Det finns gott om ord som beskriver videospelsutgivaren Electronic Arts. Stor, kunnig, föränderlig. "Älskade" är dock inte en av dem. Bara under det senaste året har EA varit tvungen att kämpa mot en ständigt stigande våg av missnöje bland sin publik. Från mässan upprördhet över Mass Effect 3slutet till dess ökande beroende av mikrotransaktioner För att upprätthålla lönsamheten har EA gjort mer för att reta upp människor på internet på ett år än vad de flesta andra företag gör under en livstid. Det är därför, återigen, EA är uppe för den tvivelaktiga äran 2013 års värsta företag i Amerika.
Som det har gjort i flera år nu, Konsument håller en öppen tävling mellan trettiotvå amerikanska företag för att ta reda på vem folk tycker är det absolut värsta av det värsta. Majoriteten av konkurrenterna är banker, kreditbolag, återförsäljare, flygbolag och telekom, men bland dem finns teknologer som Microsoft. EA är dock den enda representanten för videospelsindustrin och kämpar om titeln mot sådana som SallieMae, Verizon och Walmart.
Rekommenderade videor
Upp mot såna där, företag som ständigt är under eld för fleecing kunder och anställda, EA verkar inte vara en utmanare till kronan, men det är faktiskt en favorit att gå in i turnering. Det är trots allt den återvändande mästaren – EA utsågs Värsta företaget i Amerika 2012.
Den segern säger mer om hur effektiva webbgemenskaper är på att samlas kring evenemang som Consumerist's opinion. Omkring 250 000 personer röstade på att EA skulle ta emot priset förra året, och den kollektiva trettiotvå företag i konkurrensen påverkar faktiskt livet för tiotals, om inte hundratals miljoner amerikaner.
Detta är inte att säga att Electronic Arts inte förtjänar hån för sina affärsmetoder. Den här månaden är katastrofal SimCity släppet visade sig vara Electronic Arts helt obekymrad med kundservice eller publikens intressen. Företaget har investerat mycket i att omdefiniera sin identitet sedan John Riccitiello blev VD 2007, och hällde pengar i kreativa projekt som Spegelns kant. Men efter år av ekonomiska nedgångar, EA har blivit en fabrik för kreativt komprometterade spel som Dead Space 3 och Real Racing 3, försöker desperat göra produkter som tilltalar den största möjliga publiken samtidigt som de genererar största möjliga intäkter från alla hörn.
Dessa brister gör det dock inte till det värsta företaget i landet. I själva verket har Electronic Arts under det senaste decenniet helt förvandlat sig själv som en arbetsgivare, från en miljö som hänsynslöst utnyttjade anställda till en hyllad för sitt arbete på uppdrag av undertjänade samhällen. Kampanjen för mänskliga rättigheter utsåg EA till en av 2012 års bästa arbetsplatser tack vare dess insatser för HBT-anställdas räkning. Jämfört med fackföreningar som Walmart och giriga institutioner som Bank of America finns det ingen tävling.
Redaktörens rekommendationer
- EA Games höjer priserna på sina Steam-spel, men det är oklart varför
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsarna att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
