett om du har tillgång till allt ditt favorit-TV- och filminnehåll från ett av de många streamingenheter där ute, eller genom en TV med ett inbyggt operativsystem, som en Roku TV eller a Google TV, en av de bästa och billigaste enheterna som finns är fortfarande Google Chromecast.

Medan äldre Chromecast-modeller fortfarande är tillgängliga, Googles senaste, Chromecast med Google TV, håller fortfarande beprövad. Den finns i HD och 4K smaker (till $30 respektive $50), kommer med en fysisk fjärrkontroll och en anpassad hemsida baserad på din visningshistorik - vilket gör den i nivå med liknande Roku och Apple TV konkurrerande enheter.

Även om du har lyckats konfigurera Chromecast utan problem, som all modern teknik, kan Google Chromecast-problem uppstå. Då och då kan du upptäcka anslutningsproblem, problem med din telefon och andra små problem som hindrar dig från att använda din Chromecast framgångsrikt. I den här guiden har vi samlat några av de vanligaste Chromecast-problemen och vad du kan göra för att felsöka och åtgärda var och en.

Chromecast ansluter inte till Wi-Fi

Du kanske har märkt att din Chromecast-video ser kaklad och fläckig ut. Kanske har du stött på en av flera buffringsskärmar när du försökte streama ditt favoritprogram. Oavsett det rådande symtomet kan orsaken vanligtvis spåras till någon form av nätverksproblem.

Steg 1: Kontrollera först att andra enheter i huset kan komma åt internet och använda Wi-Fi utan problem. Du kanske upplever ett tillfälligt internetavbrott. Om andra enheter i ditt hus kan ansluta utan problem, fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Nästa steg i felsökning av Chromecast-nätverksproblem är att prova en enkel frånkoppling/återanslutning av alla enheter i kedjan. I det här fallet är det din Chromecast, router och modem (om fristående). Koppla ur all din utrustning, koppla in den igen och vänta sedan på att ditt nätverk återställer sig. När din Chromecast har startat om tar du tag i telefonen och testar att casta en app.

Steg 3: Om det fortfarande finns nätverksproblem, kanske du vill prova en HDMI-förlängare, som du lätt kan hitta hos onlineåterförsäljare som Amazon. Även om det är skönt att kunna placera din enhet utom synhåll, kanske Chromecast inte är inom räckhåll för att ta emot tillräckligt med Wi-Fi-handskakning. Om du har problem med Chromecast kan du prova att använda förlängaren för att trycka Chromecast utanför baksidan av din TV. Att göra det kan vara tillräckligt för att förbättra räckvidden för din enhet och möjliggöra en bättre Wi-Fi-anslutning. Se bara till att förlängaren stöder din Chromecast - HDMI 2.0 åtminstone för 4K Chromecast, till exempel.

Steg 4: Finns det fortfarande problem med Wi-Fi? Varje Chromecast-produkt (förutom den första generationen) stöder både 2,4 GHz och 5 GHz nätverksband. Beroende på hur långt din TV och Chromecast är placerad från ditt hems router kan det vara bättre att hålla enheten ansluten till ett band framför det andra. 5GHz-bandet är starkare över korta avstånd, men om din Chromecast är i andra änden av ditt hem från din router är 2,4GHz-bandet (bättre långdistansanslutning) förmodligen det bästa alternativet.

För att byta Wi-Fi-band, ta vilken enhet du än har Google Home appen är på. Knacka Starta appen, tryck på Chromecast du har problem med och tryck sedan på inställningar i det övre högra hörnet av skärmen. Knacka Enhetsinformation, då Wi-Fi, sedan Glöm det här nätverket. När du har gjort det kommer du att kunna återansluta din Chromecast till ett nytt Wi-Fi-band. Om du ursprungligen var ansluten till 5GHz-bandet, försök att ansluta till alternativet 2,4GHz.

Chromecast slås på slumpmässigt

Beroende på hur du har anslutit din Chromecast till TV: n för ström kan du uppleva slumpmässiga strömavbrott. Om din Chromecast är ansluten till TV: ns USB-ingång för ström, kan detta vara orsaken till dina problem. De flesta TV-baserade USB-portar kommer att leverera tillräckligt med juice för att driva externa enheter, men det finns fall där detta kan vackla.

Ett av de bästa sätten att komma före i det här problemet är att helt enkelt ansluta din Chromecast med USB-strömklossen som din enhet levererades med. Detta säkerställer en stabil anslutning för din enhet hela tiden och förhindrar också att din Chromecast startas om varje gång du stänger av din TV.

Din casting-enhet förlorar sina kontroller

De flesta Chromecast-enheter kräver att du trycker på a Kasta i varje Chromecast-kompatibel app. Cast-kontroller är viktiga för Chromecast-upplevelsen, men ibland kan Cast-funktionen (och relaterade kontroller) försvinna från din mobila enhet. Det kan finnas några anledningar till varför detta händer, liksom några korrigeringar.

Till att börja med kan din telefon eller surfplatta ha en äldre version av den fasta programvaran för din valda app. Medan de flesta iOS och Android enheter kommer att informera dig om uppdateringar behöver slutföras, du kan kontrollera dig själv manuellt.

Steg 1:För en iPhone eller iPad: Tryck på App Store ikonen och tryck sedan på din Profilbild. Scrolla ner till Uppdatering avsnitt av skärmen. Om appen du försöker casta från har en nödvändig uppdatering väljer du appen och trycker på Uppdatering för att starta processen.

Steg 2:För en Android-enhet: Tryck på Play Butik ikon. På nästa skärm trycker du på Din profilbild > Hantera appar och enheter > Hantera > Uppdateringar tillgängliga, leta reda på appen du har problem med och markera dem med kryssrutan. Tryck på Bock uppe till höger för att få alla dina appar på den aktuella firmware.

Steg 3: Om alla dina appar är uppdaterade och du fortfarande tappar castkontrollerna kan du prova att starta om din mobila enhet. Ibland är detta allt som krävs för att åtgärda castingproblemet med Chromecast. Beroende på vilken hårdvara du använder kan du behöva vänta på att en större enhetsuppdatering kommer igenom innan problemet helt försvinner. Tills dess, fortsätt att starta om.

Din Chrome-webbläsare är inte uppdaterad

Om du castar innehåll från webbläsaren Chrome på din dator kanske du har märkt att vissa Chromecast-kontroller saknas på dina föredragna webbplatser. Det kan bero på att det finns en ny version av Chrome som du behöver uppdatera till. Lyckligtvis är det enkelt att göra det.

Steg 1: Hoppa på din dator, starta Chrome och klicka sedan på Mer ikonen (tre punkter i en kolumn) i det övre högra hörnet på sidan. Om du inte använder den senaste versionen av webbläsaren ser du ett alternativ märkt Uppdatera Google Chrome. Klicka på det här alternativet och låt uppdateringen gå igenom.

Steg 2: När du är klar klickar du Starta om. När Chrome är igång igen går du till webbplatsen du castade från och du bör se att dina castningskontroller har återvänt.

Om allt annat misslyckas …

Du har försökt förbättra din Wi-Fi-signal och du har sett till att alla dina appar och inställningar är uppdaterade, men Chromecast är fortfarande petig. När allt annat misslyckas kan du göra en fabriksåterställning av din Chromecast. Detta återställer Chromecast till dess standardinställningar och rensar dina data, och det kan inte ångras. Om du gör det raderas ingen data från din mobila enhet eller Google Home-app, men när återställningen är klar måste du lägga till din Chromecast i Home-appen igen.

Steg 1: Steg 1 kommer att variera beroende på vilken generation av Google Chromecast du har. För att börja återställningsprocessen, leta reda på din Chromecasts fysiska återställningsknapp.

• Chromecast med Google TV: Medan strömmen är på, tryck och håll ned knappen på baksidan av Chromecast. Lampan börjar blinka gult.
• Chromecast (2:a generationen, 3:e generationen eller Ultra): Tryck på knappen på sidan av Chromecast när den är påslagen. Lampan börjar blinka orange.
• Chromecast (1:a generationen): Håll knappen på Chromecast-enheten intryckt i minst 25 sekunder eller tills lampan börjar blinka rött.

Steg 2: Oavsett generation, fortsätt att hålla knappen intryckt tills den blir vit och släpp den sedan. Chromecast kommer att starta om och återställningen är klar. Du är nu redo att konfigurera din Chromecast igen.

Lite fler tips och tricks

Om du fortfarande har problem med din Chromecast eller om du har problem som vi inte täckte kan du kolla in Googles supportsida för produkten.

För mer användbar läsning om din Chromecast, kolla in vår sammanfattning av några av de bästa Google Chromecast tips och tricksockså.

Redaktörens rekommendationer

• Den här Google Chromecast-affären flyger från de (virtuella) hyllorna
• Vanliga Apple TV-problem och hur man åtgärdar dem
• Så här ansluter du Chromecast med röstfjärrkontrollen för Google TV
• Vanliga Spotify-problem och hur man åtgärdar dem
• De vanligaste Roku-problemen och hur man fixar dem