Detaljerad på Grub Street, en maître d' på NYC restaurang Eleven Madison Park spenderar sin eftermiddag med att googla alla som ska äta på restaurangen senare på kvällen. Försöker hämta information från sociala nätverk och andra offentliga webbplatser, maître d’ Justin Roller söker efter ledtrådar om speciella datum som födelsedagar eller årsdagar samt information om hemstäder. Till exempel säger Roller "Om jag får reda på att en gäst är från Montana och jag vet att vi har en server därifrån, sätter vi ihop dem.”
Konceptuellt försöker restaurangen använda förtrogenhet för att förbättra gästens upplevelse. Ännu längre kommer maître d’ att leta efter specifika intressen. Till exempel, om en gäst offentligt gillar jazzmusik på sin Facebook-sida eller Twitter-flöde, kopplas de ihop med en server som har liknande intressen och kan naturligtvis ta upp det i konversation. Utöver personlig information, skannar Roller också genom offentligt publicerade bilder för att länka ett ansikte med ett namn samt leta efter bilder på vinglas eller vita rockar. Dessa bilder kan tyda på att en vinkännare eller en kock kommer att äta middag med restaurangen den kvällen.
Hypotetiskt sett kan denna typ av forskning gynna alla restauranger som behöver se till att viktiga gäster tas om hand, särskilt gäster som är särskilt aktiva på Yelp eller matbloggar. Naturligtvis finns det ett klart element av läskighet som kan uppstå om någons privata information inte hanteras korrekt.
Relaterad
- Elon Musk antyder att han skulle kunna starta sin egen sociala medieplattform
- AI-genererade ansikten tar över internet
- Twitter ber om ursäkt för missbruk av personuppgifter med tidslinjevarning
Det finns också potentialen att den här typen av forskning kan slå helt tillbaka. Till exempel kan någon från en viss stat eller stad absolut hata sin hemstad och skulle inte uppskatta att prata med någon från samma region. Detsamma gäller för någon som försöker undvika att fira sin födelsedag och helt enkelt vill ha en privat måltid utan fanfar.
Redaktörens rekommendationer
- Uppgradera ditt företags strategi för sociala medier med Sprout Social
- Denna Twitter-sårbarhet kan ha avslöjat ägare till brännarkonton
- Metas nya AI-forskning kan öka översättningarna på Facebook, Instagram
- Twitter Communities: En guide till den Reddit-liknande världen inom Twitter
- Twitter anklagas för att sälja ditt telefonnummer till annonsörer
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
