Sedan publiceringen av artikeln nedan har GoPro berättat för Digital Trends att det för närvarande håller på att implementera och testa en fix, och förväntar sig att släppa en firmware-uppdatering för Karma som kommer att lösa problemet den här veckan, och tillägger: "Vi ber om ursäkt till alla som har besvärats av detta problem."
Kommer du ihåg Karma-drönaren? Det var GoPros försök att göra en konsument-quadcopter för att ta sig an marknadsledaren DJI. Företaget lanserade det i november 2016 men bristen på försäljning fick den att överge enheten 2018.
Rekommenderade videor
Sedan dess har vi hört lite om enheten, men det finns fortfarande Karma-ägare där ute som flyger maskinen. Eller åtminstone, de var fram till 1 januari.
Relaterad
- GoPro ökar Hero 10-prestandan med ny firmware och Enduro-batteri
- GoPro Hero 10 Black-läcka avslöjar bilder och specifikationer
- GoPro lanserar förnyad Quik-app, ingen actionkamera krävs
Upptäckt av Gränsen, GoPro onlineforum har drabbats av meddelanden från Karma-piloter runt om i världen som klagar på problem med att få drönaren att flyga.
Inläggen beskriver alla samma problem med karman, specifikt att det sedan början av året har blivit omöjligt att ta upp en GPS-signal och att utföra proceduren för kompasskalibrering före flygning — problem som hindrar Karma-piloter från att flyga sina drönare.
En ägare i Storbritannien skrev: "Jag använde drönaren på samma plats för två dagar sedan. Nu står det att kompassen misslyckades och ingen GPS. Det enda jag har gjort idag är att formatera om SD-kortet för att rensa det. Har någon hittat en lösning på detta problem än?” En annan sa: "Flög den igår, idag utan att gå... Jag tillbringade en hel del tid på att chatta med en GoPro-agent och hon hade inga svar."
I ett meddelande lagt ut på sin hemsida den 6 januari erbjöd GoPro en kort förklaring angående problemet: "Konsumentelektronikprodukter, som Karma, som vi slutade tillverka i januari 2018, lita på World Magnetic Model för att ge exakt positionering tjänster. I slutet av förra veckan, efter nyår, började vi få rapporter om att användare inte kunde kalibrera kompassen på Karma. Efter undersökning fann vi att World Magnetic Model lagrad i Karma upplevde ett problem när vi klickade över till 2020." Den tillade att när den släpper korrigeringen under de kommande dagarna kommer den att publicera information om hur man uppdaterar drönaren på samma webbsida.
Drönardebacle
Få kommer att ifrågasätta GoPros förmåga att producera en fantastisk actionkamera, men en fantastisk drönare? Inte så mycket.
En kort tid efter Karmas lansering rapporterade ett antal ägare batterifel som fick maskinen att falla från himlen mitt under flygningen. Den resulterande återkallelsen sänkte Karmas rykte, vilket gjorde det ännu svårare för GoPro att överleva på den mycket konkurrensutsatta drönarmarknaden.
Det påverkades också kraftigt av DJI: s Mavic Pro, som anlände bara några dagar efter karman och kom med undvikande av hinder och automatisk spårning, båda som Karma saknar.
Go Pro lämnade drönarmarknaden under 2018, men de som fortsätter att använda dess quadcopter kommer fortfarande att förvänta sig att företaget snart kommer att lösa det här senaste problemet.
Uppdaterad den 7 januari 2020: Lade till GoPros förklaring.
Redaktörens rekommendationer
- GoPro fortsätter att spela in när papegojan stjäl den från turister och flyger iväg
- GoPro släpper teaservideo för Hero10-kameran inför torsdagens avslöjande
- Modelltågset ser ut som den riktiga varan i den här GoPro-videon
- GoPros Hero 9 Black kommer att inkludera stora förändringar, föreslår rapporten
- GoPro avslöjar livsstilsutrustning som passar din actionkamera
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
