Se till att ditt ljud är på. Ibland kan ljudet stängas av om du råkar trycka på fel tangentkommando. Öppna ditt ljudenhetscenter och se till att dina högtalare är påslagna och att ljudet på alla video- eller musikprogram du kör är höjt.
Kontrollera om dina ljuddrivrutiner fungerar korrekt. Klicka på "Start", "Kontrollpanelen", "Administrativa verktyg", "Datorhantering" och sedan "Enhetshanteraren". I managern hittar du "Ljud-, video- och spelkontroller" och höger klicka på din ljudenhet och välj "egenskaper". Under fliken "Drivrutin" ska den visa dig vilken drivrutin som är installerad för ditt kort, och om ljudkortet fungerar ordentligt.
Kontrollera om hörlursuttaget fungerar. Om det inte kommer något ljud ur dina högtalare, men hörlursuttaget spelar upp ljud, kan det vara något fel på dina högtalare. Om så är fallet kan du antingen använda hörlurar eller externa högtalare, eller försöka använda den bärbara datorns garanti för att få HP att fixa högtalarna. Att koppla in och koppla ur en hörlur från uttaget flera gånger har förmodligen fått vissa användares högtalare att börja spela upp ljud igen.
Uppdatera dina ljuddrivrutiner. Även om enheten säger att den fungerar korrekt, kan drivrutinen orsaka ett problem. Från menyn i steg 2, välj att automatiskt uppdatera drivrutinen, eller sök på webbplatsen för ljudkortets tillverkare efter en ny drivrutin att ladda ner och installera. Starta om datorn efter att den nya drivrutinen har installerats.
