Internet är en underbar om än förvirrande värld – och det är därför du ibland behöver pekas i rätt riktning. Tur för dig, några av oss spenderar alldeles för mycket tid online och inloggade – och den rikedomen av erfarenhet översätts till viss kunskap om sociala nätverk. Överväga Fröken Netiquette (som du kan nå på [email protected]) din guide till webb sätt, och den här veckan kommer hon att ge dig några tips om hur du kan skriva recensioner online på ett respektfullt sätt utan att vara oärlig.
Det finns få upplevelser som är mer obekväma än att behöva berätta för någon som precis har gjort eller gjort något att du gillade det när du faktiskt tyckte att det var hemskt. Föreställ dig middagsfester där värdarna har försökt göra glutenfri vegansk pizza för första gången. Eller din lillasysters tolkande dansshow. Det är extremt oartigt och sårande att slänga någons framträdande eller skapelse i ansiktet, även om du knappt kunde hålla ögonen öppna under deras 20-minuters trombonsolo. Bortsett från en och annan häcklare är det sällsynt att se någons arbete bli hårt kritiserad personligen.
Rekommenderade videor
Men online, eftersom du inte är fysiskt i samma rum som någon och du inte behöver hantera deras sorgliga reaktion, är alla spel avstängda. Du behöver inte stirra någon i ögonen. Granskning och rankning av restauranger, filmer, böcker och föreställningar av alla slag kan ofta göras anonymt eller genom slöjan av ett skärmnamn, så att du inte ens behöver avslöja dig själv för den person eller organisation du är skräp-talande. Detta leder naturligtvis till ett allvarligt tillflöde av negativa recensioner. Om du lägger upp en recension på Yelp eller Amazon, eller om du går till en favoritförfattares Facebook-sida för att låt dem få det för ett taskigt bokslut, det finns ett respektfullt, vettigt sätt att göra det på... och ett galet sätt.
Kära fröken nätetikett: Jag brukade gå till den här restaurangen hela tiden med mina vänner, och det är en slags institution. Stora bås, 24/7, medioker men mättande mat. Men stället köptes ut av nya ägare och gjordes om helt. Menyn är faktiskt densamma men de gjorde inredningen konstigt snygg och försöker förvandla den till en hybridrestaurang/restaurang. Jag skrev redan en recension på Yelp och pratade om hur mycket bättre det brukade vara. Men för några nätter sedan drog några andra vänner mig dit... Jag svär att jag inte ville åka. Och servitrisen och hela serveringspersonalen slog verkligen ut det ur parken. Jag vill ta bort min recension men jag vet inte hur.
Så här tar du ner en Yelp-recension: Gå till Yelp-sidan och titta på avsnittet "Om mig". Det kommer att finnas en lista över dina tidigare recensioner. Klicka på den du vill ta bort, och i det nedre vänstra hörnet bör det finnas ett "redigera" eller "ta bort" alternativ - tryck bara på ta bort. Den kommer att be dig att bekräfta. Gör så, och då kommer ditt elaka ögonblick att bli ett stycke internethistoria (såvida inte, naturligtvis, någon tog en skärmdump av sidan).
Jag förstår dina motiv för att ursprungligen skriva den genomsnittliga recensionen. Det är alltid en besvikelse när grannskapsinstitutioner förvandlas till något mer generiskt. Men din Yelp-recension skulle aldrig förvandla platsen tillbaka till den feta sked den en gång var. När du recenserar restauranger i framtiden, uppmanar jag dig att överväga dem på sina egna meriter genom att ställa frågan: "Vad är det här för restaurang försöker vara?” Du kan inte förvänta dig att en dykbar serverar knock-out martinis, och du kan inte förvänta dig en plats som försöker vara en hip resto-bar att dekorera med kitsch charm.
Kära fröken nätetikett: Jag är en förstagångsförfattare och jag skrev och publicerade självständigt en bok som är tillgänglig på Amazon. Det är en ung vuxenroman, och jag vet att det inte är Shakespeare, men jag är stolt över den. Hur som helst, jag har delat nyheter om boksläppet på sociala medier, och det kom ut igår. Jag uppmuntrade vänner att skriva recensioner om de gillade det – bara om de verkligen gillade det. Nåväl, någon gillade inte mina försök till självreklam, antar jag – de lämnade en super otäck recension av boken i morse. Jag förstår inte ens hur de kunde ha läst det så snabbt. Vad ska jag göra?
Det låter som att du antingen blir trollad av en av dina vänner på sociala medier eller av en främling, men hur som helst, du vet att det här inte är en äkta recension. Uppenbarligen hade den som skrev den inte tid att läsa eller smälta din bok. Så trösta dig åtminstone med vetskapen om att denna recension inte har några kritiska meriter.
Nu är det aldrig bra att få dåliga recensioner för en förstagångsförfattare (eller en författare när som helst) och det kan påverka din karriär och din försäljning negativt. Jag skulle be dina nära vänner och familj att skriva positiva recensioner för att kompensera för denna ensamma negativa. Gör det privat och se till att baka dem kakor eller på annat sätt låt dem veta hur tacksam du är. Gå sedan förbi den. Det finns inget sätt att bevisa att den här personen inte läst din bok och det är ett slöseri med energi att tänka på det för mycket. Tänk bara på detta ytterligare en milstolpe på en författares resa och gå vidare... det vill säga gå vidare direkt efter att du klickat på den kränkande granskarens skärmnamn för att se till att du inte kan ta reda på vilka de är genom vad de har skrivit i andra recensioner. Om det är någon du känner kanske du vill skicka ett "WTF var det!" e-post.
Dear Miss Netiquette: Jag avskydde absolut den här filmen jag såg nyligen. Och inte bara estetiken eller berättandet. Jag fann innehållet moraliskt förkastligt. Det var våldsamt för att vara våldsamt och verkade förnedra alla inblandade. Det värsta är att jag brukade beundra manusförfattaren, som också är romanförfattare. Är det helt utanför ramarna att berätta för honom att jag ogillade filmen på Twitter och försöka starta en dialog?
Tja, det beror på hur du gör det. Om du skickar en tweet som är som "HEY UR MOVIE IS AWFUL AND I HATE DIG", så ja, den är utanför gränserna. Personliga attacker, särskilt attacker utan några väsentliga kommentarer, är Twitter-skräp. Men om du kan tänka dig en oförskämd, läskunnig, specifik kritik på 140 tecken, så kör på det. Något som "Något svar till kritiker som säger att din film förhärligar våld?" skulle vara bra. Uppenbarligen kan du inte förvänta dig ett svar, och du bör inte fortsätta att få dem att svara dig, men att göra ett genomtänkt men kritiskt uttalande är helt kosher.
Dear Miss Netiquette: Undrar bara när du tycker att det är lämpligt att skriva en dålig recension. Jag har varit på samma kafé två gånger och haft oförskämda baristor och ljummet kaffe båda gångerna, för att inte tala om ett äckligt badrum. Men jag tycker mig fortfarande ge dem fördelen av tvivel, eftersom det bara öppnade för några månader sedan.
Alla gör misstag och har dåliga dagar (förutom Beyonce). Så jag tycker att det är trevligt att du tar ett tempererat förhållningssätt till denna kafé-från-helvete. Du är en sällsynt fågel i en värld av elaka papegojor som börjar skumma om munnen och loggar in på Yelp varje gång en servett är malplacerad.
Som sagt, vill du verkligen åka tillbaka till den här platsen en tredje gång? Och vill du att andra ska behöva ta itu med samma surhet och olämpligt uppvärmda drycker? Du gör världen – och den här platsen – en tjänst om du skriver en recension som ger folk en ärlig genomgång av vad som hände dig. Du kan till och med säga "de kanske bara hade två dåliga dagar" om du vill vara extra trevlig. Men du gav dem redan en andra chans och de uppfyllde fortfarande dina förväntningar, vilket låter rimligt. Det är definitivt lämpligt att skriva en dålig recension.
Redaktörens rekommendationer
- Amazon stämmer 10 000 Facebook-grupper för falska recensioner
