Gloria Baca-Lucero, 48, blev så upprörd över oförutsedda Comcast-serviceavgifter att hon drog en pistol mot en arbetare för företaget under ett rutinsamtal på måndagen, enligt en rapport från Albuquerque Journal. Kvinnan åtalades för grov misshandel med ett dödligt vapen, sattes in i fängelse och släpptes senare samma dag.
Rekommenderade videor
Enligt polisen anlände Comcasts serviceman, Clifton Ratliff, till Baca-Luceros hus för servicearbete som kvinnan trodde skulle vara kostnadsfritt. Ratliff informerade Baca-Lucero om att det faktiskt skulle bli en avgift för servicesamtalet, och Baca-Lucero ringde Comcasts kundtjänst för att bekräfta. Efter att ha blivit informerad av telefonrepresentanten att hon skulle behöva betala för tjänsten vägrade kvinnan, och Ratliff började lasta in sina verktyg i sitt fordon innan avfärd. Det var då saker och ting enligt uppgift tog en hårig vändning till det sämre.
Relaterad
- Comcast lanserar Xfinity Flex, en tjänst för 5 dollar per månad som riktar sig till sladdklippare
Kvinnan ska ha tagit tag i en av arbetarens verktygsväskor och tagit in den i sitt hus och faktiskt hållit den som gisslan, enligt rapporten. När Ratliff närmade sig huset för att hämta sina verktyg, säger han att Baca-Lucero drog en pistol ur hennes ficka och riktade den mot hans överkropp. Baca-Lucero hävdar att hon helt enkelt höjde pistolen i luften – fortfarande inte precis som ett kundbeteende några omständighet, än mindre en mild tvist om serviceavgifter.
Ratliff hävdar att han sedan gick därifrån med upphöjda händer och ringde därefter 911. Baca-Lucero ringde sedan också polisen. Polisen genomförde en husrannsakan i kvinnans hem och hittade en svart Glock och en Glock-tidning med 11 skott, samt Ratliffs verktygsväska.
Medan Comcast gör har den där kusliga X-faktorn för att vara upprörd och förbryllar sina kunder, tycks detta speciella fall av missnöje hos kunder luta mycket närmare kundernas instabilitet.
[bild: ljh bilder/Shutterstock]
Redaktörens rekommendationer
- Comcast förtydligar sitt gratis Xfinity Flex-erbjudande för enbart internetkunder
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
