Så här kan du få en återbetalning i Google Play Butik

Vi har alla haft köparens ånger vid ett eller annat tillfälle - oavsett om det är smala jeans som får dig att se löjlig ut eller en ny TV som inte lyckas imponera när du slår på den. Med fysiska varor ordnar du helt enkelt en retur eller tar tillbaka dem till butiken för återbetalning, men vad gör du när du vill returnera ett digitalt köp? I den här guiden kommer vi att förklara hur du får en återbetalning för något du köpt via Google Play Butik.

Oavsett om du köpte en ny app som inte fungerar som du tänkt dig, ett nytt album som du senare insåg att du redan har, eller ett köp i appen som du egentligen inte menade att köpa, vi kommer att presentera dina alternativ för att få dina pengar tillbaka.

Hur man får en återbetalning för appar eller spel

Du kan skaffa en app eller spel återbetala enkelt från Google Play Butik om du ber om det inom två timmar efter köpet. Så här gör du:

Steg 1: Öppna Google Play Butik app.

Steg 2: Tryck på de tre horisontella linjerna längst upp till vänster för att öppna menyn.

Steg 3: Välja Konto > Köphistorik.

Steg 4: Hitta appen eller spelet du vill returnera och tryck på Återbetalning.

Steg 5: Knacka Ja, kommer appen att avinstalleras och dina pengar kommer att återbetalas.

Steg 6: Du bör få ett e-postmeddelande om återbetalningen och det kommer att stå Inställt bredvid appen i din Beställningshistorik.

Om du har passerat gränsen på två timmar, men fortfarande är inom 48 timmar efter köpet, kan du begära en återbetalning via din webbläsare. Se till att du är inloggad på ditt Google-konto och besök den här Google-länken för att fylla i ett formulär.

Så här får du en återbetalning för appar eller spel efter 48 timmars köp

Om det redan har gått mer än två dagar sedan du köpte appen eller spelet, måste du gå direkt till utvecklaren för att begära en återbetalning.

Steg 1: Öppna appen Google Play Butik.

Steg 2: Tryck på de tre horisontella linjerna längst upp till vänster för att öppna menyn.

Steg 3: Välja Konto > Köphistorik.

Steg 4: Hitta appen eller spelet du vill returnera och tryck på Se.

Steg 5: Scrolla ner tills du hittar Utvecklarkontakt och tryck E-post. Detta bör öppna ett nytt e-postmeddelande i ditt e-postprogram.

Steg 6: Förklara att du vill ha en återbetalning och varför.

Det är bäst att vara artig och förklara dina skäl till fullo, eftersom det är upp till utvecklaren om den ska bevilja återbetalningen eller inte.

Så här får du en återbetalning för ett köp i appen

Google kan hjälpa dig att få en återbetalning för ett köp i appen, men du måste skicka in en begäran om återbetalning via detta Google-formulär.

Se till att du är inloggad på ditt Google-konto, besök länken och fyll i formuläret. Du måste välja vilket köp i appen du vill ha en återbetalning för och välja en anledning till din begäran. Du får i allmänhet ett beslut snabbt, men det kan ta upp till 48 timmar.

Om du vill ha en återbetalning på ett köp i appen och det har gått mer än 48 timmar sedan du köpte det, måste du gå direkt till apputvecklaren.

Steg 1: Öppna appen Google Play Butik.

Steg 2: Tryck på de tre horisontella linjerna längst upp till vänster för att öppna menyn.

Steg 3: Välja Konto > Köphistorik.

Steg 4: Hitta appen eller spelet i fråga och tryck på Se.

Steg 5: Scrolla ner tills du hittar Utvecklarkontakt och tryck E-post. Detta bör öppna ett nytt e-postmeddelande i ditt e-postprogram.

Steg 6: Förklara att du vill ha en återbetalning och varför.

Det är alltid korrekt och korrekt att berätta sanningen på ett respektfullt sätt, så du bör alltid förklara varför du vill ha en återbetalning så sanningsenligt och respektfullt som möjligt.

Hur man säger upp ett abonnemang

Om ett abonnemang är problemet måste du se till att du säger upp det så snart som möjligt. Du kan avsluta din prenumeration genom att följa stegen nedan:

Steg 1: Öppna appen Google Play Butik.

Steg 2: Tryck på de tre horisontella linjerna längst upp till vänster för att öppna menyn.

Steg 3: Välja Prenumerationer.

Steg 4: Hitta rätt och tryck Annullera.

Det borde du veta trots avinstallera en app, du avbryter inte din prenumeration och kommer därför fortfarande att vara skyldig att betala för det.

Så här får du återbetalningar för filmer, TV-program, musik eller e-böcker

Det finns många likheter när det gäller returreglerna för filmer, tv-program, musik och e-böcker i Google Play Butik. Standardkonsensus är att du kan returnera en produkt utan avgift inom en vecka efter att du köpt den. Detta ger dig en full återbetalning, så länge du inte har laddat ner eller spelat objektet. Tyvärr kan du inte be om återbetalning via själva appen Google Play Butik, så du måste använda din webbläsare. Här är några enkla steg:

Steg 1: Navigera till din Play Butik-konto i din webbläsare och logga in på ditt Google-konto (du kanske redan är inloggad).

Steg 2: Scrolla ner till konto i menyn till vänster och klicka Beställningshistorik från toppmenyn. Härifrån söker du efter innehållet du vill returnera.

Steg 3: Välja Begära återbetalning.

Steg 4: Välj den specifika orsaken från rullgardinsmenyn och bekräfta genom att klicka Skicka in.

Steg 5: Du får automatiskt ett e-postmeddelande om din begäran om återbetalning, vanligtvis inom 48 timmar.

Redaktörens rekommendationer

• Så här installerar du Google Play Butik på din Amazon Fire-surfplatta
• Hur mycket kostar Apple Music, och hur kan du få det gratis?
• Hur man får utvecklaralternativ på din Android-telefon
• Så här lägger du till ditt ID eller körkort i Google Wallet
• De 16 bästa meddelandeapparna för Android och iOS 2023

Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.