Om du avbryter en Time Warner Cable-tjänst - som din internetanslutning eller en TV-plan - eller avslutar ditt konto måste du ringa företagets kundtjänst på 1-800-TWC-HJÄLP (1-800-892-4357). Från och med publiceringen tillåter inte Time Warner Cable kunder avbryta tjänster via ett onlineformulär eller livechatt.
Dricks
- Efter att ha avbrutit en tjänst via telefon kan en Time Warner Cable-representant be dig lämna tillbaka din gamla utrustning genom att besöka en återförsäljare.
-
Enligt vissa Time Warner Cable-kunder, kan du behöva prata med flera olika representanter om du säger upp en tjänst eller avslutar ett konto via telefon, inklusive retentionsspecialister vars uppgift är att minimera avbokningar. Om du upplever problem när du ringer Time Warner Cable, ange tydligt att du vill avbryta din tjänst eller stänga ditt konto och förbli artig men bestämd när du pratar med representanter.
Begär en servicestopp eller en nedgradering av tjänst
Time Warner Cable låter dig begära en säsongsbunden tjänst eller en nedgradering av tjänsten – till exempel att säga upp ett premium-tv-abonnemang eller minska hastigheten på din internetanslutning – genom att ringa
1-800-TWC-HJÄLP eller genom att prata med en kundtjänstrepresentant via livechatt.Dagens video
Dricks
Ett säsongsuppehåll är en tillfällig tjänsteavbokning som du kan begära om du planerar att vara borta från hemmet ett tag och inte vill betala för en tjänst som du inte kan använda. Kontakta Time Warner Cable för att ta reda på om säsongsbetonade tjänster är tillgängliga i ditt område.
För att starta en livechatt, besök Kontakta oss sida på Time Warner Cables webbplats och klicka på Livechatt ikon.
Genom att klicka på Live Chat öppnas ett popup-fönster.
Bildkredit: Bild med tillstånd av Time Warner Cable
